Tuisblad ​

KaBuM! kondig Rafael Untura aan as nuwe bemarkingsdirekteur

E-handel-opdatering
-
0
KaBuM! kondig Rafael Untura aan as nuwe bemarkingsdirekteur

KaBuM!, die grootste tegnologie- en speletjie-e-handelsmaatskappy in Latyns-Amerika, kondig die aankoms van Rafael Untura as sy nuwe bemarkingsdirekteur aan. Met uitgebreide ervaring in C-vlak posisies by nasionale en multinasionale maatskappye in die skoonheidsmiddel-, dienste-, kleinhandel- en advertensiesektore, neem Untura die rol aan met die uitdaging om die handelsmerk se teenwoordigheid in die mark uit te brei, sy verbintenis met die speletjiegemeenskap te versterk, en KaBuM! as 'n speletjieleier in beide Brasilië en in die buiteland te posisioneer.

"Dis 'n voorreg om by die KaBuM!-span aan te sluit en by te dra tot 'n handelsmerk wat reeds so geliefd is deur die spelgemeenskap," sê Untura. "Ek wil innovasie en markintelligensie inbring om strategieë te skep wat KaBuM! se leierskap versterk en die bereik daarvan na nuwe gehore en gebiede uitbrei."

Met 'n uitstekende rekord in die strukturering en bestuur van digitale strategieë dwarsdeur Latyns-Amerika, het Untura projekte gelei wat digitale bemarking, analise, groei, kliënte-ervaring, CRM, kommersiële beplanning en digitale produkontwikkeling behels, en hoëprestasie globale spanne gelei. Hy het ook uitgebreide ervaring in digitale saketransformasie en strategiese bestuur.

As 'n professor op ESPM se Bemarkings-MBA, gee Untura kursusse oor Digitale Bemarking, Groei, Produk en Innovasie, CRM, en Agile Metodologieë, en is ook 'n spreker by geleenthede soos die E-handelsforum en by instellings soos FGV en Amcham.

Die uitvoerende beampte, wat KaBuM! se bemarkingsafdeling lei, se missie sal wees om innoverende strategieë te ontwikkel wat die handelsmerk se teenwoordigheid uitbrei, die spelgemeenskap verder betrek, en KaBuM! as 'n leier in tegnologie en speletjies in Brasilië en wêreldwyd versterk.

Abradi skep nuwe direksie om datavolwassenheid in Brasilië te verhoog

E-handel-opdatering
-
0
Abradi skep nuwe direksie om datavolwassenheid in Brasilië te verhoog

Die era van "raaiwerk" in Brasiliaanse digitale bemarking is getel. In 'n scenario wat toenemend presisie in beleggings vereis, het Abradi 'n beslissende stap geneem om die land se datakultuur te versterk met die skepping van die nuwe Data- en Analise-afdeling. Die leierskap van die afdeling is toevertrou aan 'n leidende figuur in die mark, Gustavo Esteves, stigter van Métricas Boss en 'n spesialis met meer as 15 jaar ondervinding in Digitale Analise.

Die inisiatief val saam met Google se bekendstelling van Trifecta, 'n nuwe meetmetode wat belowe om die ontleding van bemarkingsresultate te verfyn. Abradi beskou die raamwerk as 'n keerpunt. "Die bekendstelling van die Trifecta-model is 'n duidelike teken dat meting opgehou het om 'n tegniese bylae tot veldtogte te wees en 'n sentrale as van digitale bemarkingstrategie geword het," sê Esteves.

Vir die vereniging weerspieël die Trifecta die volwassenheid wat die mark moet bereik, en laat vaar ydelheidsmetrieke ten gunste van 'n meer omvattende en strategiese siening van die werklike impak van bemarkingsaksies. "In 'n scenario waar vertroue in data herbou moet word, wys Google se skuif na dieselfde horison wat Abradi bepleit het: data wat besluite inlig, kontekstualiseer en ondersteun, nie net verslae vul nie," voeg die nuwe direkteur by.

'n Nuwe paradigma

Die Trifecta-metodologie verteenwoordig 'n rewolusie in bemarkingsmeting, gebaseer op drie fundamentele pilare wat meer akkurate en betroubare analise bied. Die eerste pilaar, Intelligente Toeskrywing, gebruik masjienleer om omskakelingskrediet billik te versprei oor alle raakpunte in die verbruikersreis, wat die tradisionele "laaste klik"-model oorkom. Die tweede, Bemarkingsmengselmodellering (MMM), bied 'n holistiese siening van die besigheid, wat die impak van alle veranderlikes wat verkope beïnvloed, ontleed - van digitale veldtogte tot seisoenale faktore en mededingeraksies. Die derde pilaar, Inkrementaliteit, funksioneer as 'n wetenskaplike eksperiment wat die belangrike vraag beantwoord: "Sou hierdie verkoop sonder my veldtog plaasgevind het?", deur groepe wat aan advertensies blootgestel en nie blootgestel is nie, te vergelyk om die ware impak van bemarkingsaksies te meet.

