Die verslag Perspektiewe van die CIO Agenda vir die Nywerheid en Kleinhandel van 2024, geproduseer en bekendgestel deur die Gartner, het 'n skatting gebring dat teen 2026, meer as 75% van die kleinhandelaars gaan oplossings vir kunsmatige intelligensie aanneem om kliëntedata te genereer wat werklike inligting simuleer. Tanshiedend, slegs 5% van die Brasiliaanse organisasies pas GenIA toe, dit wil sê, slegs een uit elke 20 mededingers belê in tegnologie. intussen, binne 'n jaar en 'n half, die voorspelling is dat drie uit vier met tegnologiese prosesse sal wees. In hierdie sin, 'n Yalo, intelligente verkoopsplatform, integre die tegnologie in die prosesse, toelaat dat die vinnigheid en personalisering 'n kwaliteitservaring waardeer en kliënte dieper verbintenisse bied rakende hul behoeftes en soeke.
In die afgelope paar jaar, die generatiewe KI word ontwikkel en verbeter om 'n groot bondgenoot te word, in die algemeen, van die entrepreneurs, handelaars, handelaars en kleinhandelaars in die land. Die hulpmiddel bied beduidende voordele deur stelsels en sagteware te integreer as 'n bemagtiging van al hoe slimmer agente, wendbaar en gekwalifiseer volgens elke besigheidsmodel, respekterende die verskillende personas van die teikengehoor, deur te pasgemaakte strategieë en werklike verbindings met die gebruikers.
Die revolusie wat ons met kunsmatige intelligensie ervaar, is al hoe vinniger en alomteenwoordig. Ek glo sy gaan nog verder ontwikkel in 'n grootse omvang, miskien 100 keer groter as die veranderinge wat ons in die laaste 20 jaar beïnvloed het. Dit is dringend nodig dat ons studeer, om saam te werk te gaan met die oplossings wat KI openbaar om ons verkope te bevorder, ons te optimaliseer en die reise te vereenvoudig met die werknemers in gedagte, agents, vennote en eindklante, verduidelik Manuel Centeno, Algemene Bestuurder van Yalo in Brasilië.
Intelligente agente is vandag 'n evolusie werklikheid binne klein, medium en selfs groot besighede van alle sektore, wat 'n potensiële oplossing verteenwoordig wat deur kunsmatige intelligensie gegenereer word. Die integrasie van 'n intelligente verkoopsplatform, met hoogs gekwalifiseerde assistente, laat lees van inligting en data-analises teen oneindige spoed oor enige onderwerp toe.
Vir João Bernartt, spesialis in kunsmatige intelligensie, die opleiding van die agente moet deel wees van die werksroetine in maatskappye, ten einde die verkoopsmodel so vinnig as moontlik aan die werklikheid aan te pas. Mense moet voorbereid wees om te begin om verhoudings met hierdie tipe tegnologie te skep, visualiseer die hulpmiddel as 'n bondgenoot in jou daaglikse lewe. Ek verstaan dat daar 'n vrees vir baie mense is, dit is belangrik om die beskerming van data te ondersoek en te verseker, maar ons moet ook aanpas by die behoefte om e-posse te stuur, met die opkoms van die internet en, op hierdie manier, ons moet ons aanpas en die KI as 'n uitbreiding van ons dienste sien, aangesien ons is wat ons oplei uit die interaksies en vrae, verduidelik.
Tussen April en Junie van hierdie jaar, die navorsing Kunsmatige Intelligensie in die Kleinhandel, georganiseer deur die Sentrum van Kleinhandel, het 307 Brasilia kleinhandelaars geanaliseer oor hul belegginge. Die inligting wat versamel is, het onthul dat die grootste deel van die maatskappye se toepassings op die bemarking en verkope gefokus is. Die ranglys volg met kliëntediens deur middel van chatbots (56%), skeppingsinhoud van bemarking (50%), persoonliking van die kliëntervaring (36%) en ontleding van tendense (34%). Ander relevante toepassings sluit die outomatisering van verslae (25%) en die voorkoming van bedrog (22%) in.
Wees die grootste deel toegepas in kliëntediens, die belegging in intelligente agente is 'n geleentheid wat prioriteit moet geniet. Die outomatisering van verkoopsprosesse in die kleinhandel bly gesprekke wees, maar die huidige scenario van KI maak dit moontlik dat die kliënt met 'n betrokke en menslike verkoper kan praat en sy behoefte kan verduidelik. Die integrasie van die intelligente platform binne 'n gespreklike aspek met bevoegde agente vertaal 'n meer natuurlike verhouding vir ons. Ons analiseer die oomblik wat ons beleef as 'n hergeboorte met die superverkopers. Ons keer terug na die gesprek wat ons al gehad het, net net ons is ons bemagtig met ons sterk bondgenoot, die tegnologie.
Vir die toekoms, Yalo beplan om die intelligente verkoopsagente te lanseer wat opgelei word met tegniese vaardighede om modelle van verkopers te wees, ten einde die implementering van hierdie nuwe tegnologieë in organisasies te versterk. Benewens vinnigheid en optimalisering, die innovasie belowe om die reis te transformeer deur middel van nader en kwaliteit interaksies, verhouding te verskerp om verkope te stimuleer en kliëntelojaliteit te bevorder, finaliseer Manuel.
