Die Swart Vrydag kom nader en belowe om 'n beduidende impak op die Brasiliaanse kleinhandel te hê, insluitend in die papierware-segment. Volgens die Confi.Neotrust, die e-handel moet 'n omset van R$ 9 bereik,3 miljard, verteenwoordig 'n groei van 9,1% in verhouding tot 2023. Sodat die maatskappye werklik hierdie potensiaal kan benut, 'n voorafgaande beplanning is fundamenteel
Nismerk moet strategieë implementeer wat die eksklusiwiteit van hul aanbiedinge beklemtoon. Skep relevante promosies vir die teikenpubliek en ontwikkel kombinasies of spesiale stelle vir Black Friday kan goeie paaie wees. Boonop, 'n meer gerigte en naby kommunikasie met die kliënt, gebruik van verkoopprikkels wat dringendheid en skaarsheid oordra, kan die doeltreffendheid van promosie-aksies verhoog
Die kliëntediens is ook 'n groot mededingende voordeel. Daarom, om vinnige en toeganklike ondersteuning tydens die geleentheid te bied, is bepalend om 'n positiewe ervaring te verseker, wat lei tot meer verkope en groter verbruikers tevredenheid
Verkoopstrategieë vir e-handel
Vir virusskappe, dit is nodig 'n goeie voorraadbeplanning. Dit is belangrik om te identifiseer watter produkte uitstaan, prioritizing those with higher margins and good sales appeal. 'n Ander punt is die definisie van aanbiedinge en aantreklike pryse, soos beduidende afslag, voordele met verskeping of geskenke vir aankope bo 'n sekere waarde
Geen e-handel, die gebruikerservaring moet geoptimaliseer word. Die eerste stap is om die navigasie te vergemaklik sodat die verbruiker vinnig en intuïtief kan koop, deur gebruik van strategieë soosbestemmingsbladsyeen eenvoudige afhandeling. Boonop, dit is noodsaaklik om te verseker dat die ervaring heeltemal isselfoon vriendelik, aangesien baie gebruikers aankope deur hul selfone doen
Om die logistiek voor die toename in vraag tydens Black Friday voor te berei, is dit van kardinale belang om vertragings en klagtes te vermy, direk invloed op die kliënt se lojaliteit. Laastens, maar nie minder belangrik, dit is die diens deur middel van 'n vinnige ondersteuning op die belangrikste kontakplatforms en 'n opgedateerde FAQ wat help om die belangrikste vrae te verhelder
Ondervinding in fisiese winkels
By die verkooppunte, dit is belangrik om die sterkpunte te verken wat verskillende ervarings bied in vergelyking met die digitale omgewing. Skep 'n tema-omgewing vir Black Friday met 'n persoonlike ontvangs, insluitend spesiale beligting, musiek en aantreklike vitrines, kan 'n verskil maak. Om in die opleiding van die verkoopspan te belê, is dit noodsaaklik dat die werknemers 'n uitsonderlike diens lewer, inligting aan kliënte oor die beskikbare geleenthede
Nog steeds dink aan die kliëntervaring, dit is belangrik om 'n georganiseerde kassierlyn te handhaaf en op doeltreffende operateurs te staatmaak. Vir handelsmerke met fisiese en virtuele teenwoordigheid, 'n goeie strategie is integrasieomnichannel, hoe die opsie van "afhaal in winkel", wat kan die besoeke aan die fisiese verkooppunt in meer verkope en omskakelings omskep
