'n Goeie bemarkingstrategie kan dien as 'n uitstekende GPS om maatskappye na 'n toenemend belowende toekoms te lei. Maar hoe kalibreer jy dit korrek om die beste pad aan te dui? Vir baie maatskappye is verkoopsstatistieke die hoofverwysings vir die aanpassing van hierdie koers – iets wat nie altyd bydra tot die bereiking van hul verlangde doelwitte nie. Baie ander datapunte kan gebruik word om die beplanning wat gevolg moet word, te lei, en dit is aan elke organisasie om sy fokus te verskuif om toenemend beter resultate te behaal.
Volgens 'n studie deur Panorama de Marketing e Vendas 2025 het 71% van maatskappye nie hul bemarkingsdoelwitte in 2024 bereik nie. Wanneer ons dieper in die navorsing delf om beter te verstaan wat dit moontlik belemmer het, het 34% van hierdie spanne hul optrede gefokus op die genereer van groter vraag; 27% op die versterking van die handelsmerk; 14% op digitale innovasies; en 13% op die versterking van verhoudings.
Hierdie data toon hoe 'n groot deel van besighede steeds prioritiseer dat verkoopsyfers verhoog word wanneer hulle hul strategieë beplan, wat nie altyd bydra tot die bereiking van werklike maatskappygroei nie. Binne bemarking is daar baie ander inligting wat as verwysing kan dien vir die definisie van besigheidsgroei; die nuanses is egter anders, en daarom is die uitlig van verkope dalk nie altyd die wysste keuse nie.
Ander statistieke wat as 'n maatstaf van die maatskappy se evolusie kan dien, sluit in nuwe kliënte, lojale kliënte, groei in die aantal volgelinge op sosiale media, verhoogde vermeldings op die web, besoeke aan fisiese liggings, aantal kontakte wat ontvang is, en vele ander.
Met hierdie groter diversiteit van data byderhand, kan bemarking 'n sentrale konsep uit die groeigebied leen, genaamd die North Star Metric (NSM), waardeur dit moontlik is om groei-illusies te vermy en op die langtermyn te fokus – om te wys wat die besigheid werklik dryf, behoud te verseker en die hele maatskappy op dieselfde doelwit te belyn.
Deur hierdie resultatemetingstaktiek te gebruik, kan 'n mens potensiële foute vermy waartoe ander KPI's geneig is, soos: optimalisering vir onmiddellike inkomste en skade aan die toekoms, interpretasie van verkoopspieke as werklike groei, uit die oog verloor van die werklike waarde wat aan die kliënt gelewer word, wanbelyning tussen areas, ignoreer behoud- en betrokkenheidsprobleme, en meet wat maklik is en nie wat saak maak nie.
Deur hierdie hulpmiddel te gebruik, kan beide bemarkingsmiopie (sien slegs wat voor jou is, ignoreer potensiële geleenthede wat verken moet word) en hipermeopie (fokus nie op wat voor jou is nie, mik slegs vir die toekoms) vermy word. Op hierdie manier kan nuwe bemarkingsdoelwitte gedefinieer word, tesame met statistieke wat werklik sin sal maak vir die besigheid.
As ons hierdie uitgangspunt byvoorbeeld toepas op die data wat in die bogenoemde studie aangebied is, het ons 'n gedeelte van die respondente wat "innovasie in die digitale sfeer" as 'n doelwit noem. Maar hoe kan dit gemeet word? Hoe sal hierdie innovasie kliëntegroei beïnvloed? Dit is waarskynlik vrae wat nie beantwoord kan word nie, maar wel beantwoord moet word, sodat hierdie strategie waarde vir die besigheid kan genereer.
Om uit die borrel te breek waar jy slegs op verkoopsdata fokus, kan vir baie maatskappye 'n groot uitdaging wees, aangesien dit vereis dat hulle buite hul gemaksone tree en ander belangrike syfers en faktore begin ontleed. Om hul bedrywighede vanuit ander hoeke te beskou, kan egter baie meer voordelig en nuttig wees vir hul groei oor tyd.
