Vir die derde jaar op rij het Vestcasa die prys vir die mees bewonderde handelsmerk deur verbruikers in die Huisartikels-segment van die Ibevar 2024-ranglys gewen. Die erkenning, wat in Augustus amptelik toegeken sal word, ondersoek 120 maatskappye in die nasionale kleinhandel, wat byna 30% van die verbruik van goedere in die land uitmaak, uitsonderlik voertuie.
Behalwe dat die prys regtig laag is, is een van die geheime van die sukses van Vestcasa sy maatskaplike en omgewingsverantwoordelikheid. Volgens die 2024 Retail-verslag van die betalingsagtewaremaatskappy Adyen, is Brasilië die tweede land wat die meeste besorg is oor die maatskaplike en omgewingsverantwoordelikheid van kleinhandelaars, soos deur 46% van die verbruikers aangedui. Volgens die studie sou die meeste Brasiliërs (56%) meer betaal vir 'n produk as die verkoper deursigtig was oor die maatreëls wat gebruik word om die impak op die omgewing te verminder.
In die geval van Vestcasa, behalwe dat die maatskappy haar rol vir die volhoubaarheid van die planeet nakom, betaal die verbruiker steeds minder, wat wys dat die toekenning wat weer van die Ibevar-ranglys gekry is, nie toeval is nie. "Ons is baie bly vir hierdie verdere erkenning," vier Ahmad Yassin, stigter en uitvoerende hoof van Vestcasa. Ons geselskap as die mees bewonderde maatskappy in die sektor vir die derde jaar op rij bewys dat ons op die regte pad is.
Groen kleinhandel (regtig)
Netwerk gefokus op die bed, tafel, bad, versiering, huishoudelike goedere, voedsel en drank sektore,VestcasaDit lyk of jy die ideale formule gevind het om aan al die vereistes van groen kleinhandel te voldoen. Tegelyk terwyl hy deur verskeie inisiatiewe die wegdoening van plastiek, weefsels en ander materiale in die omgewing verminder, is hy in staat om rykdom te skep – inkomste, werkgeleenthede ens. –, bied mense met 'n laer koopkrag toegang tot items wat, as dit onder ander omstandighede verkoop sou word, onmoontlik sou wees om te koop. 'nsiklik siklus van verbruik.
Met 'n besigheidsmodel geïnspireer deur die Noord-Amerikaanse Costco, waar lede van die koopklub 'n fooi betaal om toegang te hê tot 'n wye verskeidenheid items – van voedsel en elektronika tot meubels en klere – teen promosiepryse, het Vestcasa sy eie koopklub geskep wat werklik mededingende pryse bied. Die prioriteit lê handelsmerke en topgehalte items."Dit is nie om die produk teen die laagste moontlike prys te verkoop nie," verduidelik Yassin. Dit is om die beste moontlike produk teen die laagste moontlike prys te verkoop. Want die maklikste manier om die prys te verlaag, is om die kwaliteit te verminder. En ons hou nie daarvan om dit te doen nie.
Baie voor die regering koppe breek om die prys van vleis te verlaag, het Vestcasa al die liefhebbers van 'n goeie braai plesier verskaf. Met matriks in São Paulo en filiale in Minas Gerais, Rio de Janeiro en Santa Catarina, bied die netwerk die kilogram picanha vir R$ 29,90 en 'n blikkie bier vir R$ 1 aan die lede van hul koopklub. Om deel te wees van die klub, wat reeds meer as 1 miljoen lede het, betaal die verbruiker 'n jaarlikse lidmaatskap van R$ 70, en het die reg om produkte te koop teen eksklusiewe pryse en afslag van tot 70% in vergelyking met markpryse.
Volgens Yassin is een van die geheime van die maatskappy om die stem van meer as 10 miljoen volgelinge te luister, 'n getal wat, trouens, elke dag met meer as 11 000 nuwe aanhangers op sosiale media toeneem. "Ons hou baie, baie, baie dop oor dit: wat die verbruiker sê, sy tevredenheidsyfer, wat hy wil," onthul die stigter. Vandag word alle besluite van die maatskappy gebaseer op wat die verbruiker vir ons rig. Vandag hoef ons nie groot navorsings te doen nie. Ons hoef net elke dag te luister na wat hierdie kliënt sê.
Produkte sonder verpakking
Vestcasa, wat reeds groen gebore is – die die amptelike kleur van die handelsmerk sedert sy stigting in 2008 is – hou ’n reeks inisiatiewe aan die gang wat verband hou met volhoubaarheid. Met die doel om die omgewingsimpak van hul bedrywighede te verminder, het die netwerk dit as 'n handelspraktyk aangeneem om produkte sonder plastiekverpakkings of kartonboksies te bemark. Per dag verkoop die netwerk ongeveer 120 000 lakens, almal sonder verpakking. As consumer wil graag die produkte in plastieksakke neem, verkoop die maatskappy die sakke apart, om die gebruik van plastiek deur verbruikers te ontmoedig. In totaal, deur produkte sonder verpakking te verkoop, skat die maatskappy om elke maand 120 ton plastiek uit die omgewing te verwyder. Per jaar is daar 1,4 duisend ton minder plastiek.
