Die leierskappe wat by die NRF 2025, die grootste kleinhandelsbeurs ter wêreld wat op 12 Januarie in New York begin het, teenwoordig was, het bevestig: Generatiewe Kunsmatige Intelligensie (KI) is een van die warmste onderwerpe van die oomblik. Maar dit is duidelik dat die bespreking baie meer gaan as net 'n tydelike opskudding.
Dit is hoofsaaklik te danke aan jou agtergrond: die data. Leiers van reus soos Levi’s, Walmart en Craig het in hul toesprake uitgelig dat dit die ware sleutels tot die sukses van hierdie tegnologie is.
Verske verskaffers, CMOs, vise-presidentes het die belang van die organisering en belegging in gehalte data beklemtoon, wat gereed is om AI in verskeie gebiede aan te dryf. Slegs op hierdie manier sal die pogings rondom hierdie tegnologiese hulpmiddel in die belang van die hele besigheid wees, en werklike voordele bring.
Die Drie 'C's' van die Data Journey
Nog een interessante punt van die debat oor Generatiewe KI op die beurs is deur Jennifer Acerra, vise-president van Customer Insights by Walmart, ingebring. Die uitvoerende het die drie "C"s voorgestel wat nodig is vir 'n suksesvolle datareis: nuuskierigheid, samewerking en moed.
Nuuskierigheid, volgens haar, is die motivering om geleenthede uit data te verken. Die samewerking tussen spanne maak dit moontlik dat ontdekkings werklikheid word. En dapperheid is essensieel om nuwe digitale gereedskap te omhels en die potensiaal van elkeen daarvan in konkrete resultate te omskep.
In hierdie dinamika word ook duidelik hoe baie die rol van die tegnologie-afdeling verander het. CIOs en CTO's raak nie meer net ondersteuning nie en neem strategiese posisies aan, neem aktief deel aan die besigheidsbesluite.
Daarom is daar 'n toenemende fokus op die opleiding van sektorprofessionals. Hulle moet ontwikkel om verder te gaan as net 'n tegniese vlak, deur elke besonderheid en doel van die besigheid te verstaan
Al hierdie tendense bewys die toenemende belangrikheid van tegnologie vir die sukses van ondernemings. Die NRF 2025 maak dit duidelik hoe hierdie scenario, gelei deur generatiewe KI en data, reeds 'n werklikheid is en 'n groot rol moet speel in die bevordering van transformerende resultate in die toekoms van die kleinhandel.
