Vanaf Recife is die paartjie Flávio Daniel en Marcela Luiza, onderskeidelik 34 en 32 jaar oud, besig om die lewens van honderde mense te verander deur hulle te leer hoe om te voorspoed deur digitale entrepreneurskap. Hulle het hul eie ervaring omskep, met die Tradição Móveis winkels, 'n besigheid wat 16 jaar gelede in die fisiese kleinhandel ontstaan het en wat tans R$ 50 miljoen verdien, maar wat tydens die pandemie 'n digitale transformasie ondergaan het toe hulle gedwing was om na aanlynhandel oor te skakel.
Die meubelwinkel het ontstaan uit Daniel se wens om onafhanklik te word. Hy het in die vader se meubelhandel in Recife gewerk en wou vorder, toe besluit hy om sy eie besigheid te hê.
Maar sonder geld om te belê, het die jong entrepreneur nie krediet by banke gekry nie, veel minder by produkverskaffers. Dit was toe hy die idee gekry het om die beskadigde produkte wat in die pa se winkel gestaan het en R$ 40 000 werd, teen 'n goedkoper prys te verkoop.
Met die winkel oop, het die eerste verkope begin verskyn en die entrepreneur het, benewens die delging van sy skuld by sy pa, in nuwe produkte belê en, bietjie vir bietjie, soos hy krediet by vervaardigers verkry het, het hy begin om meer meubelopsies aan klante te bied.
Sedert die opening van die winkel het Daniel reeds die samewerking gehad van sy destydse meisie, Marcela Luiza, wat gou sy vrou en sakevennoot geword het. Van eenvoudige oorsprong, in die Destilaria-woonbuurt van Cabo de Santo Agostinho, het sy nooit gedink dat sy professionele sukses sou gehad nie, veral nie te midde van die uitdagings om 'n vrou te wees wat saam met haar man besigheid doen terwyl sy haarself ook in ander aktiwiteite, die huis en die kinders, verdiep. Wanneer ek onthou waar ek vandaan kom, van my pad, sê ek dat ek die onwaarskynlike is, omdat alles nie daarop gemik was om hier te wees nie, maar ons hou vol, floreer en wen, sê hy.
Pandemic x aanlyn verkope
Die eerste kontak met aanlynverkope het begin met 'n verlies wat veroorsaak is deur die opening van 'n winkel in 'n ander stad, wat gelei het tot 'n skuld van R$1 miljoen. Die verkoop via Facebook was die oplossing wat gevind is om die leemte te dek.
Volgende het, het Coronavirus-pandemie het die paartjie gedwing om hul denkwyse oor die werkmodel heeltemal te verander. Met die inperking het hulle begin vrees vir die volhoubaarheid van die besigheid en die behoud van die werknemers – vandag werk die maatskappy 70 mense. Maar toe het begin ons om op afstand te verkoop, via sosiale media en WhatsApp. Hiermee het ons groei gehad en niemand moes afgedank word nie, herinner Daniel.
Met die toename in aanlynverkope het die paartjie begin belê in ’n aanlynwinkel, gevorm deur Tray, ’n e-handelplatform wat aan LWSA behoort. Die digitale oplossings wat deur die maatskappy aangebied word, het die paartjie toegelaat om meer aanlyn te verkoop, die bestuur van die besigheid te optimaliseer met voorraadbeheer, faktuuruitreiking, prysbepaling en bemarking, alles in een enkele omgewing. "Ons het veiligheid in kliëntetransaksies en 'n betroubare webwerf nodig gehad, asook die organisasie van verkope en die aanlyn katalogus, daarom het ons na die tegnologiese oplossing gesoek wat ons besigheid nodig gehad het," beklemtoon.
Huidiglik bestuur hulle die winkels op 'n omnichannel-manier, dit wil sê, met fisiese en aanlynverkope in die aanlynwinkel en op die digitale kanale van die maatskappy. Die sukses van die besigheid het die paartjie ook laat belê in inhoudstrategie op sosiale media en saam het hulle, behalwe entrepreneurs, mentors geword vir mense wat wil belê of hul eie besigheid bestuur, maar kennis nodig het om beter te presteer.
"Die onwaarskynlike gebeur, so ons wenk vir diegene wat entrepreneurs is of van voorneme is om hul eie besigheid te hê, is om altyd kennis, vennootskappe met platforms, met tegnologie te soek, en nie te vergeet om op die kliënt te fokus nie, wat altyd in die middel van die besigheid moet wees om meer en meer te groei en herhalende verkope te hê," wys Marcela uit.
