In die gesig van 'n mark in konstante transformasie en toenemende mededinging, maatskappye staar voor beduidende uitdagings om uit te staan. vandag, slegs die tradisionele besigheidsstrategieë is nie meer genoegsaam nie. Nie sonderlik, die konsultasie Gartner voorspel dat, tot 2025, 85% van die verkoopsorganisasies sal in immersiewe en aanpasbare opleiding wêreldwyd belê. In Brasilië, die toneel is ook belowend: volgens die Sebrae, die verkoopsopleiding mark moet met 10 groei,2% in 2024.
Saam met faktore soos kwaliteit en aanbod van die produkte self, dit is nodig om ander stappe vorentoe te neem, met 'n gekwalifiseerde verkoper aan jou sy wat toegang het tot die regte gereedskap om beide die handelsmerk se doelwitte te bereik, ten opsigte van die eise van moderne kliënte, erkende meer krities en krities. Dit is omdat, alhoewel dit belangrik is om op ervare professionele te vertrou, dit is onmoontlik om 'n span net met spesialiste saam te stel sonder om die begroting van die area te oorskry
Binne hierdie scenario, die rol van tegnologie is baie groter as om slegs prosesse te outomatiseer, word 'n kragtige bondgenoot in die kwalifisering van die optrede van verkopers. Gereedskap soos die CRM, byvoorbeeld, dit 'n volledige kaartlegging van die kommersiële proses toe, aanbieding van data wat nie net die geskiedenis van transaksies registreer nie, maar genereer ook strategiese insigte om die prestasie van elke professionele persoon te verbeter. Met die data in hand, die verkopers kan op 'n meer akkurate manier optree, begrip van die kliënt se gedrag en die personalisering van hul benaderings, wat vertaal in beter resultate
In die alledaagse lewe, die gebruik van hierdie gereedskap bly 'n verskilmaker. Die outomatisering van operasionele take stel verkopers in staat om op meer strategiese aktiwiteite te fokus, hoe die verhouding met die kliënte. Deur die aanbied van 'n geïntegreerde bestuursplatform, die CRM dra direk bydra tot dat verkopers 'n meer konsultatiewe houding aanneem, optrede as spesialiste wat die kliënt help om onafhanklik besluite te neem. Hierdie benadering weerspieël die transformasie van die rol van die verkoper, wat nie net produkte "duw" nie, maar waarde aan die koopproses toevoeg
Die tegnologiese innovasies bied hulpbronne wat die opleiding vir hierdie professionele persone meer dinamies en akkuraat maak. Die CRM self, weer, maak moontlik, byvoorbeeld, die skep van simulasies en rolspel gebaseer op werklike situasies, om 'n praktiese en direkte ervaring aan die verkopers te bied. Hierdie metodologie stel die deelnemers in staat om die teoretiese inhoud te assimileer en om te eksperimenteer met daaglikse verkoopscenario's, verbetering van jou vaardighede op 'n persoonlike manier. Daardie opleiding, geallie aan die prestasie-opsporing en Individuele Ontwikkelingsplanne (IOP), verseker dat die leerproses meer effektief is en aangepas is by die spesifieke behoeftes van elke verkoper
Boonop, die CRM maak die beste vergelyking van prestasie tussen verkoopsprofessionals moontlik. Maatskappye wat nie sigbaarheid het van wat die verkopers doen nie, kan selfs nie verstaan waarom 'n professionele persoon beter presteer as sy gelykes. Deur die hele proses na 'n hulpmiddel te bring, dit is moontlik om te verstaan wat presies beter werk en daardie kennis vir die res van die span te herhaal
Vanweë al hierdie faktore, dit word fundamenteel dat maatskappye hul verkopers help om hul aan te pas by die nuwe tegnologieë. Baie professionele ondervind steeds probleme om moderne gereedskap te gebruik, wees of weens gebrek aan bekendheid of weerstand teen veranderinge. So, opleiding gefokus op die gebruik van hierdie oplossings is van kardinale belang om te verseker dat die spanne voorbereid is om die volle potensiaal van die beskikbare tegnologiese hulpbronne te verken, maksimaliseer jou resultate in die verkoopsomgewing
Benewens die opleiding en die gebruik van tegnologie, die vaardighede van verkopers moet aangepas word by die nuwe ritme van verbruik. 'n Konsultatiewe bevoegdheid, byvoorbeeld, is 'n hoogtepunt. Die huidige verbruiker sien die verkoper as 'n hindernis om toegang tot produkte en dienste te verkry. Met die ontwikkeling van die publiek se gedrag, verkopers moet hulle as owerhede in hul mark posisioneer, om duidelike en objektiewe inligting te bied sodat die kliënt onafhanklik besluite kan neem. Die tradisionele "drukverkope" het verouderd geword en die tegnologie, wanneer goed gebruik gemaak word, maak hierdie oorgang makliker na 'n meer samewerkende model wat op die kliënt se ervaring gefokus is
Daarom, die voortdurende kwalifikasie van werknemers is 'n strategie wat verder gaan as korttermynvoordele, simboliseer 'n visie van die toekoms. Maatskappye wat in die ontwikkeling van hul verkoopsspanne belê en 'n deurlopende leer bevorder, verseker 'n mededingende voordeel in die mark. Meer as ooit, opleiding is die sleutel tot volhoubare groei en die bou van 'n span wat voorbereid is vir die uitdagings van 'n meer kritiese en ontwikkelende mark. Uiteindelik, in 'n wêreld waar verandering die enigste konstante is, wie nie opdateer nie, bly om te bly