Die strategie is daarop gemik om die pryse van produkte te verlaag en die toegang vir kliënte te verhoog, asook om by te dra tot die vermindering van afval. In sommige gevalle kan die verpakkingprys 70% van die item se waarde wees. Die verpakking beïnvloed nie net die voorkoms van die produk op die rak nie. Daar is die koste om die item in die verpakking te plaas, die toename in die volume, wat direkte invloed het op die toename in logistieke en vervoerkoste, en ook lei tot hoër bergingskoste, sonder om die koste van die ontwerp van die verpakking, die komponente van die verpakking en die produksieproses van die verpakking in ag te neem, verduidelik Yassin. Ons fokus is om minder afval te genereer. En om die toegang van verbruikers te verhoog.
Volgens hom is die grootste uitdaging vir die aanvaarding van die verpakkinglose verkoopmodel om die kliënt te verbind wat die wêreldbegrip kan hê van die impak wat die verpakking op die hele ketting het. " ’n Groot impak, sodat jy die item net na die huis toe neem, dit uithaal en die verpakking weggooi," analiseer Yassin. "Wanneer die kliënt die aankoop rasionaliseer, haal hy die marketingbedekking af en soek die beste produk teen die beste prys."
Verkoop van opgeknapte items
Ten doel om die wegdoening van produkte in die omgewing te verminder, terwyl meer aantreklike pryse aan kliënte aangebied word, vertrou Vestcasa op die verkoop van produkte met gebreke. Sommige is met pensioen. Ander, met foute wat amper nie waarneembaar is, word met groot afslag verkoop.
Klere soos T-hemde, kortbroeke, rokke en broeke met klein gebreke word deur 'n eksterne span herverwerk en teen goedkoper pryse verkoop – rokke wat normaalweg R$ 239 kos, word vir R$ 39 herverwerk, en T-hemde van R$ 150, word vir R$ 39,90 verkoop. Met 'n totaal van 14 duisend stuks reeds verkoop teen November 2023, het strategie Vestcasa 'n omskakeling van R$ 500 duisend gegenereer, met produkte wat, in wese, weggegooi sou gewees het.
Op 'n ander verkoopfront vir items met gebreke, word produkte met minimale foute wat aanvanklik uitgeskakel sou word nadat hulle nie aan die kwaliteitstandaarde voldoen nie, verkoop soos dit is, sonder herstel of reparasie, teen baie laer pryse as die gewone waardes. Tot November verledejaar is meer as 150 000 stukke al verkoop in hierdie model, wat 'n inkomste van R$ 6 miljoen vir Vestcasa gegenereer het.
Nog 'n ander strategie binne die verkoop van defecte produkte, rationaliseer die maatskappy die verkoop van defecte items in kits. Exemplo: se, em um conjunto de seis taças, uma unidade está quebrada e, em outro jogo de taças, duas estão danificadas, as unidades intactas são reunidas em um novo kit, integralmente funcional e perfeito, evitando o descarte no ambiente de kits inteiros de produtos em razão dos defeitos em algumas de suas unidades. Nog 'n ander voorbeeld: as 'n beddegoedstel 'n losgeskorte laken het en, in 'n ander, die probleemstuk 'n kussingsloop is, word die goedere in goeie toestand saamgegroepeer in dieselfde stel, wat ook die wegdoening van hele stelle in die omgewing voorkom as gevolg van probleme met net een van hul dele.
Herwonne grondstowwe
Verskeie van die produkte wat deur Vestcasa bemark word, word gemaak met herwinde grondstowwe. Die drade wat gebruik word in die vervaardiging van kussings, duvetdekens en beddegoed, is gemaak van plastiek afkomstig van herwinde PET-bottels. Op dieselfde manier word sommige stoelmodes, tafels en organiseerbare kaste vervaardig met herwinde PET-flessies plastiek.
Bemarking van gebruikte produkte
Onlangs het Vestcasa 'n vennootskap met Salim Outlet aangegaan, wat 'n ruimte binne die megawinkel aan die Marginal Pinheiros in São Paulo hou, waar gebruikte selfone, skootrekenaars en tegnologie-items met waarborg verkoop word. Vir die kleinhandelaar, behalwe om aan die verbruikers se vraag na goedkoper produkte en in lyn met die konsep van sirkulêre ekonomie te voldoen, word die inisiatief 'n manier om 'n breër publiek na die fisiese winkels te lok – waarvan die rol in die lig van die nuwe wêreldwye kommersiële konteks bevraagteken word. Vir die verbruikers bied die fenomeen meer voordelige koopgeleenthede met die idee dat hulle bydra tot omgewingsvolhoubaarheid. En, vir die tweedehandse items verkopers beteken die vrylating van spasie tuis, gekombineer met die generering van ekstra inkomste. Dit is, soos die volhoubaarheidhandleiding bepaal, almal wen – insluitend die planeet.