Die doeltreffendheid van hierdie benadering is in die praktyk bewys deur Reckitt, die eerste maatskappy in Brasilië wat Meridian (Google se MMM-instrument) geïmplementeer het, en indrukwekkende resultate behaal het: ROI drie keer hoër op Google-platforms in vergelyking met tradisionele media, sowel as 'n toename van 6% in inkomste en 7% in verkoopsvolume. Hierdie suksesverhaal demonstreer waarom die Trifecta-metodologie as die toekoms van bemarkingsmeting beskou word, wat 'n paradigmaskuif verteenwoordig wat intuïtiewe besluite vervang met konkrete, wetenskaplike data. In 'n scenario van knap begrotings en toenemende druk vir meetbare resultate, stel hierdie benadering maatskappye in staat om elke dollar wat in advertensies belê word, te maksimeer en hulpbronne te rig op aksies wat werklik 'n impak op die besigheid genereer.

Demokratisering van Datakennis
Abradi se stigting van die nuwe raad is 'n direkte reaksie op die eise van 'n mark wat dringend sy data-analise moet professionaliseer. "Ons leef in 'n era waar data die brandstof is wat intelligente besluite en buitengewone resultate dryf," sê Carlos Paulo Jr., president van Abradi Nacional. "As 'n vereniging wat die belangrikste digitale bemarkingsspelers in Brasilië verteenwoordig, het ons die verantwoordelikheid om hierdie transformasie te lei."

Gustavo Esteves neem die amp aan met 'n ambisieuse agenda. Beplande inisiatiewe sluit in die eerste nasionale opname oor data-volwassenheid in agentskappe, die skep van 'n praktiese meetgids en die vervaardiging van 'n dokumentêr met werklike markgevalle. Die doel, sê hy, is om "data in sakebesluite te omskep, nie net verslae nie."

Vir agentskappe, veral kleiner agentskappe, word Trifecta gesien as 'n geleentheid om 'n sprong vorentoe te maak. "Ons raad is daartoe verbind om hierdie model te vertaal in toeganklike gidse en beste praktyke wat toegang tot hierdie metodologie demokratiseer, selfs vir maer strukture," verseker Esteves.

Uitdagings en die toekoms van privaatheid

Die implementering van die Trifecta is egter nie triviaal nie. Die integrasie van die drie pilare vereis tegniese kundigheid, data-bestuur en, bowenal, 'n kulturele verskuiwing binne maatskappye. "Baie agentskappe werk steeds met gefragmenteerde basisse en sukkel om veranderlikes vir toetsing te isoleer," wys Esteves daarop en beklemtoon dat die nuwe raad sal werk om hierdie struikelblokke te karteer en te help oorkom.
 

Een van die sterkste punte van Google se nuwe model is die geskiktheid daarvan vir 'n toekoms met toenemend minder derdeparty-data en groter privaatheidsbeperkings. Deur te fokus op die meting van totale impak eerder as individuele dophou, stem Trifecta ooreen met die beginsels van privaatheid deur ontwerp. "Abradi verstaan ​​dat dit die pad vorentoe is: die bou van meetmodelle wat die gebruiker respekteer terwyl dit steeds sake-intelligensie lewer," verduidelik Esteves.

Met die nuwe raad beplan Abradi om nie net die model se evolusie te monitor nie, maar ook om institusioneel te werk om te verseker dat dit 'n maatstaf word, wat help om 'n robuuste nasionale standaard vir die meting van resultate te vestig wat in lyn is met wêreldwye beste praktyke.

Brasilië is 2de op die ranglys van lande wat die meeste deur wanware aangeval is in 2025, volgens Acronis.

E-handel-opdatering
-
0
Brasilië is 2de op die ranglys van lande wat die meeste deur wanware aangeval is in 2025, volgens Acronis.

Brasilië het na vore gekom as een van die lande wat die meeste deur kubermisdadigers in 2025 geteiken is, volgens die Acronis Cyberthreats Report H1 2025 , en is tweede in die opsporing van wanware – slegs gebiede met die maatskappy se teenwoordigheid is opgespoor. Die studie, gepubliseer deur Acronis, wat die wêreldwye kuberbedreigingslandskap in die eerste helfte van die jaar ontleed, het ook aan die lig gebring dat die land onder die top groeiende teikens vir ransomware- en phishing-aanvalle is.

In Mei 2025 het 11% van Brasiliaanse gebruikers ten minste een opsporing van wanware gehad, tweede slegs na Indië, met 12,4%. Brasilië is ook een van die hoofteikens van ransomware-groepe soos LockBit, Play en 8Base, wat bekende foute en phishing-veldtogte uitbuit om besighede in gevaar te stel.

Volgens 'n verslag wat deur die Acronis Threat Research Unit (TRU) gepubliseer is, bly phishing en sosiale manipulasie die mees algemene aanvalvektore, met 'n merkbare verskuiwing in swendelary na samewerkingstoepassings (soos Microsoft Teams en Slack).

Die navorsing dui daarop dat Brasilië konsekwent hoë opsporingsyfers oor die 15-maande-periode ervaar het, met 'n hoogtepunt in Maart en September 2024 en weer in Maart en Mei 2025. Dit stem ooreen met herhaalde spiesphishing-veldtogte wat Astaroth gebruik - 'n wanware wat 'n sterk fokus op spesifieke sektore getoon het, met 27% van aanvalle in die vervaardigingsektor en 18% in die IT-sektor, byvoorbeeld.

