Van die blommekweker in 'n begraafplaas in die Ooselike Sone van São Paulo tot eienaar van sy eie besigheid. Die geskiedenis van Clóvis Souza, die naam agter Giuliana Flores, is 'n les oor entrepreneurskap, liefde vir die beroep, aandag aan die mark en die geleenthede wat op die pad ontstaan. Vandag is die handelsmerk, wat in 2000 ontstaan het tydens die "internet-oorlog", bekend as die grootste e-handel in die blomkwekerijbedryf, en is dit ook een van die grootstegevallesuksesvol.
Nie vir dat nie, die leier van die sektor het al jare lank indrukwekkende syfers opgeteken. Meer as 800,000 aflewerings per jaar, 700,000 unieke maandelikse besoekers en meer as 5,000 bediende stede. Die swaar vennootskappe met bekende handelsmerke in die mark, soos Kopenhagen, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas en Uatt?
Gevestig in São Caetano do Sul (SP), die handelsentrum van die handelsmerk het 'n oppervlakte van 2,7 vierkante meter en 'n infrastruktuur wat in staat is om 85% van die versoeke binne een uur te hanteer. Die maatskappy het nog steeds 'n winkel in dieselfde stad van 600 vierkante meter. Daarbenewens het hy hierdie jaar 'n nuwe fisiese winkel in Santo André (SP) geopend, op 'n oppervlakte van 300 vierkante meter.
Wanneer gevra word of hy ooit gedink het waar hy sou eindig, is Clóvis Souza duidelik dat hy nie het nie. Maar die feit is dat sy liefde vir blomme en sy vaardigheid in sake die brug gevorm het tussen die 10-jarige seun wat blommetjies verkoop en die prominente ondernemer van vandag. Ek glo dat sukses nie net te wyte is aan die kwaliteit van ons dienste nie, maar ook aan die vermoë om te innoveer en agter idees aan te hardloop om die publiek te behaag, vertel die sakeman.
Die eie uitbreiding van die blomkwekerij het uit hierdie waarneming ontstaan. In die begin was die koopopsies items wat gewoonlik saam met blomme kom, soos sjokolade en pluche. Selfs die ondernemer besef dat daar geen rede was om beperk te wees. Dus, het het parfums, boeke, semi-juweliersware, dekoratiewe voorwerpe, speelding, unieke geskenke en ander produkte in die handelsmerkportefeulje ingesluit.
Tog, soos wat nie alles roos is nie, was daar ook baie moeilike tye aan die begin. Clóvis sê dat die belangrikste oor die vervoerders gegaan het. "Hulle was nie gewoond om sensitiewe produkte, brose soos sommige items van ons e-handel, af te lewer nie. Vandag is hierdie proses egter een van die grootste bates van Giuliana Flores. Ons kan ons items met veiligheid en kwaliteit na byna die hele Brasilië stuur. En dit alles binne 'n rekordtyd van drie uur na groot São Paulo," sê hy.
Op dit stadium is die uitdaging vir die sakeman om al hoe meer nuwe kopers te wen en die huidige kliënte tevrede te hou. Daarom soek ons na die beste in die mark om aan ons verbruikers aan te bied. Ons ondersoek tendense, verbeterings in ons dienste, en is altyd op soek na geskenkopsies wat al die liefde en sorg uitdruk wat ons ook in hierdie bedryf voel, sê hy.
