Die onlangse veroordeling van Google tot die betaling van 'n vergoeding van meer as R$ 50 000 aan 'n verbruiker weens probleme met 'n speletjie wat via Google Play gekoop is, stel 'n waarskuwing vir maatskappye wat digitale dienste en produkte bemiddel. Die regterlike beslissing was gebaseer op die feit dat die ontwikkelaar van die speletjie nie in Brasilië gesetel was nie, wat die verbruiker verhinder het om direkte regstelling by die verantwoordelike maatskappy te soek. As gevolg daarvan is die platform as deel van die verbruiksketting beskou en verantwoordelik gehou vir die skade wat gely is.Tog nog nie het die beslissing nog nie finaal geword nie en is in die appèlfase, wat beteken dat dit ongeldig gemaak of gewysig kan word.
Hierdie geval beklemtoon 'n soortgelyke risiko as wat in die sportweddenskapmark in Brasilië voorkom, wat die afgelope jare 'n vinnige groei getoon het. Veel platforms sluit samewerking met buitelandse operateurs wat nie in die land verteenwoordigend is nie, wat regskonflikte vir die verbruikers kan veroorsaak. sonder geen wettige maatskappy in Brasilië gevestig nie, kan kliënte probleme ondervind om hul regte te eis, wat hulle blootstel aan 'n regsongeluk soortgelyk aan die onlangse geval met Google.
“Hierdie besluit versterk die kritieke rol van maatskappye wat digitale produkte en dienste in verbruikersbeskerming bemiddel. Gebaseer op die Verbruikersbeskermingskode, wanneer 'n platform aan die verbruiksketting deelneem, moet dit verseker dat sy vennote 'n wetlike struktuur het wat die kliënt se regte waarborg. Die gebrek aan hierdie sekuriteit kan finansiële verliese en skade aan die maatskappy se reputasie tot gevolg hê”, verduidelik hy.Priscila Condeli, hoof van regsoperasies by DeltaAI.
