Aanwesig in feitlik alle sektore van die moderne ekonomie, neem die internet jaarliks toe in sy verteenwoordiging in die verkoopsegment. En behalve jou belang vir die B2C-sektor (Besigheid tot Verbruiker), het diegene wat met B2B (Besigheid tot Besigheid) werk, baie voordele ervaar met digitale platforms.
Gartner het bekend gemaak dat die B2B digitale handel sedert die COVID-19-pandemie 'n belangrike versnelde het. Volgens die Gartner-verslag "Future of Sales 2025" sal tot die einde van volgende jaar 80% van B2B-verkoopinteraksies via digitale kanale plaasvind.
Ten spyte van die ruimte vir groei, toon die Brasiliaanse scenario ook dat sakelui, entrepreneurs, bestuurders en verkoopsmense ook die internet ernstig in ag neem.
Hier, ongeveer 50% van alle B2B-aankope word aanlyn gedoen. Die neiging is dat hierdie aantal oor die volgende 5 jaar meer as 60% sal wees, volgens die Wunderman Thompson se The B2B Future Shopper Report 2023.
Die belangrikheid van LinkedIn vir B2B-verkope
In 'n konteks waar aanlyn B2B-verkope al hoe meer dominansie kry, verskyn LinkedIn as een van die hoofplatforms.
In 2024, die korporatiewe sosiale netwerk van Microsoft het aangekondig dat dit 78 miljoen gebruikers in Brasilië bereik het. As wêreldwye tel, is daar meer as 1 miljard lede.
Denise Maia, HUB van DMS - 'n B2B-sakeprospekteermaatskappy - en skrywer van die onlangs vrygestelde boek "LinkedIn het my gevind, en nou?", dui aan dat die sogenaamde Sales Navigator spesifiek 'n baie nuttige hulpmiddel is vir diegene wat gekwalifiseerde leidrade wil genereer.
Die deskundige, wat deur LinkedIn as Social Selling Expert gecertifiseer is, sê dat die Sales Navigator deur KI versterk word om slim navrae te doen, byvoorbeeld. Met meer as 50 beskikbare filters kan die verkoper potensiële kliënte en besluitnemers soek op grond van sleutelsakewoorde, ligging, huidige en vorige poste, tipes maatskappye, ervaringsvlak en rekeninge met koopbegeerte.
Nog een taak uitgevoer deur die LinkedIn KI is die vertoon van opgedateerde inligting oor maatskappye. Met hierdie manier is dit moontlik om nuus, veranderinge in die span en al die bewegings van die potensiële kliënt op die Microsoft-sosiale netwerk te kyk.
"Om hierdie besonderhede te ken, maak 'n verskil wanneer verkoopsspanne potensiële kliënte nader," voeg Maia by.
KI stel Sales Navigator ook in staat om take te outomatiseer, leidrade aan te beveel wat sin maak vir verkopers se omvang, resultate en verkoopstregterprestasie te wys, en benaderings te personaliseer.
“Soos generatiewe KI-instrumente, verskaf LinkedIn Sales Navigator insette vir professionele persone om meer ingeligte strategiese besluite te neem. Om te weet hoe om die meeste van al hierdie platforms te maak, is om te verseker dat die beste moontlike resultate behaal sal word”, sluit Denise Maia af.
In hierdie scenario waar die virtuele omgewing so noodsaaklik geword het om potensiële kliënte, vennote en medewerkers te bereik, het terme soos generatiewe KI, taalmodel, neurale netwerke en algoritmes die gewilde woordeskat betree.
KI transformeer B2B-verkope
Die B2B-Verkaufsbranche befindet sich im Wandel durch die vielfältigen KI-Tools. En omdat baie van hierdie platforms gratis is, bied hulle 'n groot potensiaal vir nuwe sakegeleenthede.
Denise Maia sê dat diegene wat hierdie nuwe tegnologieë kan gebruik, 'n mededinger voor sal hê. In werklikheid sê sy dat in 'n baie kort tyd, die vermoë om KI te gebruik nie meer 'n voordeel sal wees nie, maar 'n vereiste.
“Ons sien die rewolusie voor ons oë gebeur. Binnekort sal KI-sagteware so algemeen wees soos die gebruik van selfone en rekenaars,” voorspel hy.
Die spesialis sê dat KI groot verbeterings in diens en kliënt se ervaring bied. Vanaf chatbots, byvoorbeeld, is dit moontlik om vrae te beantwoord, inligting te verskaf en selfs 'n gevoel van nabyheid te skep. Nie to hasard nie, verskeie maatskappye het ingespring op meer menslike figure om met die publiek te kommunikeer.
Maia onthou dat diegene wat die internet gebruik om B2B-verkope te doen, steeds voorspellende analise kan doen met die hulp van KI. Sy verduidelik dat deur masjienleer en groot data, kan platforms koopgedrag voorspel en ook die beste tye bepaal om met die kliënt en besluitnemers in verbinding te tree.
En ander kapasiteit van kunsmatige intelligensie — veral van generatiewe KI — is om personalisasies te maak. Die generatiewe tegnologieë kan spesifisiteit uit insette (opdragte) ontleed en nuwe inligting genereer wat uit 'n uitgebreide databasis gekruis is. Dit is, met behulp van generatiewe KI-gereedskap, moontlik om voorstelle vir teks vir landingsbladsye te analiseer, insigte te kry vir uitgaande bemarkings-e-posse en selfs idees vir plasings op sosiale media te kontroleer.
“Platforms soos ChatGPT, Gemini, Anthropic en ander help in die verkoopsproses vanaf die punt waar hulle as inspirasie dien om inhoud te skep en idees te hê om nuwe verkoopsoplossings te bereik. Hulle dien as 'n beginpunt vir mense om hul werk te optimaliseer,” argumenteer Maia.
In die boek "LinkedIn het my gevind, en nou?", bied Denise ander hulpmiddels en strategieë aan om 'n persoonlike handelsmerk op die platform te bou, jou netwerk van kontakte uit te brei en verkope 'n hupstoot te gee.
Die boek, wat op 27 September vrygestel is, kan by hierdie skakel gekoop word: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator
