Die NRF 2025, die grootste detailhandelsbeurs ter wêreld, het op 12 Januarie in New York sy deure oopgemaak en die belangrikste spelers van die sektor bymekaar gebring. As daar 'n ruimte is met ryk besprekings en die identifisering van die mees opgedateerde en belangrikste tendense in die mark, is dit hierdie.
Die eerste dag van die gebeurtenis het reeds begin met die deur oop, veral deur die fokus op 'n spesifieke onderwerp: almal praat oor kunsmatige intelligensie (KI). Die tegnologie het die besprekings oorheers, veral wat betref die toepassing daarvan in die alledaagse take van kleinhandelaars en die nywerheid. Die ontwikkeling en verbetering van nuwe gereedskap in hierdie veld was ook belangrike onderwerpe in die debatte.
En, soos dit nie anders kon wees nie, wanneer ons van KI praat, praat ons ook outomaties van data. In hierdie verband was die sogenaamde "derdebystanddata" in die middelpunt van die gesprekke op NRF 2025.
Strategie hierdie om die kennis oor die verbruiker uit te brei, sodat meer volledige profiele geskep kan word en meer akkurate besluite geneem kan word. Dit is 'n sfêra van aktiwiteit wat met meer robuuste data werk, wat gevolglik help om meer persoonlike veldtogte en gerigte aksies op die koper te ontwikkel.
Alles is vir gister!
Saam met die tegnologieë self, 'n ander belangrike punt wat in die nuwe uitgawe van die NRF bespreek word, is die dringendheid. Die snelheid van besluitneming word as kritiek beskou, en daar is eensgesindheid in die sektor oor die behoefte dat maatskappye heeltemal in gedurige projekte moet duik wat die huidige situasie werklik sal verander.
In 'n wêreld wat al hoe meer dinamies is, met ongeduldige verbruikers, is die vermoë om vinnig en vasberade op te tree essensieel. Maatskappye moet aanpas en vinnig optree soos die mark vereis.
Grote missies, soos die gebruik van data, CRM, kliëntebindings, al hierdie temas is paaie wat nie uitgestel of as toekomstige tendense beskou kan word nie. Hulle bestaan reeds en moet so gou as moontlik deur kleinhandelaars omarm word.
Die toekoms van kleinhandel het begin en die debuut van NRF 2025 is 'n bewys daarvan.
