Dikwels gesien as 'n giftige element in die korporatiewe omgewing, word roddel heroorweeg vanuit 'n nuwe perspektief. Spesialiste van Hogan Assessments — wêreldleier in persoonlikheidsevaluering op die werk en leierskapsadvies — het die onderwerp diepgaand ontleed en drie positiewe en relevante impakte geïdentifiseer wat roddel in organisasies kan hê.
1 – 'n Betroubare inligtingskanaal in die werksomgewing
During times of crisis or structural changes, the flow of internal information tends to decrease, leaving employees uninformed and insecure. In hierdie scenario ontstaan die roddel as 'n spontane vorm van kommunikasie, wat gapings vul wat deur formele kanale gelaat is.
"Wanneer formele kanale faal, word die roddel 'n lewenslyn vir die deel van inligting," sê Allison Howell, Vice-president van Markinnovasie by Hogan. In plaas daarvan om dit as iets inherent negatief te sien, kan organisasies hul rol erken in die vermindering van onsekerheid en werknemers help om met transformasies om te gaan.
Behalwe dat die spanne op hoogte gehou word, kan hierdie tipe informele uitruil angs verlig en aanpasbaarheid in onstuimige tye bevorder.
2 – 'n Strategiese bondgenoot vir oplettende bestuurders
Vir leiers wat proaktief is, kan aandag aan agter-die-toneelgeselsies 'n strategiese hulpmiddel wees. Die nuuswerk funks as 'n voorafgaande radar, wat moontlike konflikte, spanning of veranderinge in die organisasionele klimaat aandui voordat dit kritiek word.
"Die roddel is nie net leuens nie; dit weerspieël die thermometer van die werkplek," beklemtoon Howell. Bestuurders wat waaksaam bly vir hierdie tekens, kan die bande van die span versterk, die waardes van die maatskappy beklemtoon en 'n kultuur van vertroue en deursigtigheid bevorder.
Hierdie tipe aktiewe luister dra ook by tot die versterking van emosionele en sosiale verbindings binne die spanne, en skep 'n informele ondersteuningsnetwerk. Wanneer goed uitgevoer, kan die praktyk selfs die selfregulering van die span bevorder.
"Die belangrikste ding is dat leiers die inhoud van hierdie gesprekke volg, skadelike verdraaiings vermy en weet wanneer om in te tree," voeg hy by.
3 – 'n Diagnostiese hulpmiddel vir effektiewe leierskap
Die nuus kan ook dien as 'n termometer vir dieperliggende kwessies. Wanneer aanhoudend, negatiewe kommentaar dui op onopgeloste konflikte of tekortkominge in die organisasiekultuur wat aandag verdien.
In plaas van om roddel te demoniseer, moet leiers dit as 'n simptoom van onderliggende uitdagings beskou, sê Howell. "Deur te belê op die oplossing van konflik tussen spanne en die verbetering van kommunikasie vloei, word die werksomgewing gesonder en meer samehangend."
Probeer om roddel te onderdruk deur middel van strafmaatreëls, soos negatiewe prestasie-evaluerings, is gewoonlik ondoeltreffend en vererger in baie gevalle die probleem, deur 'n atmosfeer van wantroue te versterk. Aan die ander kant, is die bevordering van oop dialoog en optrede oor die werklike oorsake 'n meer produktiewe benadering.
"Die maatskappye wat die deugde van roddel erken, kan hierdie gedrag, wat dikwels verkeerd verstaan word, omskep in 'n ware bondgenoot," sluit Howell af. Wanneer dit as 'n inligtingskanaal, kulturele versterking en diagnostiese hulpmiddel gebruik word, is dit moontlik om meer empatie, deursigtigheid en 'n hoëprestasiestaatkultuur te bevorder.
