A Rico, die finansiële dienste platform van XP Inc., is erken vir sy uitnemendheid in kliëntediens. In evaluasie uitgevoer deur die Fundação Getulio Vargas (FGV) in samewerking met Toluna Insights, het Rico uitstaande posisies in drie essensiële kategorieë behaal: privaatheid, advies en kontak.
Die ranglys, deel van die "Beste Bank- en Beleggingsplatform"-toekenning, oorweeg nege aspekte van die diens wat deur finansiële instellings aangebied word.
“Ons fokus was nog altyd om toegang tot beleggings met deursigtigheid en eenvoud te demokratiseer. Om die toekenning in die privaatheid-, advies- en kontakkategorieë te wen, bewys dat ons op die regte pad is, gehaltediens bied en ’n vertrouensverhouding met ons kliënte bou”, sê Pedro Canellas, hoof van Rico.
Die privaatheidskriteria evalueer die vlak van beskerming van kliëntedata en inligting. Daar is direkte adviesgesprekke met die kernbesigheid van XP Inc., waarvan Rico deel is, omdat dit verband hou met die kwaliteit van die leidinggewende aan kliënte, met inagneming van duidelikheid en doeltreffendheid. En kontak is die essensie van Rico, deur die vinnigheid en toeganklikheid van die diens te analiseer vir die oplossing van kwessies.
“Die rangorde-erkenning onderskryf al die werk wat ons die afgelope jare by Rico gedoen het, met die fokus daarop om die belegger se lewe te vereenvoudig. Dit is 'n voorreg om die FGV-seëls te ontvang, wat wys hoe anders ons platform is en hoe ideaal dit is vir diegene wat wil begin belê en beter finansiële besluite wil neem”, verduidelik Gerson Fini, uitvoerende direkteur van Rico.
Die erkenning weerspieël Rico se voortdurende verbintenis tot die verskaffing van kwaliteit diens, prioritisering van kliënte se veiligheid en tevredenheid.
