Dafiti integreer reeds kunsmatige intelligensie in sy roetine, maar die onderskeidende faktor lê in hoe dit KI met menslike talent kombineer en Dafiti Hybrid Intelligence (HI) vorm. Hierdie benadering transformeer prosesse dwarsdeur die operasie: dit verminder veldtogproduksiekoste met tot 80%, verkort kreatiewe projekuitvoeringstyd met 60% en versnel omgekeerde logistiek. Die model pas tegnologie toe op skepping, modekurering, kliëntediens en logistiek, terwyl die menslike span sentraal in besluite bly en 'n werklike impak op die kliëntervaring verseker word.
'n Goeie voorbeeld is die 2025 Valentynsdag-veldtog, die maatskappy se eerste volledig KI-gegenereerde veldtog, wat verantwoordelik was vir die bereiking van die bogenoemde syfers. Met digitale stelle, outomatiese vertelling en algoritme-gegenereerde visuele beplanning, het besparings voortgespruit uit die uitskakeling van uitgawes aan liggings en stelle, spanreise en produkvervoer. Selfs met outomatisering oor byna die hele kreatiewe ketting, het die bemarkingspan in beheer gebly, wat handelsmerkkonsekwentheid en emosionele verbintenis met die gehoor verseker het. "KI het 'n enjin vir ratsheid, eksperimentering en kostevermindering geword, maar ons span bly in die middelpunt en waarborg die essensie van die handelsmerk. Dit is wat ons hibriede intelligensie noem," sê Leandro Medeiros, uitvoerende hoof van Dafiti.
Dafiti se KI-strategie vorder ook in kritieke areas van die besigheid. In die aankoopproses personaliseer algoritmes aanbevelings intyds gebaseer op blaaigedrag en aankoopgeskiedenis.
In omgekeerde logistieke bedrywighede tree KI op as 'n intelligente "tweede skerm" wat al die inligting wat nodig is vir gehaltebeheer en bestellingsvalidering, soos verskepingsdata, dophou, sleuteldatums, ruilrekords, klagtes en fotografiese bewyse, in 'n enkele omgewing konsolideer. Die werknemer hoef nie meer tussen verskeie interne prosesse te wissel nie en kan nou die analise in 'n enkele koppelvlak hanteer, wat navigasie van vier stappe tot een (-75%) verminder en die gemiddelde konsultasietyd van ongeveer twee minute tot ongeveer 10 sekondes (-92%). Op skaal versnel dit die hantering van sake soos beskadigde goedere, verminder toue en maak die span vry vir hoër-waarde besluite.
In kliëntediens voer ons beheerde loodsprogramme met kletsbotte en virtuele assistente uit om antwoorde op eenvoudige vrae te outomatiseer en komplekse sake na menslike spanne te eskaleer. Hierdie inisiatiewe is in die toets- en moniteringsfase, met die doel om reaksietye te verminder en professionele persone vry te maak vir interaksies met hoër waarde, sonder om die kliëntervaring in die gedrang te bring.
Waarom hierdie benadering 'n nuwe hoofstuk in mode-e-handel is.
Deur tegnologie en kreatiwiteit in 'n enkele werkvloei te integreer, lui Dafiti 'n nuwe fase vir aanlyn modekleinhandel in. In plaas daarvan om prosesse te vervang, verbeter die Hibriede Intelligensie-model kreatiwiteit en verseker handelsmerkkonsekwentheid. Deur data en intuïsie, algoritmes en kurering te balanseer, demonstreer Dafiti dat innovasie nie net oor doeltreffendheid gaan nie: dit gaan daaroor om meer betekenisvolle verbindings met elke klik te skep.
