Google Ads, Meta Ads, media programática… Dit is baie die name van aanlyn advertensieplatforms waarop maatskappye en agentskappe hul eiers sit om die publiek aan te trek, klikke te genereer en dit idealiter in verkope of betrokkenheid om te skakel. Maar wat as die webwerf nie beskikbaar is nie of onstabiliteit ervaar?
Boby Vendramin, beplanner van KAKOI Kommunikasie, sê dat die webwerf 'n lewende organisme is en dat dit gevoed en versorg moet word sodat dit nie misluk wanneer dit die meeste nodig is nie:
Dit is belangrik dat maatskappye verstaan dat die webwerf vinnig, responsief moet wees en alles opgedateer moet wees, insluitend die plugins, en natuurlik ook die sekuriteit.
In die wêreld van betaalde advertensies wissel die gemiddelde koste per klik (CPC) op Google Ads baie, maar in Brasilië lê dit tussen R$ 1 en R$ 5 per klik in mededingende sektore soos kleinhandel en tegnologie. Elke keer as die potensiële kliënt deur die advertensie beïnvloed word, klik en kry nie die regte antwoord nie — soos die webwerf wat nie oopmaak of stadig is — dit lei tot 'n verlies behalwe die koste van die klik self:
Eers eerste, is daar die direkte kwessie van verkoopsverlies. Stel jou voor iemand wat opgewonde is oor 'n promosie-advertensie, klik op die skakel en... niks. Die webwerf laai nie of neem soveel tyd dat die persoon ophou wag. Hierdie verlore klant mag nie weer terugkom nie, veral as hy 'n mededinger vind wat vinnig doen wat hy wil hê, verduidelik Vendramin.
Volgens markskattings verloor groot aanlynwinkels tussen 1% en 3% van hul daaglikse inkomste wanneer hul webwerwe onbeskikbaar is. Byvoorbeeld, in 2022, Americanas, 'n reuse van die Brasiliaanse e-commerce, het 'n geraamde verlies van R$ 250 miljoen oor vier dae gelyk.
Studies on user experience show that 53% of people abandon a website if it takes more than 3 seconds to load. 'n navorsing deur Google het aangedui dat die waarskynlikheid vanstuiter(wanneer die gebruiker vinnig vertrek) neem dit toe met 32% as die laai tyd van 1 na 3 sekondes gaan. As die webwerf af is, gaan hierdie nommer na 100% van die verloorde klik op die advertensie.
