'n Goeie bemarkingstrategie kan dien as 'n uitstekende GPS om maatskappye na 'n toenemend belowende toekoms te lei. Maar hoe kalibreer jy dit korrek om die pad aan te dui? Vir baie maatskappye is verkoopsstatistieke die belangrikste maatstawwe om hul koers aan te pas – iets wat hulle nie altyd sal help om hul verlangde doelwitte te bereik nie. Baie ander datapunte kan gebruik word om toekomsplanne te lei, en dit is aan elke organisasie om sy fokus te verskuif om toenemend beter resultate te behaal.
Volgens 'n studie deur die Bemarking- en Verkopepanorama 2025 het 71% van maatskappye nie daarin geslaag om hul bemarkingsdoelwitte in 2024 te bereik nie. Toe ons dieper in die navorsing gedelf het om beter te verstaan wat dit moontlik belemmer het, het 34% van hierdie spanne hierdie aksies gefokus op die genereer van groter vraag; 27% op die versterking van die handelsmerk; 14% op digitale innovasies; en 13% op die versterking van verhoudings.
Hierdie data beklemtoon hoe die meeste besighede steeds prioritiseer om verkope te verhoog wanneer hulle hul inisiatiewe ontwikkel, wat nie altyd bydra tot die bereiking van werklike groei nie. Binne bemarking is daar 'n magdom ander inligting wat as 'n maatstaf kan dien vir die definisie van besigheidsgroei. Die nuanses verskil egter, en daarom is fokus op verkope nie altyd die wysste keuse nie.
Ander syfers wat as 'n maatstaf van 'n maatskappy se groei kan dien, sluit in nuwe kliënte, lojale kliënte, groei in sosiale media-volgelinge, verhoogde vermeldings op die web, besoeke aan fisiese ruimtes, aantal kontakte wat ontvang is, en vele ander.
Met hierdie groter diversiteit van data byderhand, kan bemarking 'n sentrale konsep uit die groeiveld leen, genaamd die North Star Metric (NSM), waardeur dit moontlik is om illusies van groei te vermy en op die langtermyn te fokus – om te wys wat die besigheid werklik dryf, behoud te verseker en die hele maatskappy met dieselfde doelwit in lyn te bring.
Deur hierdie resultatemetingstaktiek te gebruik, kan jy potensiële slaggate vermy waarvoor ander KPI's geneig is, soos: optimalisering vir onmiddellike inkomste en skade aan die toekoms, interpretasie van verkoopstygings as werklike groei, uit die oog verloor van die werklike waarde wat aan die kliënt gelewer word, wanbelyning tussen areas, ignoreer behoud- en betrokkenheidskwessies, en meet wat maklik is en nie wat saak maak nie.
Deur hierdie hulpmiddel te gebruik, kan beide bemarkingsmiopie (sien slegs wat voor jou is, ignoreer potensiële geleenthede om te verken) en hiperopie (fokus nie op wat voor jou is nie, mik slegs op die toekoms) vermy word. Op hierdie manier kan nuwe bemarkingsdoelwitte gedefinieer word, tesame met statistieke wat werklik sin maak vir die besigheid.
As ons hierdie uitgangspunt byvoorbeeld toepas op die data wat in die bogenoemde studie aangebied is, het ons 'n gedeelte van die respondente wat "innovasie in digitale tegnologie" as 'n doelwit aanbied. Maar hoe kan dit gemeet word? Hoe sal hierdie innovasie kliëntegroei beïnvloed? Dit is waarskynlik vrae wat nie beantwoord kan word nie, maar wel beantwoord moet word, sodat hierdie strategie waarde vir die besigheid kan genereer.
Om uit die borrel te breek van slegs op verkoopsdata te fokus, kan vir baie maatskappye 'n groot uitdaging wees, aangesien dit vereis dat hulle buite hul gemaksone tree en ander belangrike syfers en faktore begin ontleed. Om jou bedrywighede vanuit ander perspektiewe te beskou, kan egter baie meer voordelig en voordelig wees vir jou groei oor tyd.
