Aan einde van die jaar is ongetwyfeld die mees verwagte tyd van die handel. Uiteindelijk, vanuit 'n finansiële oogpunt, het kliënte het groter koopkrag om aankope te doen, terwyl die emosionele aspek die reeks feestydperke die begeerte om vriende en familie te gee, aanwakker. Vooruitstrewende tyd vir handelaars maak dit noodsaaklik om strategieë uit te lê en veral die gebruik van verkoopskanale te versterk.
In die afgelope jare het dit 'n uitdaging geword om op die plek te wees waar die kliënt is. Met verandering in die gewoontes en gedrag van verbruikers het persoonlike diens nie meer 'n onderscheidende kenmerk geword nie, maar 'n noodsaaklikheid. Om die voorkeure van die publiek te verstaan, van die tipe produk tot die koopkanaal, is onontbeerlik om groter bereik en nabyheid te verseker.
Dit is belangrik om te onthou dat elke kontakpunt 'n verkoopskanaal kan word. In die digitale of fisiese omgewing moet strategieë die diens in verkope omskep en die beste kliëntervaring bied. Hieronder beklemtoon ek drie kanale wat in opkoms is en in staat is om verkope te stimuleer:
#1 E-handel:Met die toename van aanlyn aankope ná die pandemie het e-handel die voorkeurkanaal van baie verbruikers geword. In 2023, hierdie mark in Brasilië het R$ 185,7 miljard verdien, volgens data van die Abcomm (Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel). Hierdie kanaal is nie net 'n uitstekende verkoopsopsie nie, maar ook 'n hulpmiddel om die kliënt se reis in kaart te bring en nuwe vennote aan te trek.
#2 Regstreekse handel:Hierdie benadering behels lewendige verkoop via die internet en neem toe in die mark. Die Shopee-platform, byvoorbeeld, sien 'n toename van tot vyf keer in verkope op die dae waarop dit lewendige uitsendings hou. Hierdie formaat maak groter verbinding met die publiek moontlik en bereik potensiële kliënte direk op die plek waar hulle reeds teenwoordig en betrokke is.
#3 Bots:hulle bly 'n strategiese kanaal vir verkoopsomskakeling. Hulle bied vinnige en akkurate diens, beantwoord vrae en lei die kliënt tydens die navigasie. Geregtig gebruik help om die koopervaring te verbeter sonder om opdringerig te wees, deur tydige ondersteuning aan die verbruiker te bied.
Alhoewel daar verskeie verkoopskanale beskikbaar is, hang die doeltreffendheid daarvan af van die strategie wat met elk gekoppel is. Verbruikers van die huidige verwag 'n persoonlike en menslike diens; as hulle nie hul verwagtings bevredig sien nie, soek hulle ander opsies.
Dus, voordat u enige kanaal aanneem, is dit belangrik dat handelaars nagaan of dit ooreenstem met die profiel en voorkeure van die kliënt. Dit kan uitgevoer word van die inlyning van gewoontes tot die identifisering van toegangspatrone, waarvan die inligting toelaat om die regte produkte op die regte tyd en plek aan te bied. En, selfs al hierdie benadering integrasie en afstemming van die afdelings met die verkoopskanale vereis, maak AI-instrumente, byvoorbeeld, dit vandag makliker om hierdie strategieë uit te voer, beide aanlyn en vanlyn.
In hierdie scenario kan die ondersteuning van 'n gespesialiseerde maatskappy 'n groot verskil maak. Die aanwezigheid van bekwame professionele help bij die identifisering van geleenthede en die keuse van die kanaal wat die beste by die besigheidsprofiel pas, en maksimeer die resultate.
As jy meer as die Black Friday of ander feestydperke, is die handel die hele jaar deur aktief. Intussen is die prestasie in elke tydperk bepaal deur hoe goed die verkoopsstrategie met die gekose kanale afgestem is. Die neiging is dat die publiek hul voorkeure bly uitbrei en dit is aan die handelsmerke om hierdie ontwikkeling te volg. Uite, diegene wat nie net die meeste verkoop in 'n spesifieke tydperk maak nie, maar ook diegene wat hul prestasie deur die hele jaar kan handhaaf en uitbrei.
