Met die vooruitgang van tegnologie in onlangse jare was dit nog nooit makliker om aanlyn aankope te doen nie. Volgens data wat deur Mobile Time/Opinion Box vrygestel is, het WhatsApp homself in 2024 gekonsolideer as die hoofverkopekanaal in Brasilië, wat deur 70% van maatskappye gebruik word om produkte en dienste te verkoop. Dit is omdat KI en algoritmes kletshandelsdienste verbeter en kragtige insigte bied sodat platforms meer selfgeldend is in die omskakeling van gebruikers, met akkurate en gepersonaliseerde inligting.
Met groot potensiaal vir die transformasie van bedrywighede, bied kletshandelsdienste outomatiese oplossings vir aankope en besigheidsbestuur, soos verduidelik deur Gustavo Soares, bedryfshoof en vennoot by Bilheteria Express . "Kunsmatige intelligensie het in die B2B-sektor ontwikkel en het begin om bedrywighede wat kliëntediens, betalings, kliënte-ervaring-personalisering, logistiek en selfs katalogusse behels, alles binne 'n enkele plek te integreer," sê hy.
KI het diverse toepassings in die kleinhandelsektor en kan die sleutel wees tot die bevordering van aanlynverkope. As gevolg van sy vermoë om groot hoeveelhede data te verwerk en patrone te identifiseer, het dit toenemend algemeen geword vir organisasies om strategieë te gebruik om uit te staan in 'n uiters mededingende mark. "Algoritmes kan kliëntenavrae tydens diens voorspel en selfs hul voorkeure bepaal. Dit verseker dat elke verbruiker 'n unieke ervaring het, sonder om ure lank vir 'n antwoord te wag. Dus word kliëntetevredenheid en -verbinding versterk," voeg Gustavo by.
Verder versnel die vermoë om markneigings te identifiseer maatskappye se reaksietyd, wat hulle in staat stel om op veranderinge te reageer en voorspellings te maak om voor te berei vir nuwe verbruikersvraag. Deur hierdie behoeftes te verstaan, kan kunsmatige intelligensie toekomstige verkope aandui, gebaseer op historiese data, seisoenaliteit en selfs eksterne gebeure. Op hierdie manier neem maatskappye besluite wat hul groei dryf.
Kunsmatige intelligensie help ook met die skep van bemarkingsinhoud en bied kragtige insigte vir relevante veldtogte. Algoritmes analiseer die voorkeure van die teikengehoor, wat groter interaksie en kliëntebelangstelling moontlik maak. "Tegnologie kan 'n goeie bondgenoot wees om die verbruiker nader aan mekaar te bring en inligting in te samel sodat handelsmerke hulle leer ken. Dit fasiliteer kliëntelojaliteit en verkoopsomskakeling. Dit kan die oplossing wees om uit te staan in 'n toenemend digitale en mededingende wêreld," sluit die uitvoerende beampte af.
