Kearney, een van die grootste wêreldwye bestuursadviesfirmas, en Rimini Street, wêreldwye verskaffer van korporatiewe sagtewareprodukte en -dienste, het pas die Nasionale ERP-Benchmark-resultate bekend gemaak. Uitgevoer tussen April en Mei 2024, het eerste uitgawe van die studie het geluistermeer as 60 Brasiliaanse maatskappye, die skep van 'n oorsig van hul verhouding met hul bestuurstelsels, van die hoofprobleme wat in die gesig gestaar word tot die struikelblokke wat tydens die implementeringsprosesse in die gesig gestaar word.
Die probleme bly steeds soortgelyk aan wat die mark die afgelope jare gewoond was om te sien. Onder die drie hoofsaaklike kwessies wat deur die gehoorde bestuurders geïdentifiseer is, is die oorvloed van aanpassings, wat moeilik onderhou kan word (64%); die hoë volume van satellietstelsels wat aan die ERP's gekoppel is (43%); en die moeilike bestuur van die groot aantal bestaande integrasies (26%). Die lys bevat ook verouderde weergawes sonder ondersteuning, basiese modules wat nie aan die behoeftes voldoen nie, ontevredenheid van die sake-afdelings met die bestuursstelsel en die hoë aantal voorvalle in produksie.
"Desnieteenstaande, 47% van die ondernemings wat ondervra is, beskou hul bestuursstelsels as strategies en krities vir hul besighede," sê Guilherme Silberstein, spesialisdirekteur by Kearney, en herinner dat, selfs al leef hulle met die pyn, die meeste ondernemings hul bestuursstelsels as stabiel beskou: 80% van hulle beskou die vlak van stabiliteit as hoog; 18% as medium; en slegs 2% as laag.
Oor die AMS (Toepassingsbestuursdienste) ondersteuning het die studie bevind dat, ongeag die grootte, die meeste maatskappye die uitbestede ondersteuning verkies. Hierdie persentasie tussen groot ondernemings was 64%, afneem tot 58% onder klein en medium ondernemings. Op dieselfde wyse is dit die klein ondernemings wat die meeste op ondersteuning met eie spanne (42%) staatmaak, gevolg deur die medium (33%) en groot ondernemings (29%).
Die infrastruktuur wat deur hierdie maatskappye gebruik word, was nog 'n punt van belangrikheid in die navorsing, wat bevind het dat die groot meerderheid daarvan (63%) steeds hul stelsels buite die openbare wolk (AWS, Azure of GCP) hou en op-premise of toegewyde/private wolfinfrastruktuur gebruik. "Van hierdie totaal, egter, het slegs 8% nie die bedoeling om hul stelsels na die wolk te beweeg nie," verduidelikEdenize Maron, Riministraat se uitvoerende hoof, Latyns-AmerikaOor die infrastruktuur gebruik 27% die "Bring Your Own License" model in die wolk, en slegs 10% gebruik die SaaS-model (Software as a Service). Onder hierdie, die belangrikste kriteria vir die keuse van die hyperscaler was ligging (46%); versnellers (46%); waarde aangebied as krediet (42%); onderhandeling oor ander dienste (38%); en persentasie gebruik (19%).
Moeilikhede in implementering
Die studie het ook probeer om ’n historiese visie van die ERP-implementeringsprojekte in Brasilië te skets en het in hierdie verband vasgestel dat 72% van die bestuurstelsels in werking voor 2017 geïmplementeer is. Volgens die tydlyn is 12% tussen 2017 en 2019 geïmplementeer; 6% tussen 2020 en 2022; 8% in 2023; en slegs 2% in 2024. Gemiddeld duur hierdie implementasies tussen 18 en 24 maande, met 'n gemiddelde koste van meer as R$25 miljoen, wat lei tot 'n standaardiseringsvlak van 50% tot 75%; en onderskeidelik aanpassing tussen 25% en 50%.
In hierdie projekte is struikelblokke geïdentifiseer wat direkte impak op die koste en kwaliteit van die lewering het. In die eerste geval was die hoofsaaklik 'n groot aantal veranderingseise (38%); vertraging in die skedule (27%); en veranderinge in die omvang gedurende die projek (21%). Wat verband hou met kwaliteit, was die hoofhindernisse swak voorbereide sleutelnusers (46%) en moeilike bestuur van organisatoriese verandering (40%). In hierdie gevalle was die hoofstrategieë wat gebruik is om hierdie struikelblokke te verminder, die ontwerp en implementering van gestruktureerde bestuur, die aanstelling van die globale PMO apart van die implementer, en die keuse van verteenwoordigers om die aktiwiteite van die program se PMO te volg.
Gegewe die scenario wat deur maatskappye aangebied word, stel Kearney en Rimini Street vyf punte van aandag voor waarop die ERP-mark in die nabye toekoms moet fokus:
- Gee aandag aan die belangrikste daaglikse uitdagings– Dit is nodig om die uitdagings te evalueer en te bepaal watter opsies die beste by die doel van die besigheid pas. Hierdie kan nuwe aanstellings en migrasies ideale opsies wees vir sommige maatskappye, maar ander strategieë mag meer in lyn wees met die doelwitte van ander besighede;
- Implementering risiko versagting– gebaseer op lesse wat geleer is, is dit belangrik om vir nuwe projekte voor te berei met aandag aan sterk bestuur en duidelike besigheidsdoelwitte;
- Migrasie van SAP ECC na S/4HANA– die einde van SAP-ondersteuning vir ECC in 2027 is 'n faktor in besluitneming oor migrasie na S/4HANA of 'n ander nie-SAP ERP wat die mark in die komende jare behoort te beïnvloed;
- ERP seleksie– daar is groot konsolidasie in die mark en in die spelers wat na nuwe prosesse genooi word, vandaar die belangrikheid om gedetailleerde studies van die beskikbare stelselopsies uit te voer, met die klem op nasionale verskaffers;
- Implementeerder ekosisteem– dit is hoogs kompleks en daarom is sorgvuldige analises en kwalifikasies nodig voordat besluitvorming oor mededingingsprosesse. Alhoewel daar 'n beduidende konsolidasie onder groot verskaffers plaasgevind het, is daar 'n afstemming tussen die implementer en die maatskappy se kultuur nodig vir 'n suksesvolle verhouding.
