Bistek Supermarkte, een van die hoofde- kleinhandelsnetwerke in die suide van Brasilië, het die bekendstelling van hul nuwe e-handelplatform aangekondig, met 'n belegging van R$ 500 duisend. Die nuwe webwerf, wat aan die einde van Mei in werking getree het, toon reeds beduidende resultate, met 'n toename van 17% in beide die gemiddelde besteding en die aantal aankope.
'n Bewyse van belang is op 3 Junie bereik toe die platform die hoogste volume voltooide verkope op 'n enkele dag, wat 'n groei van 56% in vergelyking met die beste prestasie van die vorige platform verteenwoordig. Daarbenewens was daar 'n toename van ongeveer 20% in die aantal items per bestelling.
'nou platform, ontwikkel in venadering met VTEX, spesialiseer in digitale handeloplossings, bring 'n reeks innovasies gefokus op die verbetering van die gebruikerservaring.' Onder die belangrikste nuwighede is die Slim Kassa, wat kliënte toelaat om hul aankope te voltooi sonder die behoefte aan aanmelding of uitgebreide registrasieprosesse.
Nog een uitstaande funksie is die skep van persoonlike lyste volgens die geleentheid van verbruik. Klante kan nou hul inkopies begin deur vorige bestellings te herhaal of spesifieke items van vorige aankope te hersien en aan te pas, wat die proses vinniger en geriefliker maak.
Wagner Ghislandi, die ketting se bemarkingsdirekteur, beklemtoon die belangrikheid van hierdie verbeterings: “Dit is noodsaaklik om te verstaan dat voedselkleinhandel-e-handel sy eie kenmerke het, baie anders as ander segmente. Ons kliënte hanteer 'n groot aantal items per aankoop, wat elkeen 'n individuele besluit verteenwoordig. Dit is hoekom ons prioriteit is om die kliënt-ervaring by elke stap te vereenvoudig en te verbeter.”
Die belegging van Bistek Supermarkte in hul digitale platform weerspieël die toenemende neiging tot digitalisering in die detailhandel, veral in die voedselsegment. Met hierdie verbeterings streef die maatskappy nie net daarna om sy aanlynverkope te verhoog nie, maar ook om sy verhouding met kliënte te versterk deur 'n meer persoonlike en doeltreffende koopervaring aan te bied. Die positiewe reaksie van verbruikers, soos aangedui deur die aanvanklike syfers, dui daarop dat Bistek op die regte pad is om hom te vestig as 'n belangrike speler in die supermark-e-handel, 'n sektor wat al hoe meer relevansie kry in die Brasiliëse kleinhandel.