Globale tendense wat Brasilië beïnvloed

Die studie het die toenemende gebruik van kunsmatige intelligensie in kuber-aanvalle uitgelig, soos hiperrealistiese phishing, diep vervalsings in finansiële bedrog en outonome wanware. Die "kubermisdaad-as-'n-diens"-model demokratiseer selfs toegang tot gesofistikeerde aanvalle, wat die risiko vir maatskappye van alle groottes verhoog.

Wêreldwyd neem Acronis ook 'n beduidende toename waar in die gebruik van kwaadwillige URL'e in phishing-veldtogte. Europese lande soos Duitsland, Switserland, Frankryk, Italië en Spanje het pieke in aanvalle ervaar tussen die einde van 2024 en die eerste helfte van 2025. Hierdie swendelary het gewissel van die nabootsing van belastingowerhede tot die gebruik van diep vervalsings en stemkloning om slagoffers tot hoë-impak finansiële bedrog te lei. In Frankryk, byvoorbeeld, is meer as 160 000 gebruikers blootgestel aan kwaadwillige skakels in 'n enkele gekoördineerde aanval.

"Hierdie tendense versterk dat Brasilië nie geïsoleerd is nie, maar eerder in 'n globale konteks van toenemend gesofistikeerde aanvalle geplaas is, waarin die gebruik van sosiale manipulasie gekombineer met nuwe tegnologieë – soos KI, spoofing en bedrieglike domeine – die omvang en impak van digitale bedreigings kan verhoog," sê Regis Paravisi, landbestuurder van Acronis in Brasilië.

Oor die verslag

Die Acronis Cyberthreats Report H1 2025 word gepubliseer deur die maatskappy se navorsingspan, die Acronis Threat Research Unit (TRU), en is gebaseer op data wat tussen Januarie en Junie 2025 versamel is van meer as een miljoen eindpunte wat wêreldwyd gemonitor word. Die analise versamel inligting oor wanware, ransomware, kwesbaarhede en opkomende tendense in kuberveiligheid.

Drie foute wat kleinhandelaars steeds maak wanneer hulle markplekke betree

E-handel-opdatering
-
0
Drie foute wat kleinhandelaars steeds maak wanneer hulle markplekke betree

Brasiliaanse mikro- en klein besighede het R$67 miljard in e-handel in 2024 gegenereer, 'n rekord van meer as 1200% groei in vyf jaar, volgens data van die Ministerie van Ontwikkeling, Nywerheid, Handel en Dienste (MDIC) gebaseer op die Federale Inkomstediens.

Vir Reginaldo Stocco, uitvoerende hoof van vhsys – ’n tegnologiemaatskappy wat spesialiseer in aanlyn besigheidsbestuursoplossings – dui hierdie vooruitgang daarop dat klein kleinhandelaars uiteindelik na markplekke migreer. Die uitvoerende beampte glo egter dat baie van hulle steeds in algemene slaggate trap wat die terugkeer van hierdie digitale transformasie in gevaar stel.

"Dis bemoedigend om hierdie beweging te sien, maar baie mense raak steeds verlore in die besonderhede wat uiteindelik sal bepaal wie werklik suksesvol is," sê Reginaldo. Hieronder beklemtoon die kenner drie klassieke maar deurslaggewende foute wat die sukses van klein entrepreneurs kan ondermyn:

1. Nie prysbepaling met 'n holistiese siening nie

Baie kleinhandelaars stel pryse vas gebaseer op hul mededingers, sonder om markfooie, versendingskoste of margestrategieë in ag te neem. Wat om te doen : Bereken die finale prys gebaseer op die totale koste van die operasie. Gebruik vergelykingsinstrumente en moenie winsgewendheid opoffer vir tydelike sigbaarheid nie.

2. Gebrek aan professionele beskrywing en beeld

Advertensies met lae-gehalte foto's of generiese teks sal nie diegene oortuig wat nie vertroud is met jou handelsmerk nie. Wat om te doen: Belê in duidelike foto's, verskillende hoeke en duidelike beskrywings. Lig voordele, gebruike, onderskeidende kenmerke en sleutelwoorde uit wat help met interne soektogte binne die platform.

3. Handmatige voorraad- en bestellingsbestuur

Handmatige opdaterings laat ruimte vir foute: produkte wat nie in voorraad is nie, bly te koop, bestellings word vertraag en reputasie word beskadig. Wat om te doen : Integreer jou stelsel (ERP of bestuursplatform) met die markplek om voorraad en bestellingsstatus outomaties te sinchroniseer en onaangename verrassings vir verbruikers te vermy.

Brasiliaanse dating-app vir die swart gemeenskap gaan internasionaal

E-handel-opdatering
-
0
Brasiliaanse dating-app vir die swart gemeenskap gaan internasionaal

Met meer as 300 000 gebruikers, 20 miljoen verbindings en honderde paartjies wat gevorm is, kondig die dating-app Denga Love sy internasionale uitbreiding aan. Die platform, wat in 2022 in Brasilië bekendgestel is met 'n fokus op die swart gemeenskap, is amptelik in Kaap Verde bekendgestel tydens die land se 50ste bestaansjaarvieringe. Vanaf Augustus sal die app in ses nuwe markte beskikbaar wees: Guinee-Bissau, Angola, São Tomé en Príncipe, Mosambiek, Portugal, Spanje en Senegal.

