Die aanlynhandel ontwikkel voortdurend, en 2025 beloof 'n jaar van groot transformasies te wees, aangedryf deur veranderinge in die gedrag van die verbruiker, tegnologiese vooruitgang en nuwe digitale bemarkingstrategieë. Vir middelgrote en groot ondernemings is dit van kardinale belang om hierdie veranderinge te verstaan en voor te berei op die geleenthede om volhoubare groei en mededingendheid in die sektor te verseker. Die uitdaging is nie net om die nuwe tendense te volg nie, maar om dit op 'n doeltreffende wyse in die bedrywighede te integreer, en sodoende skaalbaarheid en onderskeidendheid in 'n toenemend mededingende sektor te verseker.
Met die Brasiliaanse e-handelsmark nie die verwagting om R$ 224,7 miljard in 2025 te genereer, volgens ABComm, is die eenvoudige digitale teenwoordigheid nie meer voldoende nie. Die maatskappye wat strategie, tegnologie en data-intelligensie kan kombineer, sal waarskynlik hul opbrengs op belegging maksimeer en 'n sterk posisie vestig.
In hierdie konteks moet digitale transformasie op 'n strategiese wyse oorweeg word, met die klem op die ervarings van die verbruiker en die outomatisering van prosesse. Onder die hoofneigings wat die aanlynhandel hierdie jaar gaan vorm, staan vier aspekte uit:
Brei verpersoonliking op skaal uit met KI
Intelligensie kunstmatige (IA) is die manier waarop maatskappye met verbruikers omgaan, revolutioneer, maak koopervaringe meer persoonlik en doeltreffend. In hierdie jaar sal skaalpersoonlikheid nog meer gesofistikeerd wees, wat die handelsmerke toelaat om hoogs geïndividualiseerde aanbevelings te bied op grond van gebruikersgedrag en voorkeure.
Die gebruik van gevorderde algoritmes maak dit moontlik om die geskiedenis van blaai en koop van verbruikers in regte tyd te analiseer, en pas virtuele etale, aanbiedings en bemarkingsveldtogte outomaties aan om die omskakeling te verhoog. Boonop, generatiewe KI-gereedskap maak dit makliker om spesifieke inhoud vir elke kliëntprofiel te skep, wat die kommunikasie meer doelgerig maak. Wie in hierdie tegnologie belê, sal 'n beduidende mededingende voordeel hê, deur wryweling in die verkoopsiklus te verminder en te maksimeerlewenslange waardevan die kliënt.
Groei van kleinhandelmedia as 'n strategiese kanaal
Retail media het hom gekonsolideer as een van die hoofkragte vir groei in e-handel, en het winkelplatforms omskep in strategiese advertensie-ruimtes. Die model laat handelsmerke toe om direkte teikenkoninklike in media binne die digitale omgewings waarin hul produkte verkoop word, en beïnvloed die verbruikers op beslissende oomblikke van die koopreis en verhoog die voorspelbaarheid van die opbrengs op belegging.
'N soektog onlangs deur Newtail het getoon dat 79% van die Brasiliëse nywerhede reeds retail media gebruik, en 100% van hulle beskou dit as een van die belangrikste kleinhandelneigings. Die wêreldwye media-besteding in die kleinhandel moet teen 2026 $110 miljard bereik, en die uitgawes op Sosiale en Soek oorskry. Met die moontlikheid van gevorderde segmentasie en integrasie van koopdata, stel die benadering handelsmerke in staat om hul veldtogte meer doeltreffend te rig, konversie te optimaliseer en die verhouding met verbruikers te versterk.
Langtermynstrategieë om afhanklikheid van seisoenaliteit te vermy
Black Friday en ander datums vir kommersiële belangrik om die inkomste te verhoog, maar oormatige afhanklikheid van hierdie seisoenale gebeure kan volhoubare groei beperk. Vandag is die uitdaging om strategieë te ontwikkel wat die lojaliteit en deurlopende betrokkenheid deur die jaar prioriteit gee, om skielike skommelinge in inkomste te vermy en finansiële voorspelbaarheid te verseker.
Om die balans te bereik, moet handelsmerke inskakel in intekeningprogramme, eksklusiewe voordele vir gereelde kliënte en veldtogte gebaseer op persoonlike reis. Die gebruik van gedragsdata om relevante aanbiedings op geplande tye te skep, kan die gemiddelde besteding en kliëntretensie verhoog. Strategies omnichannel wat integreer fisiese en digitale winkels word ook belangrik om deurlopende kontakpunte te skep en die band met die verbruiker te versterk.
Interaktiewe inhoudbemarking
In 'n digital omgewing wat al hoe meer mededingend is, is dit 'n voortdurende uitdaging om die aandag van die verbruiker te kry en te hou. Die interaktiewe inhoudbemarking ontstaan as 'n effektiewe oplossing om betrokkenheid te verhoog en konversietariewe te optimaliseer. Hierdie formaat sluit kwizzes, verduidelikende video's, immersiewe ervarings en speletjies in, wat die koopervaring meer dinamies en boeiend maak.
Volgens 'n studie deur Design Hill beskou 93% van bemarkers interaktiewe inhoud as meer effektief om potensiële kopers op te lei as statiese formate. Dit verbeter die inligtingsbehoud en moedig die aktiewe deelname van die verbruiker aan, wat 'n sterker verband met die handelsmerk skep. Maatskappye wat in hierdie tipe inhoud belê, sal 'n mededingende voordeel hê deur digitale kommunikasie in 'n meer aantreklike en doeltreffende kanaal vir koopbesluitneming te omskep.
Die feit is dat die e-handel-omgewing vir 2025 gekenmerk sal wees deur 'n omgewing van voortdurende innovering, waarin die aanvaarding van nuwe tegnologieë en strategieë noodsaaklik sal wees vir diferensiasie en volhoubare groei. Die persoonlike aanpassing deur KI, die versterking van kleinhandelmedia, die ontwikkeling van langtermynstrategieë en interaktiewe inhoudbemarking is net enkele van die belangrikste tendense wat die sektor in die komende maande sal vorm. Vir medium en groot ondernemings sal sukses hê wat gekoppel is aan die vermoë om aan te pas en hierdie strategieë geïntegreerd te implementeer, wat 'n meer vloeiende en doeltreffende ervaring vir die verbruikers verseker.
* Gabriel Lima, stigter vanEnnext, gespesialiseerde konsultasie in volle digitaal
