BeginArtikelsBesinning vir Verbruikersdag

Besinning vir Verbruikersdag

Few years ago, consumers had the habit of buying impulsively, without much research, blindly trusting advertising. Nou, dink aan dieselfde verbruiker in 2025. Dit vergelyk pryse in regte tyd, lees resensies, vereis vinnige aflewering en wil meer as ooit weet wat die sosio-omgewingsimpak van wat hy koop. Dit is die keer dat die situasie omgedraai het. En die mark is besig om aan te pas – of agter te raak.

Die dag van die Verbruiker, gevier op 15 Maart, is nie meer net 'n verskoning vir promosies en bemarkingsveldtogte nie. Hy het 'n termometer van verbruikersverhoudings geword, wat 'n voortdurend veranderende toneel toon. Volgens die Nasionale Handelskonfederasie (CNC) het die kleinhandelverkope in die digitale sektor in 2024 met 12% toegeneem, terwyl die fisiese kleinhandel slegs met 3% gevorder het. Dit bevestig wat ons al geweet het: wie nie digitaal is nie, verloor terrein.

Nog een interessante feit kom van die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (ABComm). Ongeveer 78% van die verbruikers laat hul inkopiesak agter voordat hulle die transaksie voltooi (2023). Die rede? Ervaring was, lang afleweringskoste en pryse wat nie met die mark ooreenstem nie. Dit is, om 'n kliënt te wen, nog nooit so moeilik gewees het nie, en om hom te verloor, nog nooit so maklik.

En bestaan nog 'n meer betekenisvolle fenomeen: die opkoms van die bewuste verbruiker. 'n Nielson (2024) seer dat die 73% van die Brasiliërs verkies handelsmerke met duidelike omgewings- en maatskaplike verbintenisse. Die etikette "volhoubaar" het ophou om 'n onderskeidende kenmerk te wees en het 'n vereiste geword. Maatskappye wat nie verantwoordelike praktyke toon nie, loop die risiko om sonder huiwering uitgeskakel te word.

Wat beteken dit vir die mark? Eenvoudig, of pas jy aan of word jy irrelevant. Wie innover in tegnologie, doeltreffende logistiek en volhoubare praktyke, ry op hierdie golf. 'n Goeie voorbeeld is die toename van markplekke, wat veelvuldige opsies in 'n enkele omgewing bied en die tradisionele kleinhandel uitdaag om hul diensvlak te verhoog. Intussen bly empresas wat hierdie veranderinge ignoreer, gevangen in 'n besigheidsmodel wat al hoe minder haalbaar is.

Die ervaring van die verbruiker word ook herdefinieer. As antes, marcas ditavam as regras, nou nou is die verbruikers wat die narratief beheer.Chatbotsmet intelligensie, persoonlike lojaliteitsprogramme en ultrasnelle aflewerings vorm hierdie nuwe werklikheid. Maar dit is belangrik om op te let, want tegnologie sonder menslikheid kan wantroue skep. Die personalisering moet verder gaan as net aanbevelings gebaseer op algoritmes – dit moet opregte verbinding skep.

Uiteindelik, sal dag van die Verbruiker 2025 moet nie net aspekte van verbruik onthou word nie. Ons moet nadink oor 'n mark wat moet ontwikkel om 'n toenemende veeleisende, ingeligte en bewuste kliënt te volg. Die spel het verander, en slegs diegene wat hierdie nuwe dinamika verstaan, sal op die bord bly.

E-handel-opdatering
E-handel-opdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.
VERWANTE ARTIKELS

Laat 'n antwoord achter

Voer asseblief jou kommentaar in!
Voer asseblief jou naam hier in

ONLANGS

MEES GEWILDE

[elfsight_cookie_consent id="1"]