Meer as om sy geografiese teenwoordigheid uit te brei, Denga Love sy doel om egte en verteenwoordigende ontmoetings tussen swart mense te bevorder. Die platform het ten doel om 'n wêreldwye netwerk van liefde te skep wat die identiteit, kultuur en afkoms van swart mense waardeer. "Ons missie was nog altyd om mense outentiek en veilig te verbind en swart diversiteit te vier. Nou neem ons hierdie missie verder as Brasilië se grense en bou emosionele brûe tussen die diaspora," beklemtoon Fillipe Dornelas, uitvoerende hoof van Denga Love.

Die keuse van lande vir uitbreiding is strategies: almal het sterk historiese en kulturele bande met Brasilië en is die tuiste van beduidende swart bevolkings, wat dikwels min verteenwoordiging op tradisionele dating-apps vind. "Denga Love vul hierdie gaping en versterk 'n wêreldwye netwerk van verbindings tussen swart mense," beklemtoon Fillipe.

Met sy internasionale uitbreiding beplan die platform om nuwe funksies te loods wat die gebruikerservaring verbeter terwyl die besonderhede van elke kulturele konteks gerespekteer word. "Ons wil meer as net 'n afspraak-app wees: ons is 'n beweging wat die stories, kulture en liefde van die swart gemeenskap regoor die wêreld verenig," sê Barbara Brito, bedryfshoof van Denga Love.

Denga Love, wat beskikbaar is vir aflaai op Google Play en die Apple Store, vier hierdie strategiese vooruitgang as 'n mylpaal in die waardering van globale swart identiteit, wat stories van liefde en verteenwoordiging buite Brasilië se grense verbind.

Kinders se e-handel in Brasilië groei met verpersoonliking en nuwe gesinsverbruiksgewoontes

E-handel-opdatering
-
0
Kinders se e-handel in Brasilië groei met verpersoonliking en nuwe gesinsverbruiksgewoontes

Die kindermark konsolideer homself as een van die grootste weddenskappe vir Brasiliaanse e-handel. Gedrewe deur veranderinge in gesinsverbruiksgewoontes, het die sektor die afgelope paar jaar beduidende groei ervaar, met die klem op segmente soos klere, speelgoed, skryfbehoeftes en persoonlike versorging. Volgens data van Nuvemshop het aanlynverkope van kinderprodukte met 54% in 2023 gegroei, met meer as 1,4 miljoen bestellings wat deur die platform geplaas is. Hierdie tendens weerspieël nie net die vooruitgang van verbruikersdigitalisering nie, maar ook die groter diversifikasie van aanbiedinge wat op kinders gemik is.

Hierdie groei is in lyn met die algehele e-handelslandskap in die land. Volgens NielsenIQ|Ebit se Webshoppers 48 het Brasiliaanse e-handel 2023 afgesluit met R$185,7 miljard in inkomste, waarvan 'n groeiende deel toegeskryf word aan nisse soos kindergoedere. Data van die Brasiliaanse Elektroniese Handelsvereniging (ABComm) dui daarop dat speelgoed en kindermode onder die tien topverkoperkategorieë in nasionale e-handel is. Die pandemie het hierdie digitalisering versnel, maar die syfers toon dat die tendens voortgeduur het selfs met die heropening van fisiese winkels.

Benewens die toename in verkoopsvolume, ontwikkel die sektor ook in terme van gesofistikeerdheid. Handelsmerke en platforms het belê in verpersoonliking, gebruikerservaring (UX) en gespesialiseerde kurering om voorsiening te maak vir verskillende gesinsprofiele en ouderdomsgroepe. Volgens 'n opname deur Bornlogic het maatskappye in die sektor wat in omnichannel digitale strategieë belê het, 'n toename van tot 40% in omskakelingskoerse op kinderprodukveldtogte in 2023 gesien. Die teenwoordigheid van jong beïnvloeders op sosiale media het ook relevansie gekry in ouers se aankoopbesluite, wat handelsmerke se bereik en invloed uitgebrei het.

Nog 'n faktor wat die sektor dryf, is gesinne se groeiende kommer oor gesondheid, voeding en volhoubaarheid – veral in kinderverbruik. Organiese produkte, herwinde katoenklere, opvoedkundige speelgoed en skoonheidsmiddels met natuurlike formules bly gewild, maar die onlangse hoogtepunt is kindervoeding, wat die afgelope dekade 'n beduidende transformasie ondergaan het. Meer ingeligte ouers het begin soek na skoon etiketvoedsel, vry van kunsmatige bymiddels en met herkenbare bestanddele, en voorkeur gee aan handelsmerke wat natuurlike produkte en organiese opsies bied vanaf die vroegste stadiums van voedselbekendstelling. Volgens Euromonitor International is Brasilië reeds die tweede grootste mark vir natuurlike en organiese produkte in Latyns-Amerika, met versnelde groei in die kindersektor, veral in hoofstede. Hierdie scenario het ook die opkoms van digitaal inheemse handelsmerke, gesonde maaltydintekeningmodelle en die uitbreiding van klein en mediumgrootte entrepreneurs wat met ambags- of plaaslike produkte werk en direk deur digitale kanale verkoop, gedryf.

