A AD Lifestyle, tradisionele Carioca-merk wat in 1984 gestig is, het in Generatiewe Kunsmatige Intelligensie 'n strategiese onderskeid gevind om die kliënt se ervaring te verbeter en hul resultate te optimaliseer. Die handelsmerk het 'n vennootskap met ShopNext.AI, 'n opstartonderneming wat spesialiseer in innovering vir e-handel, gesluit en 'n reeks oplossings gebaseer op KI geïmplementeer om hul interaksies slimmer en meer persoonlik te maak, en hul aanlyn-verkoopresultate te optimaliseer.
Slegs ses maande na implementering toon die syfers van die kleinhandelaar reeds 'n beduidende impak: 'n 12% groei in verkope, 'n 25% toename in die gemiddelde rekening en 'n 70% afname in die volume van diens via ondersteuningskanale. Boonop, 98% van die kliënteseer, is direk deur KI opgelos, sonder menslike tussenkoms.
Met tegnologie gevorderde natuurlike taalverwerking en konteksanalise, stel die Wizard-stelsel, geskep deur ShopNext.AI, nou verbruikers in staat om meer intuïtiewe soektogte op die AD Lifestyle-webwerf te doen, presiese aanbevelings te kry en onmiddellike antwoorde te kry oor produkte, bestellings en ruilbeleid. In die Genius-oplossing funksioneer die KI as 'n virtuele assistent, wat die ervaring van 'n fisiese winkelverkoper naboots, terwyl dit in real-time interaksie het en kliënte tydens die koopproses help. Die oplossing is nie net aan die AD Lifestyle-webwerf gekoppel nie, maar ook aan die handelsmerk se WhatsApp, via Genius via WhatsApp, waar dit gebruik word om verlate mandjies te herstel en gerigte promosieveldtogte te stuur.
Volgens Pedro Duarte, CEO van ShopNext.AI, is die gebruik van Generatiewe Kunsmatige Intelligensie in digitale detailhandel nog maar net begin, maar toon reeds sy transformerende potensiaal. Die online verbruiker word al hoe meer veeleisend, op soek na vinnige, vlymskerp en persoonlike ervarings. Ons tegnologie stel handelsmerke soos AD Lifestyle in staat om vinniger en doeltreffender diens te lewer, friksies in die koopproses te verminder en omskakelings te verhoog, verduidelik die uitvoerende hoof.
Die aanvaarding van Generatiewe Kunsmatige Intelligensie het homself gekonsolideer as 'n onomkeerbare tendens in digitale kleinhandel, en die resultate wat deur AD Lifestyle verkry is, versterk die potensiaal van hierdie tegnologie om groei, doeltreffendheid en lojaliteit in die sektor aan te dryf.
Volgens Carlos Filipe Gomes, CEO van AD Lifestyle, het innovasie nie net operasionele wins gebring nie, maar het ook die band met kliënte versterk. Ons het daarin geslaag om 'n baie meer intuïtiewe en persoonlike ervaring te bied. Die KI help ons om die voorkeure van verbruikers beter te verstaan en presies te bied wat hulle soek, op 'n eenvoudige en effektiewe wyse, sê die uitvoerende hoof.
