Die e-handel moet R$ 224 verdien,7 miljard in 2025, met 'n groei van 10%, volgens ABComm. Daarom, dit is van kardinale belang om verbruikers met gerief te bind, doeltreffende aflewerings en logistieke integrasie met 'n bestuursagteware, wat foute verminder, verbeter die inkopie-ervaring en gee meer beheer oor die werk aan die entrepreneur.
Die produkbemarkingsdirekteur van Omie, wolkgebaseerde bestuursplatform (ERP), José Adriano Vendemiatti, lys die belangrikste probleme wat vermy kan word met die integrasie van stelsels — 'n funksie wat die entrepreneur toelaat om toegang te verkry, direk deur die sagteware, dienste van ander maatskappye, hoe die logistieke vennote
1 – Gebrek aan wendbaarheid en hoë operasiekoste
Die gebrek aan outomatisering impliseer ondoeltreffende prosesse en 'n toename in operasionele koste. Die integrasie van die ERP met die logistieke diens maak dit moontlik om die aflewering van produkte direk deur die stelsel te skeduleer, vereenvoudiging van prosesse en verseker meer vinnigheid. Die maatskappye kan die logistieke uitgawes meer doeltreffend bestuur, om 'n meer toeganklike en mededingende diens te bied.
"Dit is ook moontlik om die versendingskoste te bereken", die logistieke diens huur — met outomatiese invulling van die waarde in die verkooporder —, uitreik die versendingsetiket en volg die aflewering in alle fases van die roete, verklaar Vendemiatti
2- Onakkige en laat
Die versendingsdatum beïnvloed die aankoopbesluit van 53% van die verbruikers, soos die die navorsing van Opinion Box aandui. Die direkteur waarsku dat die gebrek aan 'n geïntegreerde stelsel hierdie keuse kan benadeel en foute in die verwerking van bestellings kan veroorsaak, wat lei tot vertragings. Met 'n ERP wat aan die logistiek gekoppel is, ondernemers kan alle verkope op een enkele platform monitor en die roete van aflewerings met konstante opdaterings nagaan
Boonop, die afwesigheid van 'n gedigitaliseerde bestuur kan handmatige foute veroorsaak. Die integrasie verseker groter akkuraatheid in die verwerking, verseker dat elke kliënt presies ontvang wat hy gekoop het
3- OpvolgingsproblemeVendemiatti beklem dat, sonder 'n geoutomatiseerde stelsel, klante kan dalk probleme ondervind om hul bestellings te volg. Die synchronisasie tussen ERP en logistiek maak outomatiese opdaterings oor die status van bestellings moontlik, om meer deursigtigheid en vertroue aan die verbruiker te bied
4- Gebrek aan voorraadbeheer'n Effektiewe voorraadbestuur is noodsaaklik om verkope te verhoog en die inkopie-ervaring te verbeter. Tussen die voordele, is die vermindering van afval, beheer van die inkomste en uitgange van produkte en die identifikasie van die mees verkoopte items. Die gebrek aan kommunikasie tussen verspreiding en volume kan breuke of oortollige goedere veroorsaak. Met 'n geïntegreerde ERP, dit is moontlik om die stoorplek in werklike tyd te monitor, voorkoming van onbeskikbaarheid of verlies
5- Fiskale foute en die uitreiking van notasDie handmatige uitreiking van fakture verhoog die risiko van foute en kan lei tot sanksies. Met outomatisering, die uitreiking van dokumente vind op 'n veilige manier en binne die regulasies plaas, verseker dat dit aan die geldende wetgewing voldoen
So, vir die entrepreneur wat in e-handel werk, belê in 'n geïntegreerde platform, soos 'n ERP, dit is nie net 'n keuse nie, maar 'n strategiese behoefte. Afsluitend, die outomatisering en die integrasie tussen bestuursisteme lei tot groter beheer oor die besigheid, 'n meer bevredigende inkopie-ervaring vir die verbruiker en, gevolgmatig, nie volhoubare groei van die maatskappy, finaliseer die direkteur van Omie