Met verbruikers wat meer verbind, veeleisend en oplettend raak teenoor die inkopie-ervaring, posisioneer kinders se e-handel homself as 'n nuwe, groeiende grens in Brasiliaanse e-handel, beklemtoon Rebecca Fischer , medestigter en hoofstrategiebeampte ( CSO ) van Divibank . "Die uitdaging is nou om skaalbaarheid te handhaaf sonder om verpersoonliking in te boet, benewens om voort te gaan met innovering in logistiek, digitale sekuriteit en kliëntediens. Alles dui daarop dat die bediening van kinders ook 'n manier geword het om volwasse lojaliteit te bou - en veld te wen in een van die mees belowende segmente van Brasiliaanse e-handel," sê sy.

As jy in die onderwerp belangstel, laat weet my gerus en ek sal jou met die uitvoerende beampte verbind.

Kleinhandelmedia genereer R$3,5 miljard in Brasilië en verskerp mededinging in e-handel

E-handel-opdatering
-
0
Kleinhandelmedia genereer R$3,5 miljard in Brasilië en verskerp mededinging in e-handel

Met sy wêreldwye groei wat die hoogte ingeskiet het, het die Brasiliaanse kleinhandelmediamark in 2024 inkomste van meer as R$3,5 miljard gegenereer, volgens data van IAB Brasil. Hierdie syfer oorskry die inkomste van 2023 met 41% en ondersteun projeksies vir die sektor, wat na verwagting byna sal verdubbel in grootte, van US$1,6 miljard in 2023 tot US$3,1 miljard in 2027.

Benewens die toenemende mededinging vir prominensie in e-handelsoektogte, beklemtoon die belowende scenario tegnologie as die belangrikste mededingende onderskeidende faktor, en in hierdie konteks tree Kleinhandelmediaplatforms op as belangrike markbondgenote. As 'n markleier word Topsort toenemend gesog deur handelsmerke wat die maatskappy se oplossings soek om uitdagings soos datafragmentasie en stadige rapportering, wat van kritieke belang is vir hul bedrywighede, te oorkom.

Met 'n tegnologiese raamwerk wat kunsmatige intelligensie gebruik om veldtogte te outomatiseer en te optimaliseer, beskik Topsort se platform oor gereedskap wat bod intyds aanpas en groot hoeveelhede data ontleed om bruikbare insigte vir kliënte te genereer.

"Wat ons onderskei, is ons metodologie: ons gee vennote meer outonomie om advertensies te monetiseer met buigsaamheid en volledige beheer, iets wat baie platforms nie bied nie. Ons waardevoorstel is om komplekse en winsgewende monetiseringstegnologieë te demokratiseer wat voorheen slegs toeganklik was vir globale reuse," het Diego Bonna, hoof van Topsort Ad Network in Latyns-Amerika, verduidelik.

Verder is die maatskappy, wie se bedrywighede gebaseer is op drie hoofpilare (eksponensiële groei van die kleinhandelmediasektor in Brasilië, strategiese validering van hoëvlakvennote, en belyning van sy tegnologie met belangrike toekomstige tendense), verbind tot 'n koekievrye model en die gebruik van eersteparty- data , wat die handelsmerk versterk as 'n veilige en toekomsbestande oplossing. Verder laat die API-eerste kleinhandelaars en markplekke toe om hul eie kleinhandelmediaplatforms vinnig en doeltreffend te implementeer.

Topsort, teenwoordig in meer as 40 lande, genereer bruto handelswaarde (GMV) van meer as VS$100 miljard in Latyns-Amerika, en staan ​​ook uit vir die bou van eie oplossings wat handelsmerke groter outonomie gee.

"Met Topsort se outoblogdienste het adverteerders die vryheid om veldtogstrategieë en 'n teiken-ROAS (Opbrengs op Advertensiebesteding) te definieer, terwyl die platform outonoom biedings optimaliseer. Dit vereenvoudig veldtogbestuur aansienlik, skakel konstante handmatige aanpassings uit en bevry adverteerders om op hul besigheidstrategieë te fokus," het hy verduidelik.

Volgens die uitvoerende beampte is Topsort ook 'n belangrike bondgenoot in die bestuur van veldtogte wat deur agentskappe gelei word.

"Ons vereenvoudig veldtogbestuur en maksimeer ROAS. Ons advertensienetwerk stel jou in staat om projekte en veldtogte oor verskeie kleinhandelaars vanaf 'n enkele dashboard te bestuur en te optimaliseer. Boonop kan jy met ons outobieding aksies intyds aanpas om die verlangde ROAS te bereik, wat handmatige moeite verminder. Dit beteken dat ons advertensieprestasie behaal wat verwagtinge oortref. Die platform bied ook omvattende end-tot-end-toeskrywingsopsporing, wat adverteerders in staat stel om presies te weet hoeveel verkope elke advertensie gegenereer het," het hy afgesluit.

Eenheidsintegrasie word 'n sentrale fokus van ESG en lei LWSA om koolstofneutraliteitsteikens vir 2030 te versnel.

E-handel-opdatering
-
0
Eenheidsintegrasie word 'n sentrale fokus van ESG en lei LWSA om koolstofneutraliteitsteikens vir 2030 te versnel.

