Kunstmatige intelligensie is die aanlyn inkopie-ervaring aan die revolutioneer, as 'n beduidende verskil vir sowel verbruikers as kleinhandelaars. Een van die belangrikste aspekte van hierdie transformasie is personalisering. Deur middel van masjienleer-algoritmes, die platforms kan die verbruiksgedrag en die voorkeure van gebruikers analiseer, verskaf persoonlike en al hoe meer akkurate aanbevelings, wat die gebruikers se koopervaring meer relevant maak. Hierdie vlak van personalisering, waargeneem by reuse groothandelaars, help consumers find products that really interest them, verhooging van betrokkenheid en die waarskynlikheid van aankoop
Om die groot volume van vraag te hanteer en sy diensvermoë te skaal, veralik in die groot kommersiële datums, die kleinhandelaar sou die ook sy buite seisoenale koste moet verhoog, benewens tyd en hulpbronne in opleiding. Aan die ander kant, met die geselskaplike kunsmatige intelligensie (tegnologie wat die sagteware in staat stel om menslike gesprekke gebaseer op stem of teks te verstaan en te antwoord), 'n Kwaliteit diensstandaard word bevorder ongeag die kliënt en tyd. In die na-verkope van datums gemerk deur die groot aantal aankope soos Black Friday, byvoorbeeld, a ek.A is 'n groot verskil, want to scale the quality of service for this demand and, nog, kan ander bemarkingsveldtogte van die handelsmerk betrek.
Die impulsiviteit om die gewenste produkte by die e-handel te voeg, lei ook tot baie verlatings van waens met produkte. Dit is waar die herstelveldtogte vir verlate waentjies inkom, bevorder 'n nuwe kontak, heeltemal persoonlik, sodat die verbruiker kan terugkry wat hy gelaat het – selfs al 'n kortingskupon of 'n ander voordeel vir die herstel van die aankoop aanbied. Boonop, dink aan die end-tot-eind ervaring van hierdie kliënt, die diens vir omruiling, vrae of terugsendings deur I.Hulle dra by tot die verbruikers se tevredenheid.
Kunstmatige intelligensie vervang nie mense nie, maar dit maak dit moontlik vir die maatskappy om sy werknemers in meer strategiese rolle te plaas. Die fokus is dat die standaard van alle diens wat die I.Die bring, bind die kliënt, wat weet dat ongeag die tyd van kontak, wees proaktief of ontvanklik, sal kwaliteit. Boonop, die tegnologie verseker 'n toeganklike diens, aangesien sy verskillende tale kan hanteer, formate en toon van kommunikasie
Die visuele ervaring van aanlyn inkopies is ook verbeter met die gebruik van I.A. Tegnologie soos beeldherkenning stel gebruikers in staat om produkte met foto's te soek, die ontdekking van soortgelyke items te vergemaklik. Boonop, verhoogde werklikheid en virtuele werklikheid bied immersiewe ervarings, wat die verbruikers toelaat om te sien hoe die produkte in hul omgewings sou lyk voordat hulle koop. Hierdie innovasies maak die daad van aanlyn koop meer interaktief en betrokke
Die studie “Kunsmatige intelligensie in kleinhandel“, van die Sentraal van Kleinhandel, gelei tussen April en Junie vanjaar, toon dat 47% van die kleinhandelaars reeds I gebruik.A, terwyl 53% nog nie hierdie tegnologie geïmplementeer het, selfs al let op hul moontlikhede
Daarom, die kleinhandelaar wat die krag van AI verstaan.Die betekenis van om 'n diens te bied wat gelyktydig gestandaardiseerd en persoonlik is, sal sal 'n groter lojaliteit van die publiek. Die moderne verbruikerskoopreis is multikanaal, en hy waardeer dat die aanlynervaring net so vloeiend en bevredigend is soos die teenwoordige, wat vir ons so bekend is.
