Die internet is 'n omgewing wat uiterste aandag van sy gebruikers vereis. In die afgelope jare, met die toename in die volume en verskeidenheid van aanlyn-bedrog, moes die sorg nog meer verfyn word. Maar Brasiliërs lyk al klaar gevorder het in die strategieë van selfbeskerming teen sommige van die belangrikste digitale bedrog, omdat84% van die onderhoude van 'n opname deur Branddi, 'n maatskappy wat spesialiseer in handelsmerkbeskerming, sê hulle voel selfvertroue wanneer hulle aanlyn koop.
In hierdie konteks, selfs met die gevoel van vertroue, bied die wêreld van aanlyn inkopies verskeie risiko's vir die verbruiker, en is dit 'n omgewing wat vandag van die mees gesofistikeerde digitale bedrogspul op die internet bevat. Een van die mees algemene behels die gebruik van handelsmerke-advertensies om kopers te bereik. Hierdie kategorie, wat advertensies as middel gebruik, kry al hoe meer gewig op die mark, veral met sosiale media, en wat gereeld die skerms van selfone en rekenaars binnegedring.
Maar, selfs al is die advertensies tans die teiken van digitale bedrog, is dit ook 'n effektiewe manier om handelsmerke aan die gewenste verbruikersprofiele te koppel deur hul produkte en dienste te adverteer. Volgens die studie,71% van die ondervraers het gesê hulle het al ooit gekoop nadat hulle deur aanlynadvertensies beïnvloed is, en van hierdie respondente het 50% gesê hulle koop soms produkte of dienste, en 21% koop gereeld..
In hierdie scenario maak sommige bedrieërs gebruik van aanlyn advertensies om bedrog te pleeg. Hulle skep vals advertensies wat die visuele identiteit van bekende handelsmerke naboots, soos logo's, kleure en taalgebruik, en lei mense na vals webwerwe. Deurwerke is so soortgelyk aan die werklike dat dit maklik die verbruikers mislei. Hierdie praktyk plaas nie net die verbruiker in gevaar nie, maar benadeel ook die maatskappye, aangesien bedrog direk hul verkope en reputasie beïnvloed.
Voorbeelde soos advertensies van valse promosies van handelsmerke soos Magalu, wat op sosiale media gedeel word met baie lae pryse as die mark, is onlangse voorbeelde wat skade aan verbruikers en die reputasie van die betrokke handelsmerke veroorsaak. Dit soort bedrog is 'n voorbeeld van oneerlike mededinging.
Tog, op die oomblik dat die advertensie verskyn, is daar gewoonlik 'n paar stappe wat deur die kliënte gewoonlik voor die aankoop gedoen word, om die vryheid van die operasie te verseker.Onder hierdie aksies is die kontrole van die webwerf om seker te maak dat dit amptelik is (80%); die kontrole van die bestaan van ander kliënte se beoordeling (69%).Ondersoek oor die reputasie van die handelsmerk of winkel (65%), en soek na 'n sertifikaat wat die veiligheid van die webwerf aandui (52%).
Behalwe dat die koopomgewing betroubaar is, beïnvloed ander faktore die besluit om aan te koop nadat jy 'n aanlyn advertensie gesien het.Onder hulle is die een wat die meeste impak het die prys of promosie van die produk (65%); die vertroue in die handelsmerk (58%), en die reputasie van die webwerf of winkel (56%).
Diego Daminelli, CEO wa Branddi, verduidelik dat, vanuit die perspektief van handelsmerke, die stryd teen digitale bedrog nie meer net ’n beeldkwessie is nie, maar ’n strategiese prioriteit geword het: “Die teenwoordigheid van bedrieglike advertensies beïnvloed nie net die verbruiker nie, maar ondermyn direk die resultate van handelsmerke. Bedrieërs gebruik die krag van wettige handelsmerke om bedrog toe te pas, verkeer en vertroue af te lei. Dit veroorsaak finansiële verliese en ondermyn ook die reputasie wat oor tyd opgebou is. Daarom moet die identifisering en verwydering van hierdie soort bedreigings ’n strategiese prioriteit wees — nie net om verkope te beskerm nie, maar om die waarde van die handelsmerk te bewaar.”
Dit is 'n belangrike punt van aandag vir maatskappye wat kliënte wil aantrek en behou, asook hul reputasie wil handhaaf. In 'n tyd waarin digitale bedrog voortdurend voorkom, is die bied van opsies wat sal help om die kliënt se veiligheid te verseker 'n deurbraak. Wanneer die kliënt besef dat die handelsmerk aktief sorg vir sy veiligheid in die digitale omgewing, voel hy meer vertroue om voort te gaan met die aankoop. Veiligheid het geword 'n sinoniem van vertroue — en vertroue is vandag een van die belangrikste bate van 'n handelsmerk in die aanlyn-omgewing. Dit is 'n punt van aandag wat verder gaan as net wins, dit is 'n bewys van sorg vir die kliënte wat die kern van die besigheidsdoelwit is, sluit dit af.
Metodologie
Publiek:Daar is 500 Brasiliërs van alle state in die land ondervra, insluitend vroue en mans, ouer as 18 jaar en van alle sosiale klasse.
Versameling:Die data van die studie is via 'n aanlyn opnameplatform ingesamel.
Datuma vanne:Uitgevoer op 16 April 2025
