In 'n scenario waar tegnologiese innovasies, soos intelligensie en outomatisering, hulle transformeer die padvragvervoer sektor, Die Vakbond van Vervoer- en Logistiekondernemings in Rio Grande do Sul (SETCERGS) het 'n lezing aangebied aan lede wat hedendaagse temas behandel, wat 'n refleksie oor die manier om die kliënt te bedien aangemoedig het. Die geleentheid, realizado nesta terça-feira (24/09), het het die deelname van Thiago Pianezzer, Meesterafrigter Trainer
Met gefokus op essensiële pilare vir 'n uitstekende diensverlening, Thiago Pianezzer het aspekte soos empatie beklemtoon, doeltreffende kommunikasie, proaktiewe probleemoplossing en die belangrikheid om verwagtinge te oortref. Die spesialis het ook temas soos professionele houding behandel, aktiewe luister en personalisering in diensverlening, fundamentele vir die fidelisering en voortdurende tevredenheid van kliënte in die sektor
"Wanneer ons vandag van Menslike Hulpbronne praat, veralik die strategiese, kunsmatige intelligensie speel 'n belangrike rol. Die strategiese HR gebruik die KI nie met die doel om alles te outomatiseer, maar om burokratiese take te vereenvoudig, soos van posisies, definisie van salarisse en opstel van vrae. Gereedskap soos ChatGPT kan hierdie proses baie vergemaklik, maar menslike arbeid bly noodsaaklik vir die kuratering van inligting. die kunsmatige intelligensie, in hierdie konteks, help HR focus on what really matters: the human connection, het spreker Thiago Pianezzer gesê
Hy het die vinnigheid van tegnologiese veranderinge oor die jare beklemtoon. As die tegnologiese rewolusies in die verlede om dekades plaasgevind het, vandag gebeur die transformasies baie vinniger
"Op 5de Tegnologie Revolusie", die ontwikkeling van tegnologieë is indrukwekkend. Ons is in 'n era van data-analise, kunsmatige intelligensie, kletsbots soos die ChatGPT en selfs die ontwikkeling van futuristiese innovasies, soar motors en nuwe entstowwe. Met hierdie vooruitgange, die ontdekking van 'n geneesmiddel vir verskeie siektes blyk al hoe nader te kom. Ons begin om te besef, op konkrete wyse, dat die toekoms reeds werklikheid is. Daarom, in die lig van alles dit, wat werklik die verskil gaan maak, is die diens, gevolto
Betina Kopper, direkteur van SETCERGS, het het belang van die geleentheid vir die opleiding van die lede beklemtoon
"In die naam van die Direksie", ek wil graag almal se teenwoordigheid bedank dat hulle vanoggend hier saam met ons is. Dit was 'n uiters waardevolle en verrykende ervaring, het verklaar
Die inisiatief was van SETCERGS met die borgskap van Transpocred
