Met die vooruitgang van digitale transformasie en die toename in mededinging in die kleinhandel, staan entrepreneurs al hoe meer voor ’n belangrike besluit: is dit meer voordelig om by e-handel te begin deur groot markplekke of om vanaf die begin in ’n eie webwerf te belê? Die antwoord hang af van talle faktore, en daar is nie 'n enkele formule wat vir almal werk nie.
Volgens data van die Brasiliëse Vereniging vir Kleinhandel en Verbruik (SBVC), gaan ongeveer 78% van die land se e-handelinkomste deur markplekke, wat hul rol as toegangspoort tot digitale verkope versterk.Marketplaces, soos Amazon, Shopee en Mercado Livre, het bewys dat hulle belangrike bondgenote is vir dié wat vinnig in die aanlyn wêreld wil ingaan. Platfome hierdie bied 'n robuuste struktuur, onmiddellike toegang tot 'n groot kliëntebasis en operasionele gerief.
Intussen bring hierdie groot venster ook beduidende uitdagings mee. Die fooie wat per verkoop gehef word, die reëls wat deur die platforms opgelê word, en die beperkte beheer oor die koopreis van die kliënt, beïnvloed direkte die winsmarge en lojaliteit. Deur die bereik en gerief te prioritiseer, gee die winkelier dikwels sy outonomie en direkte verhouding met sy gehoor op, wat die vestiging van die handelsmerk op die medium- en langtermyn kan bemoeilik.
Daarteenoor bied die bedryf deur 'n eie kanaal, soos 'n eie aanlynwinkel met eksklusiewe domein, vryheid in bestuur, groter marge per produk en 'n dieper verhouding met kliënte. Volgens 'n opname deur Nuvemshop, kan winkels met 'n direkte kanaal tot 30% meer netto-marge bereik. Boonop, 'n ondersoek deur PWC dui daarop dat 62% van die verbruikers verkies om direk by die handelsmerk te koop, as hierdie alternatief beskikbaar is.
Alhoewel hierdie voordele bestaan, vereis die bestuur van 'n eie e-commerce beplanning, tegniese kennis en belegging in digitale bemarking, kliëntediens, logistiek en inhoud. Om die lojale gehoor en 'n doeltreffende verkoops-ekosisteem op te bou, neem tyd en toewyding. egter, in die afgelope tyd, het wit-etiket winkelbouers, bemarkingsoutomatisering en die krag van die kreatiewe ekonomie hierdie proses vir klein entrepreneurs vergemaklik, wat die toegang tot die direkte kanaal meer haalbaar maak. Tog nog, die sukses in hierdie model hang af van strategie en stewige uitvoering.
Dit is belangrik om te beklemtoon dat dit nie gaan oor die keuse tussen een kanaal en die ander nie, maar eerder om albei frontes op 'n aanvulende wyse te integreer. Veel kleinhandelaars neem reeds 'n hibriede benadering aan, deur die hoë verkeer van markplekke te gebruik om nuwe kliënte aan te trek en hulle na hul eie kanale te lei, waar hulle eksklusiewe voordele en 'n unieke ervaring kan bied. En weer word die scenario bevestig: markgegevens dui aan dat ongeveer 62% van die verbruikers wat op markplekke koop, ook die amptelike winkels van die verkopers besoek op soek na spesiale voorwaardes, soos koepons of persoonlike promosies.
Tog egter, hierdie integrasie vereis balans. Die direkte kanaal moet die standaard wat deur markplekke aangebied word, veral met betrekking tot afleweringstye, dienskwaliteit en vertroue in navigasie, bereik. Daarom is dit noodsaaklik om te belê in intelligente logistiek, strategiese vennootskappe en verspreidingsentrums wat vinnigheid in aflewerings verseker.
Uiteindelik is die ideaal nie net om tussen markplekke te kies of om 'n eie winkel te bedryf nie, maar om te verstaan hoe elke opsie kan bydra tot die strategie van die besigheid in verskillende stadiums van volwassenheid. Die geheimnis lê in die duidelike beplanning, die konsekwente toepassing en die sorgvuldige opvolging van die resultate. In 'n toenemend dinamiese mark, gaan oorwinning in e-handel minder oor waar om te verkoop en meer oor hoe om slim, geïntegreerd en in lyn met die handelsdoelwitte te verkoop.