Die integrasie van die sake-eenhede wat in onlangse jare verkry is, het 'n sleutelkomponent van LWSA se ESG-strategie geword. Met die konsolidasie van 'n enkele wetlike en operasionele struktuur het die maatskappy begin werk met meer samehangende bestuur en omgewings-, sosiale en bestuursdoelwitte. Een van die belangrikste vooruitgang was die versnelling van sy verbintenis om sy koolstofvrystellings teen 2030 te neutraliseer.

In 2024 het LWSA alle kweekhuisgasvrystellings (KHG) van omvang 1, 2 en 3 vir 2023 verreken deur die verkryging van gesertifiseerde koolstofkrediete deur die REDD+ Jari Amapá-projek. Sedert 2016 gebruik die maatskappy ook 100% hernubare energie wat op die Vrye Mark aangekoop word, wat bydra tot beide emissiereduksie en operasionele voorspelbaarheid en kostebeheer. Die maatskappy, wat die grootste datasentrum in Latyns-Amerika bedryf, is sedert 2023 deel van die B3 Carbon Efficient Index (ICO2 B3) portefeulje.

In die voorsieningsketting het die implementering van 'n aankoopstelsel met ESG-kriteria vir die assessering en kartering van risiko's onder verskaffers begin.

"Ons het 'n gestruktureerde ESG-plan, wat nou versterk word deur die integrasie van die handelsmerke wat sedert die IPO verkry is. Ons uitdaging is om 'n belynde korporatiewe kultuur te handhaaf, wat weerspieël word in volhoubaarheidsdoelwitte en algehele sakebestuur," sê Otávio Dantas, Visepresident van Bestuur, Strategie en Mense by LWSA. 

Tans bring LWSA 11 sake-eenhede en 14 handelsmerke onder 'n enkele sambreel bymekaar. Die portefeulje dek die hele digitaliseringsreis vir entrepreneurs, met oplossings wat wissel van e-handel tot betaalmetodes, ERP's, logistiek en digitale teenwoordigheid. Vandag besit die maatskappy 'n 22%-aandeel van die Brasiliaanse e-handelsmark.

Diversiteit en insluiting

LWSA het in produktiewe insluiting en professionele opleiding belê. Die maatskappy se vroulike werksmag het 40% bereik. Verder word 36% van leiersposisies deur vroue beklee, wat bydra tot 'n gebalanseerde gemiddelde salaris. Die maatskappy herontwerp sy posisie en salarisstruktuur om hierdie verskille te verminder. 

Die "Ek Wil 'n Ontwikkelaar Wees"-program, wat daarop gemik is om nuwe ontwikkelaars op te lei, het 15 mense in die jongste uitgawe opgelei, waarvan sewe aangestel is en steeds by die maatskappy is. In totaal is 86 professionele persone oor nege klasse aangestel sedert die projek begin het, met 'n retensiekoers van 58%.

Nog 'n hoogtepunt is "ProgrAmar", wat daarop gemik is om mense met kognitiewe gestremdhede in die arbeidsmark in te sluit. Die inisiatief sluit 'n opleidingspad vir werknemers, leiers en tutors in. In 2024 is opleiding vir mense met gestremdhede voltooi, en 13 werknemers, insluitend leiers en tutors, het opleiding in werkplekinsluiting ontvang.

Buite die maatskappy strek projekte tot die gemeenskap rondom sy hoofkwartier in die suidelike sone van São Paulo. "Conectaê" bied tegnologie- en indiensnemingsopleiding aan adolessente tussen die ouderdomme van 15 en 17 in institusionele sorg. In onlangse jare het die projek konsekwente resultate opgelewer, insluitend: ongeveer 50 jongmense het voordeel getrek uit die program, met 'n voltooiingskoers van 80% en 'n indiensnemingskoers van 20% oor twee uitgawes. Gesamentlik het die maatskappy se opvoedkundige inisiatiewe reeds meer as 200 mense sedert 2023 beïnvloed.

Erkenning kom in die vorm van ranglys. In 2024 het die maatskappy onder die Great Place to Work-hoogtepunte gebly, met leiersposisies in die etnies-rassige (8ste plek), LGBTQIAPN+ (10de plek) en geslagsgelykheid (22ste plek) kategorieë. LWSA is ook deel van B3 se IDIVERSA-indeks sedert die stigting daarvan in 2023.

Bestuur: materialiteit, komitees en gestruktureerde opvolging

Wat bestuur betref, het die maatskappy sy materialiteitsmatriks opgedateer om die konsep van dubbele materialiteit in te sluit, wat beide die impak van sy aktiwiteite op die omgewing en die samelewing (impakmaterialiteit) en die effek van volhoubaarheidskwessies op sy finansiële prestasie (finansiële materialiteit) in ag neem. Verder is 'n ESG-komitee geskep wat aan die Visepresidentskap van Mense, Kultuur en ESG rapporteer.

Die Raad van Direkteure het nou 37,5% onafhanklike lede. Terselfdertyd is die beplande oorgang van die HUB voltooi, in 'n opvolgproses wat met die aktiewe deelname van die Raad uitgevoer is en in lyn is met die maatskappy se strategiese doelwitte.

