Met die vooruitgang van tegnologie in die afgelope jare, was dit nog nooit so maklik om aanlyn te koop nie. Volgens data bekend gemaak deur Mobile Time/Opinion Box, het WhatsApp in 2024 die hoofverkoopkanaal in Brasilië geword, en word dit deur 70% van die maatskappye gebruik om produkte en dienste te bemark. Dit is omdat KI en algoritmes die chathandel-dienste versterk, krachtige insigte bied sodat die platforms meer akkurate gebruikerskonversies kan hê, met presiese en persoonlike inligting.
Met groot potensiaal vir die transformasie van bedrywighede bied chathandel-dienste geoutomatiseerde oplossings vir die aankoop en bestuur van besighede, soos Gustavo Soares, COO en vennoot, verduidelik.Buitelandse Uitsetpakhuis"Intelligensie het in die B2B-sektor ontwikkel en het begin om operasies te integreer wat kliëntediens, betalings, persoonlike ervaring van die verbruiker, logistiek en selfs katalogusse op een plek behels," sê hy.
AI het verskeie toepassings in die detailhandel, en kan die sleutel wees om aanlynverkope te stimuleer. As gevolg van sy vermoë om groot hoeveelhede data te verwerk en patrone te identifiseer, word dit al hoe meer algemeen dat organisasies strategieë gebruik en uitstaan in 'n uiters mededingende mark. Die algoritmes kan die vrae van kliënte tydens diens voorspel en selfs hul voorkeure bepaal. Dit sorg dat elke verbruiker ’n unieke ervaring het, sonder om vir ure te wag vir ’n terugvoering. Dus word tevredenheid en die verbinding met die kliënt versterk, voeg Gustavo by.
Boonop versnel die vermoë om markneigings te identifiseer, wat die reaksietyd van maatskappye versnel, sodat hulle op veranderinge kan reageer en voorspellings kan maak om hulle voor te berei op die nuwe vereistes van verbruikers. Vanaf die begrip van hierdie behoeftes kan kunsmatige intelligensie toekomstige verkope voorspel, gebaseer op historiese data, seisoenale patrone en selfs eksterne gebeurtenisse. Op hierdie manier neem korporasies besluite wat hul groei bevorder.
Kunsintelligensie help ook om bemarkingsinhoud te skep, deur kragtige insigte vir relevante veldtogte te bied. Die algoritmes analiseer die voorkeure van die teikengehoor, wat 'n groter interaksie en belangstelling van kliënte moontlik maak. "Die tegnologie kan 'n groot bondgenoot wees om die verbruiker nader te bring deur inligting te versamel sodat die handelsmerke hulle kan leer ken. Dit maak dit makliker om gebruikers te behou en verkope te omskep. Dit kan die oplossing wees om uit te staan in 'n wêreld wat al hoe meer digitaal en mededingend is," sluit die bestuurder af.
