Die fascinasie vir die nuwes of die veiligheid van die bekende? Ons het hierdie twyfel die hele tyd. In B2B marketing, ons vaak die "nuwe" as die volgende groot waarheid etiketteer. Maar is hy regtig so innoverend as wat dit lyk?Het het jy al ooit oorweeg of jy op soek is na iets werklik nuuts, of net 'n goed verpak herinterpretasie van wat jy al ken?
Die waarheid is dat ons brein hou van stabiliteit en voorspelbaarheid. Studies show that predictable environments reduce cortisol levels (stress hormone) and increase the feeling of well-being. Volgens 'n navorsing van die Universiteit van Cambridge (Verenigde Koninkryk), kan die bekendheid met voorspelbare patrone in die werksomgewing die produktiwiteit met tot 27% verbeter.
Tog egter leef ons in tye waarin die soeke na die "anders" dikwels die oordeel oorskry. En, as gevolg hiervan, herleef ou gevestigde tendense al jare lank onder nuwe name, en vang die mark vas asof dit nuwe revolusies is.
Hier is 'n paar praktiese voorbeelde in B2B digitale bemarking:
- BeïnvloederbemarkingHy word as 'n nuutste digitale innovering behandel. Maar in die 1940's het Edward Bernays (die vader van Public Relations) reeds die krag van beïnvloeders getoon deur handelsmerke met beroemdes te verbind om impak te veroorsaak.
- Kliënte-ervaring (CX) –Ten spyte daarvan dat dit 'n "warm" term is, is die konsep van "die kliënt in die middelpunt" in bemarkingshandleidings sedert Philip Kotler in die 1960's.
- Aanlyn gemeenskappe –As die toekoms van B2B- en B2C-interaksies beskou word, is aanlyngemeenskappe niks meer as 'n evolusie van forums en vroeë internetgroepe in die 1990's nie.
Dus waarom val ons in hierdie siklus? Omdat die nuutheid, of die idee van nuutheid, die beloningsstelsel in die brein aktiveer en dopamien vrylaat. Daarom word ons aangetrek om hierdie vlae van "absolute waarheid" op te hou. Soos die futuris Seth Godin gesê het: "Ou idees kan nuwe waarde hê wanneer dit toegepas word in 'n nuwe konteks."
Nog ander insig kom van Simon Sinek, wat sê: "Mense koop nie wat jy doen nie, hulle koop hoekom jy dit doen." Dit neem ons terug na wat regtig belangrik is: doel en impak, in plaas van etikette.
Tussen al die "nuwehede", is wat ons onderskei die oordeel. Ons moet stop, nadink en vra: werk dit regtig of is dit net fassinerend omdat dit anders lyk?
As jy in digitale bemarking B2B of enige ander sektor is, belê om tendense met ’n kritiese oog waar te neem en vra jouself: "Wat is hier werklik nuut?" Dit kan wees dat jy ontdek dat jy nie meer nuwighede nodig het nie, maar eerder meer duidelikheid en doelgerigtheid in wat reeds werk.
En en? Soek iets nuuts of iets wat werk?
