Tydens dieNRF 2025, die grootste wêreldwye kleinhandelgeleentheid wat 12-14 Januarie by die Jacob K. Javits-konvensiesentrum in New York gehou is,Zebra-tegnologieëHet het sy nuutste innovasies in kunsmatige intelligensie en nuwe produkte vir die sektor voorgestel. In hul ruimte op die geleentheid het die maatskappy uitgelig hoe sy tegnologie die konsep van moderne winkels transformeer deur middel van die inisiatiefDie moderne winkel aangedryf deur KI, wat demonstreer hoe KI kleinhandelbedrywighede revolusioneer.
Onder die hoogtepunte van Zebra is die bekendstelling van 'n stel KI-gereedskap vir mobiele berekening, wat sagteware-ontwikkelingspakkette (SDK's) vir dataversameling met geïntegreerde KI en geoptimaliseerde oplossingsversnellers vir gekose Android-mobiele toestelle insluit. Hierdie pakket vergemaklik die ontwikkeling van KI-toepassings deur kliënte, ontwikkelaars en onafhanklike sagtewareverskaffers (ISV's) in staat te stel om maklik gevorderde KI-funksies in hul mobiele toepassings te integreer.
Hierdie KI-hulpmiddels is daarop gemik om voorlynwerkers in staat te stel om die konteks van werkvloei maklik, presies en vinnig vas te lê en dit direk in Zebra Companion te integreer, 'n nuwe omvattende stel KI-agenten wat spesifiek ontwerp is om werkers in die kleinhandel te bemagtig. Hierdie multimodale generatiewe kunsmatige intelligensie (GenAI) oplossing word in samewerking met gekose kliënte uit die sektor ontwikkel om produktiwiteit te verbeter en die kliënt se ervaring te verhoog.
Die Zebra Companion, wat vanaf die tweede kwartaal van 2025 in die Verenigde State beskikbaar sal wees, aanvanklik vir kliënte wat deel is van die vroeë toegang proefprogram, is 'n innoverende oplossing wat werknemers onmiddellike toegang tot kritieke inligting en ondersteuning bied om probleme op te los, en sodoende both roetine- en onvoorsiene gebeurtenis-take te optimaliseer. Met fokus op etiese praktyke en dataprivaatheid, verseker Zebra dat die gebruik van kunsmatige intelligensie veilig en verantwoordelik is. Die suite sluit gereedskap in soos
- Kennis makelaar: Maak eenvoudige, gespreksinteraksies moontlik met ondersteunings- en operasionele handleidings (SOP's), wat werknemers vinnig aan boord help en die inligting wat hulle benodig op die regte tyd vind.
- Verkoopsagent: Bied ondersteuning om vrae oor produkte te beantwoord, beskikbaarheid en pryse intyds na te gaan, en kruisverkope en bykomende verkope voor te stel, wat werknemers help om meer persoonlike diens aan kliënte te bied.
- Toestelagent: Verseker optimale gebruik en instandhouding van Zebra-toerusting deur kwessies vinnig op te los en data kontekstueel te integreer, wat stilstand verminder en kleinhandelbedrywighede glad laat verloop.
- Handelsware Agent: Gebruik gevorderde beeldherkenningstegnologie om rakke te monitor en kwessies soos voorraadgapings, misplaaste produkte, verkeerde pryse en onakkurate naamborde te identifiseer, wat meer doeltreffende handelsbedrywighede verseker.
“Ons het KI al jare lank in ons produkte ingesluit, wat die uitkomste vir ons kliënte en vennote verbeter. Ons oplossings vorm die toekoms van frontlinie-bedrywighede en skep nuwe maniere van werk. Ons is trots om met ons uitgebreide gemeenskap van vennote en kliënte saam te werk om ons KI- en GenAI-vermoëns te verbeter om werkvloeie te outomatiseer, prosesse te vereenvoudig en doeltreffendheid te verhoog,” verduidelik Vanderlei Ferreira, HUB van Zebra Technologies in Brasilië.
Volgens dieZebra se 17de jaarlikse globale verbruikerstudie72% van die kopers het gesê hulle is ontevrede oor die gebrek aan hulp van die werknemers in die winkels. Aan die ander kant glo byna 90% van die werknemers dat hulle 'n baie beter ervaring aan kliënte kon bied as hulle toegang gehad het tot mobiele tegnologietoerusting om real-time kommunikasie te vergemaklik en take te prioritiseer. Hierdie scenario beklemtoon die belangrikheid van tegnologieë wat frontliniewerkers bemagtig, met oplossings wat kunsmatige intelligensie gebruik om werkvloei en besluitneming te optimaliseer. behalwe die mobiele berekenings-AI Suite en Zebra Companion, het Zebra verskeie ander oplossings bekendgestel wat daarop gemik is om die detailhandelbedrywighede te transformeer, insluitend:
- Radiofrekwensie-identifikasie (RFID)-oplossingsHierdie tegnologie gebruik radiofrekwensiegolwe om voorwerpe op 'n unieke wyse te identifiseer en te spoor, wat toelaat om honderde items terselfdertyd vas te lê. In die volgende drie jaar beplan 41% van die kleinhandelaars om RFID-taggies en -lesers te gebruik om diefstal te voorkom en voorraadbestuur te verbeter.
- Zebra MC3400 en MC3450 mobiele rekenaars: Beskikbaar in twee vormfaktore, hierdie toestelle is ideaal vir kleinhandel, wat help met rakaanvulling, agterkamervoorraadbestuur en die versnelling van e-handelbestellings.
- Selfdiensoplossings (self-afhandeling)Met gescande en tablette van Zebra toegerus, stel hierdie oplossings kliënte in staat om self vinnig en gerieflik betalings te doen. Dit verminder rasse en maak die uitcheckproses baie meer doeltreffend.
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile'n klein toestel, soortgelyk aan 'n slimfoon, wat presiese RFID-lesing en mobiele rekenaarskap kombineer. Met 'n platform voorberei vir KI, bied die EM45 'n moderne en veilige ervaring, wat werknemers toelaat om voorraad te monitor, kollegas of kliënte te help en operasies direk in die sak te bestuur, sonder die behoefte aan verskeie toestelle. Aktueel beskikbaar in Noord-Amerika.
- Zebra Kiosk SystemsBaie buigsaam en modulêr, kan hierdie stelsels vir verskeie funksies gekonfigureer word, soos selfbediening, lojaliteitsregistrasie, terugbetalings of kliënt-incheck. Die toevoegbare randapparatuur stel kleinhandelaars in staat om nuwe inkomstemoglikhede te skep terwyl hulle die kliënt se ervaring verbeter.
Twee kleinhandelreuse,Rack Room SkoeneenTeiken, het die verhoog by die NNS-konferensie betree as deel van die geleentheidsagenda om te deel hoe Zebra-oplossings hul digitale transformasies aangedryf het en hul bedrywighede herdefinieer het, wat die werklike impak van innoverende tegnologieë op alledaagse kleinhandel beklemtoon.
