Met die einde van Januarie, die vooruitsigte vir e-handel in die komende jare het al hoe meer solied geword. Die aanlynhandel is een van die segmente wat die meeste aandag trek, met 56% van Brasilia verbruikers wat bevestig dat hulle meer aanlyn aankope doen as in fisiese winkels, volgens 'n opname deur Opinion Box.
Wys die dieselfde pad aan, die verslag The Global Payments Report van 2022, van die FIS, onthul dat die aanlyn verkope mark 'n verwagting van 55% groei het,3% tot die einde van volgende jaar, oorgang van die $8 triljoen-muur in transaksiewaarde. In Brasilië, die toneel is dieselfde, met 'n groeiprojektering van 95% in die tydperk, wat 'n waarde van US$ 79 miljard kan bereik
Volgens Renato Avelar, Co-CEO vanA&AGT, hoëprestasie end-to-end digitale oplossings ekosisteem, die begin van die jaar verteenwoordig 'n mylpaal sodat die e-handel die geleenthede van die volgende siklus kan benut. Hierdie oorgangstydperk is van kardinale belang om veranderinge te beplan en te implementeer wat aan die verwagtinge van verbruikers voldoen. Evaluering van die mark vooraf, merke wat op innovasie sal wedder, persoonlikheid en verantwoordelike praktyke sal meer kans hê om die sektor in 2025 te lei, gee.
Dinkend daaraan, die uitvoerende het die 5 belangrikste tendense vir die e-handelmark in 2025 gelys wat selfs in ander jare moet voortduur. Check dit uit:
Terugkeer van pragmatisme in besluitneming
Die hoë globale koste van kapitaalverkryging het 'n groot impak op die kleinhandel, en die besluite sal al hoe meer gegrond wees op die waarborg van opbrengs op die belegging. Daar is baie ontwrigtende tegnologieë en innoverende metodologieë, maar die uitvoerende beamptes moet fokus op wat werklik die aanduiding van hul e-handel verander, altyd met die blik op die laaste lyn, dit wil sê, die sleutel faktor wat werklik 'n beduidende impak op die omset of die aankoms van nuwe kliënte het, verduidelik Avelar.
Kleinhandelmedia as winsgewendheidshefboom
"Om verkeer in inkomste te omskep is noodsaaklik en hiervoor is retail media [of kleinhandel media] noodsaaklik", aangesien dit fisiese en digitale infrastruktuur benut om advertensieruimte aan handelsmerke te verkoop, generering van inkomste met hoë marge en die gebruik van primêre data te optimaliseer, beklemtoon die uitvoerende. Dit wil sê, die kleinhandelaars verwag 'n toename van 10% in die omset afkomstig van kleinhandelmedia. Togtans, die bydraemarge van hierdie bron kan 6% oorskry, wat die potensiaal het om die wins van 'n kleinhandelbedryf te verdubbel met 'n toename van slegs 10% in inkomste, wees hoogs profitable en voordelig vir die handelsmerk as 'n geheel.
Omnikanaal gefokus op lojaliteit
Omnikanaal is 'n ander sterk punt vir die kleinhandel in die komende jare, veral in 2025. Avelar verduidelik dat hierdie kanaalintegrasie bydra tot die loyaliteit van kliënte, wat hulle in staat stel om 'n groter verskeidenheid opsies te hê om produkte te soek en hul aankoop te voltooi. Togtans, die fokus op loyaliteit vereis 'n robuuste en geïntegreerde CRM, met 'n enkele databron en 'n benadering van 'composable marketing', wat beteken 'kombinable handel', dit wil sê, dit is 'n modulaire benadering om aanlynwinkels te bou en te verbeter wat konsekwente en persoonlike ervarings oor alle kanale moontlik maak, volgens die mede-CEO.
"So", e-handel kan gespesialiseerde stelsels gebruik en slegs betaal vir die gebruik van dienste wat werklik in die operasie gebruik word, proses en koste optimaliseer, maak dit klaar.
KI vir proses-outomatisering
Kunstmatige intelligensie het vandag reeds 'n belangrike rol in e-handel, maar die neiging is dat tegnologie 'n nog groter rol in die personalisering van diens in 2025 sal speel, essensiële element vir handelsmerke om kliënte te verower en te lojaliseer. Volgens Avelar, die mark is besig om wakker te word en te verstaan dat KI nie net vir chatbots dien nie. Kunstmatige intelligensie sal fundamenteel wees om komplekse integrasies te outomatiseer en data te normeer, verbetering van operasionele effektiwiteit en optimalisering van voorrade, bemarking en kliëntediens, verduidelik hom.
Vereniging van kleinhandelaars, skep van digitale kataloge en belegging in eie kanale
In die digitale omgewing, dit is reeds moontlik om die beweging van groot kleinhandelaars te observeer wat pogings saamgevoeg het, integrasie van verkopers se katalogusse om groter verskeidenheid te bied en te kompeteer met globale markplekke, 'n sterker en doeltreffender netwerk skep, soos byvoorbeeld Magalu en AliExpress. Tanshiedend, die marktplaatsen verteenwoordig ongeveer 75% van die nasionale e-handelsmark, wat die krag en impak van die sektor in die land toon.
Vir Avelar, die marktplaatsen in die land het 'n basis soortgelyk aan 'n oligopolie opgebou, die sektor oorheers en die handel bepaal. "Die handelsmerke wat in die markplekke verkoop, besef dat die situasies al hoe meer onhoudbaar raak", dit wil sê, om verkoper wees is om 'aan die genade' van hoë fooie te wees, van ons volhoubare modelle van winsgewendheid en die verlies van die grootste bate wat 'n e-handel kan hê, naamlik die kliënt, reflekte die uitvoerende, wat aanvul, "die kleinhandelaars en handelsmerke begin hierdie onderwerp as 'n risiko en verlies van bates te beskou". Marktplaatsen verteenwoordig gewoonlik meer as 60% van die aanlynverkope van e-handel, en 40% van die verkope of selfs minder, is eiekanale. Soos, vir die maatskappye weer beheer te neem, hulle moet hierdie situasie omkeer, verspreiding van jou katalogus beter tussen die markplekke, op gedilueerde wyse en die belegging in eie kanale te verhoog, sluit die spesialis
