Elke kleinhandelaar weet dat dit noodsaaklik is om voorsorgmaatreëls teen Swart Vrydag-krisisse te tref – daar word immers verwag dat 66% van verbruikers aankope sal doen, met inkomste in Brasiliaanse e-handel wat R$9,3 miljard bereik, volgens verslae deur onderskeidelik Opinion Box, Wake en Neotrust. Maar een faktor wat sake-eienaars moet waarsku, is die impak van potensiële kragonderbrekings, soos die een wat in Oktober in São Paulo plaasgevind het.
Daar was 72 uur van kragonderbrekings in die stad São Paulo en sy metropolitaanse streek, wat almal van inwoners tot besighede geraak het. In 'n sakekonteks laat hierdie situasie maatskappye kwesbaar vir aanvalle en bedrog, verlies aan verkoopsinkomste, en, bowenal, onvermoë om met kliënte te kommunikeer. As hierdie krisis tydens Swart Vrydag plaasgevind het, sou die potensiaal vir sakeverliese beduidend gewees het.
"Ongelukkig kom natuurrampe al hoe meer gereeld voor, of dit nou gering is, soos kragonderbrekings, of ernstiger, soos vloede. Dit is noodsaaklik dat maatskappye gebeurlikheidsstrategieë in plek het om hierdie negatiewe gevolge te vermy, veral rondom belangrike sakedatums," versterk Eduardo Daghum, uitvoerende hoof en stigter van Horus Group , 'n leier in sekuriteits- en bedrogvoorkomingsdienste.
Hy verduidelik dat operasionele sentrums ideaal gesproke meer as 100 km uitmekaar geleë moet wees om te verhoed dat ons op net een staatmaak, wat dalk in 'n krisisgeteisterde streek is. "Die desentralisering van die ligging van ons bedrywighede was byvoorbeeld een van ons strategieë om groter verliese te vermy. Dit is nie net 'n aanbeveling nie, maar 'n noodsaaklikheid om dienskontinuïteit te verseker, selfs in tye van krisis, sonder om vennote en kliënte in die steek te laat."
Daarom kan maatskappye wat nie fokus op die organisering van hul modus operandi in die geval van krisisse wat deur klimaatsverandering veroorsaak word nie, aansienlike finansiële verliese ly en in gevaar stel wat die belangrikste is: 'n positiewe kliëntervaring. Bedrog is algemeen in tye van kwesbaarheid en beïnvloed webwerwe, e-handelswebwerwe en verskeie stelsels, insluitend kredietkaartbedrog, rekeningoornames en terugvorderings (’n prosedure wat gebruik word wanneer die kaarthouer ’n transaksie direk met die kaartuitreiker betwis).
Voorkoming en belegging in geskoolde spanne en tegnologiese hulpbronne behoort 'n prioriteit te wees vir beide B2B- en B2C-ondernemings. "'n Goeie anti-bedrogstrategie in tye van krisis berus op 'n sterk span ontleders wat, met 'n menslike perspektief en tegnologiese gereedskap, aanvalle kan monitor, voorspel en daarop kan reageer," voeg die uitvoerende hoof van Horus Group by.
