Oor die jare, Black Friday het opgehou om beperk te wees tot 'n enkele Vrydag van afslag, strekend oor die hele maand en nou bekend as Swart November. Met die nabyheid van hierdie belangrike gebeurtenis vir die kleinhandel, 'n Rcell, een van die grootste tegnologieverspreiders in die land, het 'n eie navorsing gedoen met die belangrikste streeksverkopers in 13 state van Brasilië. Die resultate dui 'n algemene verwagting van 'n toename in die gemiddelde kaartjie en die totale verkope vir hierdie jaar aan
Die opname het bevind dat om70% van kleinhandelaars ondervrahulle verwag 'n groei in omset in vergelyking met 2023, wat die grootste historiese verkoop in eenhede gehad het. Boonop, strategieë soos die gebruikintensiewe e-pos bemarking, WhatsApp vir kommunikasie en promosies, en aktiewe telemarketing, is as hoof gereedskap uitgelig om kliënte te betrek en verkope te stimuleer.
"‘n Swart November van hierdie jaar is die groot geleentheid vir Brasiliaanse kleinhandelaars", soveel om jou inkomste te verhoog, hoeveel om jou handelsmerke in die mark te versterk. Positiewe verwagtinge oorheers, en die data wat ons versamel het, wys dat, met strategiese beplanning en doeltreffende gebruik van bemarkingstoerusting, die kleinhandel kan op hierdie langverwagte datum betekenisvolle resultate behaal, bevestig Alexandre Della Volpe Elias, CMO van die Rcell Groep
Die navorsing het ook aan die lig gebring dat vir75% van kleinhandelaarsSwart November-promosiebeplanning begintwee maande voor die gebeurtenisDie hoofstrategie wat aangeneem word om voor te berei vir die toename in vraag, is die vooruitbeplanning van onderhandelings met verskaffers, sodat so 'n voldoende voorraad om aan die verkoopsvloei te voldoen
Nog 'n punt wat in die studie uitgelig is, is die aandag wat gegee wordkliënt ervaring, waar73% van kleinhandelaars neem verbeterings aanop grond van die terugvoer van kliënte en het die kommunikasie van aanbiedinge geprioritiseer, die logistiek, produk assortiment in aanbod, betalingsvoorwaardes, inligting oor die produk, benewens die belegging in tegnologie, verbetering van die navigasie en bruikbaarheid van webwerwe en toepassings
Die fokus van kleinhandelaars is om te verseker dat elke kontak 'n geleentheid is om die verbruiker positief te verras, versterking van die vertroue in die handelsmerk. Die bekommernis om die kliënte te hoor en die terugvoer wat ontvang is in ag te neem, toon die konstante poging om 'n koopervaring te skep wat al hoe meer in lyn is met die behoeftes en begeertes van die publiek, verduidelik Elias
Die studie het dit ook getoon50% van die besluitnemende publiek is vroulik en die oorheersende ouderdomsgroep wissel van 35 tot 50 jaarBoonop, 80% van die ondervraagdes het gesê dat die gemiddelde kaartjie van aankope wissel van R$ 500 tot R$ 1.500,00Om hierdie publiek te bereik, die kleinhandelaars wed op kanale soos sosiale media en WhatsApp om die doeltreffendheid van aanbiedinge te verhoog en op promosies gefokus opslimfone, huishoudelike toestelle, elektronika en rekenaarwetenskap.
Evalueer vanuit die verbruiker se kant, volgens 'n studie gepubliseer deur NielsenIQ GfK Brasilië, die jaar 2024 toon 'n goeie prestasie in die belangrikste seisoenale van die jaar. In vergelyking met 2023, die Januarsale het 'n groei van 5% in omset gehad, 'n Konsumweek het met 23% in eenhede verkoop en 10% in omset toegeneem, Die Moedersdag het 'n groei van 14% in eenhede en 5% in omset gehad, en 'n Swart November neig om hierdie beweging te volg
Die neiging is dat in 2024, weens die klimaatgebeurtenisDie Meisietydens die tydperk, produkte soos koffiepot, was en droog, haardroër en produkte wat verband hou met groter gemak en praktisiteit op koue dae. In die algemeen, volgens die studie, die kategorie wat ook geneig is om die goeie resultaat te handhaaf, is die van yskaste, met 'n toename van 15% in aanvraag
Die navorsing beklemtoon, ook, watter verbruikersgedrag sal verander in verhouding tot 2023, dit wil sê, hullesal vanjaar gemakliker wees om te belêen een van die hoofredes vir belegging is die ruil van gebroke of ou produkte en die aankoop van produkte op aanbeveling
Die profiel van die verbruiker is 'n ander data wat aandag trek in die navorsing: 57% is vroue van tot 44 jaar, konsolidering van die vroulike publiek as 'n aankoopbeslisser. Die keuse van die tipe kleinhandel is 'n ander oorwegende punt tydens die Swart November, met 64% wat kies vir kleinhandelaars wat die beste pryse bied, 28% van die wat gratis aflewering bied, 25% kies die beskikbaarheid, 17% vir die afbetaling en 16% vir die gemak om die produkte te vergelyk. Die laaste beklemtoon een van die redes waarom kleinhandelaars in tegnologie en beter navigasie van hul webwerwe belê
Nog 'n belangrike data is dat die aanlyn kanaal in die afgelope jare stabilisering toon, maar bly steeds die hoofrolspeler van seisoenaliteit: deur die jaar rondom25% van die werksessies is suiwer fisies, in Swart November verteenwoordig hulle 22%, reflekteer die belangrikheid van die digitaal tydens die maand van promosies.
Alhoewel die belegging in digitale bemarkingstrategieë, saam met die aandag aan die kliëntervaring uit as 'n verskilmaker vir kleinhandelaars wat 'n verskil soek in hierdie mededingende tydperk, om te pas te biedings aan die nuwe scenario van nuwe verbruikersvraag blyk selfs meer voordelig te wees vir die maksimering van verkope, maak Black November nie net 'n winsgewende gebeurtenis nie, maar meer in lyn met opkomende tendense. "Die kombinasie tussen strategieë en die anticipasie van nuwe verbruikersgedrag kan baie meer betekenisvolle resultate waarborg", Elias het afgesluit
