'n Goeie Doeltjie Touche Tohmatsu India LLP het 'n strategiese alliansie met CleverTap aangegaan om maatskappye te help om hul kliëntbetrokkenheidsstrategieë te transformeer deur datagedrewe insigte en KI-gedrewe outomatisering. Die vennootskap het ten doel om maatskappye toe te laat om hul interaksies met kliënte te optimaliseer, retensie te verbeter en digitale transformasie te versnel.
Soos maatskappye oorgaan na datagedrewe betrokkenheidsmodelle en insigte, is daar 'n toenemende vraag na real-time analise, voorspellende insigte oor kliënte en persoonlike ervarings. Hierdie samewerking sal fokus op sleutelsektore soos kleinhandel, finansiële dienste, vinnige handel en reis, waar maatskappye streef om deurlopende, persoonlike en skaalbare kliënservarings te skep.
Oor die alliansie kommentaar, Hemendra Upadhyay, vennoot by Deloitte Indië, het gesê: "In die vandag se baie mededingende sakewêreld het die bied van ’n persoonlike en kliëntgerigte ervaring ’n bepalende faktor geword vir sukses. Organisasies in verskeie sektore maak gebruik van data, digitale gereedskap en gevorderde tegnologieë nie net om hul waardevolste kliënte te identifiseer nie, maar ook om voor te bly in die spel. Hierdie vennootskap gaan nie net oor die oplos van huidige uitdagings nie—dit gaan daaroor om maatskappye toe te rus met die gereedskap en insigte wat nodig is om mededingend te bly in ’n voortdurend ontwikkelende digitale wêreld deur die ‘krag van samewerking’."
Anand Jain, medegrondvoerder en produkbestuurder van CleverTap, het bygevoeg: “Om ’n vennootskap met Deloitte aan te gaan, is ’n belangrike stap in die uitbreiding van CleverTap se bereik. Hul innoverende strategieë en plaaslike insigte, gekombineer met ons AI-gedrewe ondernemingsplatform, sal maatskappye in staat stel om diep persoonlike en skaalbare betrokkenheid te bevorder. Saam herdefinieer ons kliëntverbindings en versnel ons groei in verskeie streke.”
Balaji Venkataraman, sócio da Deloitte Índia, destacou a importância do envolvimento com o cliente no cenário atual dos negócios, afirmando: “À medida que as empresas avançam para além dos modelos tradicionais, elas precisam de soluções escaláveis e impulsionadas por IA que se integrem perfeitamente às suas estratégias digitais para melhorar a agilidade e promover um envolvimento significativo com o cliente. Esta parceria reunirá a experiência da Deloitte em consultoria e construção e operação com a tecnologia avançada da CleverTap, permitindo que as marcas enriqueçam a experiência do cliente, aumentem a retenção e impulsionem o valor de longo prazo dos negócios.”
Sidharth Pisharoti, direkteur van inkomste by CleverTap, het bygevoeg: "Samewerking met Deloitte versterk die CleverTap se toewyding om kritieke sake-uitdagings aan te spreek deur datagedrewe insigte en persoonlike betrokkenheid op skaal te lewer." Deur middel van ons geïntegreerde oplossings en gezamenlijke initiatieven vanmarkedsstrategi, maatskappye kan die verhouding met kliënte verdiep, bedrywighede optimaliseer en volhoubare groei bereik. Saam, ons stel 'n nuwe standaard vir hoe handelsmerke die digitale transformasie versnel en die markleierskap bereik.
Die CleverTap MarTech-oplossings, u produkervaringplatform en VoIP-gebaseerde betrokkenheidsvermoëns sal geïntegreer word met Deloitte se digitale strategie-kennis, wat maatskappye in staat stel om personalisering te verbeter, bemarkingsvloei te outomatiseer en betrokkenheidskontakpunte te optimaliseer.
Op kort termyn fokus die alliansie op proefprojekke, gesamentlike opleiding en co-marketinginisiatiewe om geïntegreerde oplossings te bewys en die eerste sukses te toon. Op die middellange termyn sal die pogings verdiep deur die ontwikkeling van spesifieke oplossings vir die nywerheid, uitgebreide go-to-market-strategieë en op terugvoer gerigte optimalisering. Kyk na toekoms, die langtermyn visie sluit in co-innovasie-laboratoriums, uitbreiding van die ekosisteem deur strategiese vennootskappe, en 'n verbintenis tot maatstawwe van volhoubare groei om meetbare waarde te skep.
Hierdie vennootskap sal deur voortdurende samewerking ontwikkel, wat sorg vir afstemming met die mark en 'n indrukwekkende digitale transformasie vir kliënte.
