'n Braze, kliëntebetrokkenheidsplatform, het die jaar afgesluit met groot nuus. As part of its global expansion, the company focused efforts on Latin America and, in 2024, opened its first office in São Paulo. Gedurende die jaar het Braze vinnig beweeg om 'n sterk teenwoordigheid in Brasilië te vestig, sleutelbestuurders aan te stel, relevante geleenthede by te woon en te organiseer, deurlopende innovasies in hul produkte te lewer en hul toewyding aan die plaaslike mark te versterk. These initiatives demonstrate the company's commitment to meeting the region's specific demands and consolidating its position as a leader in customer engagement.
Verhuring in volle swang
Benewens die aankondiging van die aanstelling van twee prominente bestuurders, soos Rene Lima, Vise-President van Verkope en voormalige Salesforce, en Raquel Braga, Direkteur van Bemarking, voormalige Zendesk, gaan die maatskappy voort om talent te soek terwyl dit steeds groei in die gebiede van Ingenieurswese, Tegniese Ondersteuning, Bemarking, Verkope, Kliëntesukses, Mense en Professionele Dienste.
In 2024 was die handelsmerk ook teenwoordig by die belangrikste markgeleenthede: Web Summit Rio, wat deur president Myles Kleeger, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks en CMO Summit bygewoon is.
Stad X Stad Sao Paulo
In Oktober, Braze het een van sy belangrikste gebeurtenisse, die City X City, na Brasilië gebring. Het eerste eie gebeurtenis in Brasilië was 'n belangrike mylpaal vir Braze, wat hul toewyding aan die plaaslike mark en hul erkenning van die strategiese belangrikheid van die streek toon. Hierdie inisiatief het 'n unieke geleentheid gebied om direkte kontak te hê met kliënte, vennote en plaaslike belanghebbendes, en 'n meer noue en relevante dialoog te bevorder. Ons verwag die komst van Braze se stigter, Bill Magnuson, asook ander bekende professionele persone, wat waardevolle insigte oor die marketingmark en tendense in Brasilië sal bied, verduidelik Raquel Braga, verantwoordelik vir die kuratering van die eerste uitgawe.
Wat kom volgende
Met meer as 10 jaar van voortdurende innovering in Kunsmatige Intelligensie, bied Braze 'n reeks funksies van sy BrazeAI™-oplossing aan om bemarkers te help om vinniger en meer doeltreffend klantervarings te eksperimenteer en te skep. Die nuutste innovering van die maatskappy, getiteld Project Catalyst (Beta beplan vir die eerste halfjaar van die fiskale jaar 2026), is 'n agent wat belegginge oor die hele BrazeAI™-spektrum saamsmelt om bemarkers te help om die beste ervaring vir elke individuele verbruiker te skep en te ontdek.
Hoe Project Catalyst werk:Die bemarkers verskaf hoëvlakriglyne vir reise, inhoud, items en aansporings, en spesifiseer 'n teikengehoor en 'n doelwit. Die agent genereer dan honderde variante vir elke komponent van hierdie ervaring—die onderwerp, die toon van die boodskap, die verskeie beskikbare aanbiedings, die mengsel van kanale, die beste tyd en meer. Hy kombineer die beste van elke komponent om 'n individuele en unieke ervaring vir elke verbruiker te skep.
Die bemarkers wat die Project Catalyst gebruik, baat by die geïntegreerde tegnologie van Braze, wat hul ryk data-integrasies, real-time stroomverwerker en multikanaal-argitektuur kombineer om relevante ervarings te skep op 'n verskeidenheid digitale kontakpunte. Verder kan bemarkers die vermoëns tussen Project Catalyst en Braze Canvas kombineer, 'n no-code journey-orquestrasiestelsel, om handgemaakte ervarings met masjien-gegenereerde skaal te verenig.