Vyf wenke vir die keuse van die beste betaalmetodes en die bevordering van verkope

E-handel-opdatering
-
0
Vyf wenke vir die keuse van die beste betaalmetodes en die bevordering van verkope

Met die versnelde digitalisering van besighede en die uitbreiding van betaalopsies in die mark, het die keuse van die mees geskikte betaalmetode 'n strategiese besluit vir maatskappye geword. Hierdie proses het 'n direkte impak op kliënte-ervaring, transaksiesekuriteit en operasionele doeltreffendheid.

Ter illustrasie, Zoop se 2025-tendensverslag toon dat 77% van Brasiliane Pix gebruik, wat dit as die voorkeurbetaalmetode landwyd verstewig. Verder gebruik 50% van die bevolking reeds kontaklose betalings, wat die vinnige aanvaarding van veilige en rats digitale oplossings weerspieël.

Met hierdie scenario in gedagte, deel Alex Tabor, uitvoerende hoof van Tuna Pagamentos – ’n platform wat spesialiseer in betalingsorkestrering – vyf noodsaaklike wenke om sake-eienaars te help om die betaalmetodes te kies wat die beste by hul behoeftes pas.

  1. Ken jou gehoorprofiel

Vir die uitvoerende hoof is die eerste stap in die keuse van betaalmetodes om jou kliënte en die voorkeure van elke generasie te verstaan. "'n Jonger gehoor, soos Generasies Z en Alpha, is geneig om digitale betalings, soos kontaklose betalings, digitale beursies en Pix, te waardeer. 'n Breër demografie handhaaf steeds kaarte as hul primêre betaalmetode – wat deur 78% van Brasiliane gebruik word – maar selfoonbetalings is reeds 30% en sal na verwagting groei. Aanpassing aan verbruikersvoorkeure kan tevredenheid en verkope verhoog," sê hy.

  1. Evalueer transaksiesekuriteit

"Sekuriteit moet 'n prioriteit wees wanneer betaalmetodes gekies word. Kies oplossings wat bedrogbeskerming bied en voldoen aan regulatoriese standaarde, soos PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)," adviseer Alex. 

Daarbenewens is dit belangrik om metodes te oorweeg wat tweestap-verifikasie, data-enkripsie, gesigsherkenning en ander sekuriteitskenmerke moontlik maak—fintech Tuna bied in werklikheid hierdie tipe struktuur.

  1. Oorweeg die betrokke kostes

Elke betaalmetode het sy eie koste, wat transaksiefooie en terugvorderingskoste kan insluit – die omkering van 'n krediet- of debietkaarttransaksie.

Volgens die uitvoerende beampte is dit "belangrik om 'n gedetailleerde ontleding van hierdie kostes in verhouding tot die maatskappy se verkoopsvolume en gemiddelde kaartjie te doen. Die keuse van betaalmetodes wat koste en voordele balanseer, kan help om die besigheid se finansiële gesondheid te handhaaf."

  1. Integrasie met bestaande stelsels

Die versoenbaarheid van betaalmetodes met die bestuurstelsels wat reeds deur die maatskappy gebruik word, is van kardinale belang. Daarom is dit belangrik om betaalfasiliteerders aan te stel wat 'n wye reeks operateurs bied. 

"Maak seker dat die oplossings wat jy kies maklik met jou maatskappy se ERP-, CRM- of ander sagteware integreer. Doeltreffende integrasie kan prosesse outomatiseer, foute verminder en finansiële en rekeningkundige beheer verbeter," adviseer Alex.

  1. Buigsaamheid en skaalbaarheid

"Soos 'n maatskappy groei, ontwikkel sy betalingsbehoeftes ook," merk Tuna se uitvoerende hoof op. "Daarom is dit belangrik om betaalmetodes te kies wat buigsaamheid bied en by besigheidsgroei kan aanpas," voeg hy by. 

Skaalbare oplossings wat jou toelaat om nuwe betaalmetodes by te voeg – soos outomatiese Pix, kontaklose betaling of paaiementbetalings – of transaksievolume sonder komplikasies te verhoog, is ideaal vir groeiende besighede.

KI daag bemarkingsleiers uit en hervorm klante-ervaringstendense, maar versterk die essensie van die mens, glo hoofbemarkingsbeampte van NAVA.

E-handel-opdatering
-
0
KI daag bemarkingsleiers uit en hervorm klante-ervaringstendense, maar versterk die essensie van die mens, glo hoofbemarkingsbeampte van NAVA.

Kunsmatige Intelligensie (KI) is nie meer 'n tendens nie; dit is die nuwe bedryfstoestand vir Kliëntervaring (KX). In 'n scenario waar KI reeds diens vir 73% van verbruikers verbeter en stewig gevestig is as 'n digitale transformasieprioriteit, staan ​​hoofbemarkingsbeamptes voor 'n deurslaggewende dilemma: hoe om die kliëntervaring met die krag van KI te optimaliseer sonder om die handelsmerk te dehumaniseer?

Vir Thais Trapp, hoofbemarkingsbeampte van Nava, "is die ware rewolusie nie die outomatisering van alles nie, maar die herdefiniëring van die rol van menslike sensitiwiteit in 'n hiper-outomatiese omgewing. KI is 'n strategiese hefboom, maar die kuns om egte verbindings en 'n ervaringservaring te skep wat vermaak, lê steeds in die strategiese visie en empatie van die hoofbemarkingsbeampte," beoordeel sy.

