Van 12 tot 14 Januarie het die tradisionele NRF plaasgevind – Nasionale Kleinhandel Federasie 2025, Groot Show, in New York, in die VSA. In sy 115de uitgawe, was al gewees, globaal, die grootste jaarlikse kleinhandel gebeurtenis, het het die teenwoordigheid van meer as 70 lande gehad en het ongeveer 38 gelok.000 deelnemers en 'n betekenisvolle verteenwoordiging van Brasilië, met meer as 2.000 deelnemers
Baie artikels is gepubliseer oor die gebeurtenis, en voordat ek dit kommentaar gee, Ek sal 'n ander gebeurtenis noem wat aan die NRF voorafgaan, die jaarlikse vergadering van die FIRA – Internasionale Federasie van Kleinhandelassosiasies
Die FIRA-byeenkoms het die deelname van 28 kleinhandelverenigings gehad, van 19 lande van alle kontinente, toon die krag van die kleinhandel in die wêreld, waar die IDV (Instituut vir die Ontwikkeling van Kleinhandel) teenwoordig was in Brasilië. In die vergadering, temas van die wêreldekonomie en kleinhandel aangespreek
Ons kan aflei dat die deelnemende lande baie soortgelyke bekommernisse het, in agterhouding van die nodige proporsies: inflasie styg, hoë rentekoers, lae ekonomiese groei, prestasiekwessies van die regerings en, in Europa, sorg oor die lae geboortekoers. Daar was nie opgewondenheid oor die toekoms van die ekonomie in die meeste lande nie, behalwe die Verenigde State, verseker gemotiveer deur die oorgang van die regering
'n Gemeenskaplike punt, en vanne, in die FIRA vergadering, dit was die eksponensiële groei in die afgelope paar jaar van kleinvolumevervoere (grensoorsteek) van Asiatiese lande na byna alle teenwoordige lande, in wat die meeste, is, kom ons sê, "ontregestel" oor wat hulle moet doen om dit te bevat. In hierdie sin, ons kan sê dat Brasilië op die regte pad is, want ons het 'n regering begin met die oog op mededingingsgelykheid met die Remessa Conforme-program, wat begin om resultate te toon, al is nog onvoldoende
Terug na NRF 2025, tydens die geleentheid, 250 praatjies is gegee wat 'n verskeidenheid onderwerpe gedek het, baie belangrik vir die kleinhandelsektor, en daar was ook 'n groot uitstallingsarea vir produkte en dienste, met ongeveer 800 uitstallers, wat innovasies aangebied het wat die toekoms van die kleinhandel vorm, van betalingsoplossings tot gevorderde data-analise hulpmiddels
Die gevolgtrekkings wat in die wêreldpers oor die NRF 2025 gepubliseer is, het verskeie belangrike punte beklemtoon, soos:
- Fisiese winkels herontwerp hulself, vir, benewens om kliënte te lok, hou hulle langer in hul binneste te hou, wat lei tot die toenemende belangrikheid van personalisering en die kliënte-ervaring in moderne kleinhandel
- Die belangrike rol van volhoubaarheid en maatskaplike verantwoordelikheid in die kleinhandelbedrywighede, temas wat in verskeie praatjies teenwoordig is, maar, met 'n laer intensiteit hierdie jaar
- Die impak van opkomende tegnologieë, hoe kunsmatige intelligensie, fokus op die verhoging van produktiwiteit, in die verbetering van die bedrywighede, in die begrip van die verbruikersgedrag en in die kommunikasie
- Die potensiële winste uit die effektiewe implementering vanomnichannel, onontbeerlik vir groei en sukses in die kleinhandel
- Vooruitgang in die bemarking en monetisering van digitale en fisiese ruimtes, met onbegrensde moontlikhede vankleinhandel media.
Met soveel praatjies en uitstallers van tegnologie van produkte en dienste, 'n belangrike hoeveelheid grondstof is gegenereer vir baie gespesialiseerde kleinhandelsmaatskappye om uitstekende ontmoetings in Brasilië na NRF te hou
Wie was by die NRF of het goed ingelig oor wat op die geleentheid aangebied is, afhangende van die struktuur en grootte van die maatskappy, jy mag dalk wonder
Waar om te begin
Die antwoord is kompleks. Alle beskikbare tegnologie, hoe die heeltemal outonome winkel – beheer van alles, vanaf die kliënt se ingang, herstel van goedere, betaling deur digitale middele van die aankoop, ensovoort. –, die kassa deur beelde sonder die gebruik van die streep kode, die inventarisering van goedere op die vloer van die winkel deur robots, die digitale mediestrategie met die gebruik van generatiewe kunsmatige intelligensie en al die ander wonderwerke en strategieë wat aangebied word, hang af, voor alles, om 'n gestruktureerde databasis te hê, soliede en konstant opdatering, gespesialiseerde mense en die regte gereedskapkeuse. Sonder hierdie aanvanklike struktuur, baie goed geïmplementeer, daar is 'n beduidende risiko van mislukking
Die gebruik van gevorderde tegnologieë is nie meer 'n tendens nie, maar 'n strategiese behoefte vir maatskappye wat relevant in die mark wil bly
Dan, die Brasilia detail het 'n belangrike missie, volg die tegnologiese tendense, implanteer dit en, tegelykertijd, waarborg die terugkeer van die belegginge gemaak in tegnologie, iets uitdagend vir alle groottes van kleinhandel, specifiek vir die middelgrootte en klein ondernemings, wat ly onder die tekort aan finansiële hulpbronne
Die kleinhandelsektor, wat ongeveer 25% van die BBP verteenwoordig, weens sy belangrikheid in die ekonomie, vereis van openbare en private finansiële ondersteuningsprogramme wat hul tegnologiese ontwikkeling moontlik maak, ondersteuning van die bou van 'n blomende en moderne kleinhandel in Brasilië
