Die e-handelsbedryf sal in 2025 R$ 224,7 miljard verdien, met 'n groei van 10%, volgens ABComm. Daarom is dit van kardinale belang om verbruikers te behou deur gerief, doeltreffende aflewerings en logistieke integrasie met 'n bestuursagteware, wat foute verminder, die koopervaring verbeter en meer beheer oor die werk aan die entrepreneur gee.
Die produkbemarkingsdirekteur by Omie, 'n wolkgebaseerde bestuursplatform (ERP), José Adriano Vendemiatti, lys die hoofprobleme wat met stelselintegrasie vermy kan word - 'n kenmerk wat entrepreneurs in staat stel om direk deur die sagteware toegang te verkry tot dienste van ander maatskappye, soos logistieke vennote.
1 – Gebrek aan behendigheid en hoë bedryfskoste
Die gebrek aan outomatisering lei tot ondoeltreffende prosesse en verhoogde bedryfskoste. Die integrasie van die ERP met die logistieke diens maak dit moontlik om die aflewering van produkte direk deur die stelsel te beplan, wat prosesse vereenvoudig en meer vinnigheid verseker. Maatskappye kan logistieke uitgawes meer doeltreffend bestuur, wat 'n meer toeganklike en mededingende diens moontlik maak.
"Dit is ook moontlik om 'n vragkwotasie te bekom, die logistieke diens te huur - met die waarde outomaties ingevul op die verkoopsbestelling -, die versendingsetiket uit te reik en die aflewering op elke stadium van die reis na te spoor," verduidelik Vendemiatti.
2- Verkeerde en vertraagde aflewering
Die tydsduur van verzending beïnvloed die koopbesluit van 53% van die verbruikers, volgens die Opinion Box-navorsing. Die direkteur waarsku dat die gebrek aan 'n geïntegreerde stelsel hierdie keuse kan benadeel en foute in die verwerking van bestellings kan veroorsaak, wat vertraginge tot gevolg het. Met 'n ERP gekoppel aan logistiek, kan entrepreneurs al hul verkope op 'n enkele platform monitor en die roete van die aflewerings met deurlopende opdaterings nagaan.
Verder, die afwesigheid van 'n gedigitaliseerde bestuur kan handmatige foute veroorsaak. Die integrasie verseker groter presisie in verwerking, en sure dat elke kliënt presies kry wat hulle gekoop het.
3- Moeilikheid om op te spoorVendemiatti beklem die, sonder 'n geoutomatiseerde stelsel, kan kliënte sukkel om hul bestellings op te spoor. Die synchronisering tussen ERP en logistiek maak outomatiese opdaterings oor die status van bestellings moontlik, wat meer deursigtigheid en vertroue by die verbruiker bevorder.
4- Gebrek aan voorraadbeheer'N bestuur van voorraadbestuur is essensieel om verkope te verhoog en die koopervaring te verbeter.' Onder die voordele is die vermindering van afval, beheer van die invoer en uitvoer van produkte, en die identifisering van die gewildste items. Die gebrek aan kommunikasie tussen verspreiding en volume kan lei tot breuke of oormaat goedere. Met 'n geïntegreerde ERP is dit moontlik om die berging in reële tyd te monitor, om onbeskikbaarheid of verlies te voorkom.
5- Belastingfoute en foute in die uitreiking van faktureUitreik van fakture handmatig verhoog die risiko van foute en kan lei tot boetes. Met die outomatisering gebeur dokumentuitreiking op 'n veilige wyse en binne die regulasies, wat voldoening aan die huidige wetgewing verseker.
Dus, vir die entrepreneur wat in e-handel betrokke is, is die belegging in 'n geïntegreerde platform, soos 'n ERP, nie net 'n keuse nie, maar 'n strategiese behoefte. In afsluiting lei die outomatisering en integrasie tussen bestuursstelsels lei tot groter beheer oor die besigheid, 'n meer bevredigende koopervaring vir die verbruiker en gevolglik die volhoubare groei van die maatskappy, sluit die direkteur van Omie af.