Innovasies in KI baan ongetwyfeld die weg vir meer doeltreffende en gepersonaliseerde kliëntediens. Thais beklemtoon drie areas wat hoofbemarkingsbeamptes se strategiese aandag verdien:

  1. Generatiewe KI om skaal te bereik en die handelsmerk se stem te personaliseer. Die instrument revolusioneer 24/7 kliëntediens met outomatiese en gepersonaliseerde reaksies via kletsbotte en virtuele assistente. Die krag daarvan gaan verder as dit: dit ondersteun die opleiding van menslike agente, skep realistiese scenario's en optimaliseer die skep van aangepaste inhoud, boodskappe en skrifte . "Die resultaat is outomatisering wat spesifieke voorstelle moontlik maak gebaseer op historiese data, met 84% goedkeuring onder Brasiliane vir die praktiese bruikbaarheid daarvan, volgens die "Data on Consumption and Loyalty in Brazil"-opname, wat deur Neogrid in vennootskap met Opinion Box uitgevoer is. Die uitdaging is egter om te verseker dat hierdie skaal nie die handelsmerk se egtheid en stem verdun nie, en dat personalisering nie indringend raak nie," merk die uitvoerende beampte op.
  2. Outonome agente toegepas op gekontekstualiseerde besluitneming. Die evolusie na outonome agente met kontekstuele geheue is 'n sprong vorentoe. Hierdie agente verstaan ​​die geskiedenis en konteks van interaksies, wat meer assertiewe besluite sonder menslike ingryping moontlik maak. Outonomie verminder reaksietyd en verhoog doeltreffendheid. "Maar hier lê 'n kritieke risiko: wie moet aanspreeklik gehou word vir outonome besluite wat ontevredenheid kan veroorsaak of, erger nog, etiese of privaatheidsbeginsels kan skend? Masjienoutonomie vereis selfs meer strategiese menslike toesig," beoordeel NAVA se hoofbemarkingsbeampte.
  3. Multimodale modelle om verder as woorde te verstaan. Deur spraak, teks en beelde te integreer, verstaan ​​hierdie gevorderde modelle die mees komplekse kliëntaanvraag akkuraat. 'n Stelsel kan byvoorbeeld 'n teksboodskap vergesel van 'n foto of 'n stemopdrag interpreteer, wat ryker, meer vloeiende reaksies bied. "Die dilemma lê daarin hoe om te verseker dat KI kulturele en emosionele nuanses in verskillende formate interpreteer, sonder om vooroordele te reproduseer of onvanpaste reaksies in sensitiewe situasies te genereer," peins hy.

In hierdie konteks, waar datavolume en die spoed van outomatisering noodsaaklike mededingende bates geword het, het 'n hoofbemarkingsbeampte (HBM) se grootste bate sensitiwiteit in verhoudings geword. Oormatige afhanklikheid van KI, in die nastrewing van die maklike uitweg, kan lei tot slaggate soos 'n gebrek aan empatie, kliënteweerstand en die teenwoordigheid van algoritmiese vooroordele. Dit is omdat KI kan faal in komplekse situasies wat emosionele intelligensie en etiese oordeel vereis, omdat 'n beduidende deel van verbruikers steeds uitsluitlik robotiese interaksies teenstaan, veral in oomblikke van frustrasie of wanneer sensitiewe kwessies opgelos word.

“KI behoort menslike intelligensie te ondersteun en bemarkingspanne te bevry van herhalende take sodat hulle kan fokus op wat werklik saak maak: empatie, aktiewe luister, komplekse probleemoplossing en die bou van blywende verhoudings. Dit beteken om doelgerig te lei, te verseker dat projekte die sakebehoeftes weerspieël en 'n onwrikbare fokus op die kwaliteit van die kliëntervaring te handhaaf; om aanspreeklikheid en doeltreffendheid te verseker met voorbeeldige databestuur, sowel as 'n streng plan om vooroordeel te voorkom deur middel van diverse data en deurlopende oudits,” verduidelik Thaís Trapp. “Die toekoms van bemarking, of dit nou B2B of B2C is, lê in die vermoë om tegnologiese innovasies te integreer met kritiese denke, kreatiwiteit en diep menslike begrip. Tegnologie verbeter die ervaring, maar die siel van die handelsmerk en die egte verbintenis word gebou deur die hoofbemarkingsbeampte se strategie en sensitiwiteit,” argumenteer sy.

Vir haar, in 'n toenemend dinamiese en mededingende omgewing, sal die verskil nie die mees gevorderde KI wees nie, maar eerder die vermoë om dit te interpreteer en inligting in waarde te omskep en, bowenal, om voortdurend te ontwikkel, met of sonder algoritmes. "Dis die samesmelting van die menslike verstand met masjienvermoëns wat markleiers en die handelsmerke wat werklik vermaak, sal definieer," sluit sy af.

123...534Bladsy 1 van 534

LAASTE ARTIKELS

POPULÊRE ONDERWERPE

POPULÊRE KATEGORIEË

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van hoëgehalte-inhoud oor die e-handelsektor.

Kontak: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handel-opdatering 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]