Die aanlyn aankope van produkte vir troeteldiere is 'n belangrike deel van die daaglikse lewe van die Brasiliane. Gewoond aan die geriewe van digitale kleinhandel, verbruikers het 'n hibriede inkopietoerusting ontwikkel, gebruik van fisiese winkels, aansoeke, webwerwe enmarkplekkevolgens jou gerief
Volgens die studie "Omnichannel Verbruikers Koopreis" – Fokus op Troeteldierwinkels, ontwikkel deur dieBrasiliaanse Vereniging van Kleinhandel en Verbruik (SBVC)in vennootskap met dieKwalibeste Instituut, 91% van die ondervraers gewoonliknavorsing voordat jy produkte vir die troeteldier koop. Die opname dui aan dat 32% van die navrae op soekwebwerwe gedoen word, 21% op die webwerwe van troeteldierwinkels, en slegs 16% in die fisiese winkels
Dit is 'n groot geleentheid vir maatskappye in die sektor, want die die verbruiker het reeds 'n omnichannel gedrag en die aanlyn kleinhandel is deel van die koopmengsel van die Brasiliaan, bevestigEduardo Terra, president van die SBVC. Die getalle toon dat 87% van die ondervraagdes tevrede is met hul aankope van troeteldierprodukte in "Marktplase", gevolg deur 85% in "e-handel / spesialiseerde troeteldier-apps", 83% in "Buurt Petshops", 82% in "Groot netwerke van troeteldierwinkels", 81% in Supermarkte/ groothandelaars. "Die volgende stap is die vermoë om die digitale ervaring te integreer met die menslike warmte van fisiese winkels om kliënte op die beste manier te bedien", voeg Aarde by
Volgens die studie, 85% van die ondervraagdes koop ten minste maandeliks troeteldierprodukte by troeteldierwinkels, aangesien 32% dit ten minste een keer per week doen. "Buurt dierewinkels" is die hoofkanaal vir die aankoop van troeteldierprodukte vir 62% van die kliënte, terwyl "Supermarkte/aanvalwinkels" deur 53% verkies word en die "Groot kettings van troeteldierwinkels", met 46%. Die troeteldierwinkels het 'n roeping van gerief en nabyheid, en dit is 'n bate wat deur maatskappye goed benut kan word in 'n omnichannel-reis, analiseer die president van die SBVC
Die meeste aankope van troeteldierprodukte, maar, dit op 'n beplande manier aan 97% van die ondervraagdes, terwyl 41% sê hulle koop op 'n impuls. In hierdie beplanning van die aankoop, 49% van die verbruikers is direk, gaan na 'n spesifieke winkel en koop wat hulle nodig het
Die syfers wys dat die verbruiker, selfs in beplande aankope, soek gerief, prys en ervaring en kan oop wees vir impulsaankope, afhangende van die promosionele poging van die handelsmerke en diepasmet jou aankoopmoment, bevestig aarde. "Die kleinhandel wat hierdie kooptrigger herken, verhoog sy gemiddelde faktuur en bied 'n meer relevante ervaring aan die kliënte", voeg by
Metodologie
Die studie het 711 verbruikers regoor die land ondervra en het ten doel gehad om die koopreis van die Brasiliaanse verbruiker in troeteldierwinkels te verstaan, in aankope sowel in die fisiese kleinhandel as aanlyn. Die navorsing handel oor aspekte wat verband hou met die koopgewoonte, produk navorsing, aankoopintensie, motiewe en frekwensie van aankoop
