Die streaming-model het die manier waarop ons inhoud verbruik, gerewol, en die impak daarvan het die skerms oorskry. Wat begin met musiek en video het ontwikkel tot 'n nuwe verbruikspatroon, wat vandag strek na verskeie sektore van die ekonomie. Boeke, mode, voedsel, gesondheid en selfs dienste vir troeteldiere word nou gereeld, op intekening, afgelewer. Volgens McKinsey het hierdie mark meer as 100% per jaar gegroei tussen 2011 en 2016 in die Verenigde State. In Brasilië dui 'n navorsing van PwC aan dat voorspelbaarheid van inkomste en voortdurende betrokkenheid met die kliënt die belangrikste aantreklikhede van hierdie model vir maatskappye is.
In die gesig van 'n scenario waarin die koste om nuwe verbruikers te wen al hoe hoër word, word die intekeningmodel nie meer as 'n nuwigheid beskou nie, maar as 'n markvereiste. Meer as 'n neiging, verbruik deur intekening bied 'n praktiese en strategiese antwoord op die hedendaagse besigheidsuitdagings. Die maatskappye wat herhalende inkomste aanneem, wen drie fundamentele pilare vir hul volhoubaarheid: voorspelbaarheid van inkomste, lojaliteit en skaalpotensiaal.
Dit is 'n model wat toelaat om die toekoms met meer sekerheid te beplan, kliëntverloop te verminder en bedrywighede te skaal met meer aggressiewe belegging in bemarking, tegnologie en innovasie. Nie toë, gigantes soos Microsoft, Apple en Amazon konsentreer reeds 'n beduidende deel van hul inkomste in hierdie formaat. Tog nog, baie tradisionele maatskappye weerstaan hierdie transformasie, wat hulle in 'n mededingende nadeel plaas. Die probleem lê nie net daarin om 'n tendensie te ignoreer nie, maar ook daarin om die oë toe te maak vir 'n strukturele verandering in die gedrag van die verbruiker.
De huidige verbruikers waardeer gerief, personalisering en voortdurende ervarings, en verwag dat handelsmerke dit alles naatloos lewer. Ignorare hierdie beweging is 'n strategiese risiko. Om te relevant bly, moet maatskappye die transaksionele model, gebaseer op eenmalige aankope, agterlaat en 'n verhoudingbenadering aanneem, gesteun deur ekosisteme van herhalende produkte en dienste. Die sleutel lê in die kliëntgesentreerde digitale transformasie: belê in data, diens en personalisering. Die gebruik op intekening is nie 'n tydelike mode nie, dit is die nuwe standaard. En die handelsmerke wat nie nou aanpas nie, loop die risiko om agter te raak.
Die risiko van agterbly: waarom intekeningverbruik onontbeerlik is
