5 Stappe om die kleinhandel te help om die verkope op Moedersdag te verhoog

Gedenk op 11 Mei aanstaande is Moederdag een van die belangrikste datums vir die Brasiliëse kleinhandel, net ná Kersfees in verkoopsvolume. Om die kommersiële potensiaal van hierdie geleentheid te benut, moet handelaars voorbereid wees met doelgerigte strategieë wat kliëntervaring, kreatiewe promosies en digitale teenwoordigheid insluit.

Volgens 'n opname deur die Locomotiva-instituut in samewerking met QuestionPro, beplan 8 uit elke 10 Brasiliërs om vir Moedersdag in 2025 te gee. Die skatting is dat ongeveer 133 miljoen verbruikers die die mark beweeg, die verkoop in die nasionale kleinhandel versterk, beide in die fisiese en digitale omgewing.

Voor hierdie belowende gesig, het Raphael Lassance, vennoot en mentor van die Sales Clube, die grootste verkoops-gemeenskap in Brasilië, vyf fundamentele stappe saamgestel wat die kleinhandel moet volg om sy verkope op Moedersdag te verhoog.

1. Verstaan die gedrag van jou kliëntVoor jy verkoop, moet jy weet. Gebruik vorige aankoopgegevens, gedrag op die webwerf en interaksies op sosiale media om te verstaan wat jou publiek op hierdie datum soek. Personalisering begin met luister.
2. Veldtogteken en spesiale promosiesSkep kampanjes spesifiek vir Moederdag, met emosionele appèl en gerigte taalgebruik, help om die handelsmerk aan die verbruiker te koppel. Aanbied promosies soos kombinasies, progressiewe afslag, geskenke en persoonlike pakkette om meer kliënte aan te trek en die gemiddelde rekening te verhoog.
3. Ervaring van menslike koopDie behandeling maak 'n groot verskil. Oplei die span om 'n meer konsultatiewe en empatiese diens te bied, kan meer verkope omskep. In die aanlyn omgewing, goed gekodeerde chatbots, persoonlike aanbevelings en maklike navigasie is faktore wat 'n positiewe invloed op die koopbesluit het.
4. Versterkte digitale teenwoordigheidOm te belê in digitale bemarking is essensieel. Segmente advertensies, samewerking met beïnvloeders en inhoud op sosiale media help om verkeer te bevorder, die publiek te betrek en die omskakeling te verhoog. 'n 'n goed gestruktureerde e-commerce, met opsies vir vinnige aflewering of afhaal by die winkel, is ook 'n mededingende voordeel.
5. Verken alle kanaleOmnichannel wees 'n groot onderskeidende kenmerk. Aanwesigheid in die fisiese winkel, e-handel, sosiale media en WhatsApp, met konsekwente boodskappe en geïntegreerde kanale, verhoog die bereik en die kanse op omskakeling.

"Deur die profiel van die verbruiker te verstaan, relevante ervarings te skep, die teenwoordigheid op die regte kanale te versterk en gerief op alle kontakpunte aan te bied, posisioneer die kleinhandel hom strategies om Moedersdag te transformeer in 'n geleentheid vir groei, lojalisering en verbinding met die publiek," sê Raphael Lassance.