Deur die jare heen het Black Friday nie meer beperk tot net een Vrydag van afslag nie, maar strek dit oor die hele maand en word dit nou Black November genoem. Met die nabyheid van hierdie baie belangrike gebeurtenis vir die kleinhandel het Rcell, een van die grootste tegnologiemaatskappye in die land, ’n eie navorsing onder die belangrikste streekretailers in 13 state van Brasilië uitgevoer. Die resultate dui op 'n algemene verwagting van 'n toename in die gemiddelde rekening en die totale verkope vir hierdie jaar.
Die opname het bevind dat om70% van kleinhandelaars ondervraHulle verwag 'n groei in die inkomste in vergelyking met 2023, wat die grootste verkope in eenhede ooit gehad het. Daarbenewens, strategieë soos die gebruikIntensiewe e-posbemarking, WhatsApp vir kommunikasie en promosies, en aktiewe telebemarking is uitgelig as die hoofinstrumente om kliënte te betrek en verkope te bevorder.
“Vanjaar se Swart November is 'n wonderlike geleentheid vir Brasiliaanse kleinhandelaars, beide om hul inkomste te verhoog en om hul handelsmerke in die mark te versterk. Positiewe verwagtinge oorheers, en die data wat ons ingesamel het, toon dat kleinhandelaars met strategiese beplanning en doeltreffende gebruik van bemarkingsinstrumente beduidende resultate op hierdie langverwagte datum kan behaal”, sê Alexandre Della Volpe Elias, hoofbestuurder van Grupo Rcell.
Die navorsing het ook aan die lig gebring dat vir75% van kleinhandelaarsSwart November-promosiebeplanning begintwee maande voor die geleentheid.Die hoofstrategie wat gebruik word om voor te berei vir die toename in vraag is om onderhandelinge met verskaffers te antisipeer en sodoende voldoende voorraad te verseker om die verkoopsvloei te voorsien.
Nog 'n punt wat in die studie uitgelig is, is die aandag wat gegee wordkliënt ervaring, waar73% van kleinhandelaars neem verbeterings aangebaseer op terugvoer van klante en het die kommunikasie van aanbiedinge, logistiek, produkreeks wat aangebied word, betalingsvoorwaardes, produkinligting geprioritiseer, benewens belegging in tegnologie, die verbetering van navigasie en bruikbaarheid van webwerwe en toepassings.
“Kleinhandelaars se fokus is daarop om te verseker dat elke kontak ’n geleentheid is om die verbruiker positief te verras en vertroue in die handelsmerk te versterk. Hierdie besorgdheid om na klante te luister en die terugvoer wat ontvang word in ag te neem, wys die voortdurende poging om 'n inkopie-ervaring te skep wat toenemend in lyn is met die behoeftes en begeertes van die publiek”, verduidelik Elias.
Die studie het dit ook getoon50% van die aankoopbesluitnemende publiek is vroulik en die oorheersende ouderdomsgroep wissel van 35 tot 50 jaar oud.Verder,80% van diegene wat ondervra is, het gesê dat die gemiddelde koopprys wissel van R$500 tot R$1 500.00.Om hierdie gehoor te bereik, maak kleinhandelaars staat op kanale soos sosiale media en WhatsApp om die doeltreffendheid van aanbiedinge en promosies wat daarop gefokus is, te verhoog.slimfone, huishoudelike toestelle, elektronika en rekenaars.
As by die kant van die verbruiker, volgens 'n opname deur NielsenIQ GfK Brasil, toon die jaar 2024 'n goeie prestasie in die belangrikste seisoene van die jaar. In vergelyking met 2023, het die Januarie-uitverkoop 'n groei van 5% in omskakeling getoon, die Consumer Week het 23% in eenhedeverkope en 10% in omskakeling toegeneem, en Moederdag het 'n groei van 14% in eenhede en 5% in omskakeling getoon, en Black November neig om hierdie beweging te volg.
Die neiging is dat in 2024, as gevolg van die klimaat gebeurtenisDie Meisiegedurende die tydperk, produkte soos koffiemasjiene, was-en droogmasjiene, haardroërs en produkte wat verband hou met groter gerief en gerief op koue dae. Oor die algemeen, volgens die studie, is die kategorie wat ook geneig is om die goeie resultaat te handhaaf, die yskaste, met 'n toename van 15% in die vraag.
Die navorsing beklemtoon ook dat verbruikersgedrag geneig is om te verander in verhouding tot 2023, dit wil sê hullesal vanjaar gemakliker wees om te belêen een van die hoofredes vir belegging is om stukkende of ou produkte uit te ruil en produkte te koop op grond van aanbevelings.
Die verbruikersprofiel is nog 'n data wat aandag trek in die navorsing: 57% is vroue van tot 44 jaar oud, wat die vroulike publiek as koopbeslisser bevestig. Die keuse van die tipe kleinhandel is nog 'n belangrike punt tydens Black November, met 64% wat kies vir kleinhandelaars wat die beste pryse bied, 28% vir dié met gratis aflewering, 25% vir beskikbaarheid, 17% vir afbetaling en 16% vir die maklike vergelyking van produkte. Die laaste beklemtoon een van die redes waarom kleinhandelaars in tegnologie en beter navigasie van hul webwerwe belê.
Nog 'n belangrike feit is dat die aanlynkanaal die afgelope jaar gestabiliseer het, maar dit is steeds 'n hoofkarakter van seisoenaliteit: regdeur die jaar rondom25% van reise is suiwer fisies, in Swart November verteenwoordig dit 22%, wat die belangrikheid van digitaal gedurende die maand van promosies weerspieël.
Alhoewel die belegging in digitale bemarkingstrategieë, tesame met die fokus op die kliënt se ervaring, as 'n onderskeidende faktor uitstaan vir kleinhandelaars wat op soek is na 'n onderskeidende kenmerk in hierdie mededingende tydperk, bewys dit nog meer voordelig te wees om die aanbiedings aan te pas by die nuwe scenario van nuwe verbruikersbehoeftes om verkope te maksimeer, en maak dit Black November nie net 'n winsgewende gebeurtenis nie, maar ook in lyn met opkomende tendense. "Die kombinasie van strategieë en die voorsiening van nuwe verbruikersgedrag kan baie meer beduidende resultate verseker," sluit Elias af.
