'ʼn goeie bemarkingstrategie kan dien as ʼn uitstekende GPS om maatskappye te lei in die gesig van ʼn toenemende veelbelowe toekomstige tyd. Maar, hoe kalibreer jy dit reg, sodat dit die beste pad kan wys? Vir baie maatskappye word verkoopsmetings dikwels die groot verwysings om hierdie roete aan te pas – iets wat nie altyd sal help om die gewenste doelwitte te bereik nie. Baie ander data kan gebruik word om die beplanning te rig, en dit is aan elke organisasie om die fokus te verander sodat hulle elke keer beter resultate kan bereik.
Volgens 'n studie van die Panorama van Bemarking en Verkope 2025, het 71% van die maatskappye nie hul bemarkingsdoelwitte in 2024 bereik nie. Wanneer ons dieper in die navorsing delf om beter te verstaan wat dit moontlik benadeel het, het 34% van hierdie spanne hierdie aksies gefokus om 'n groter vraag te genereer; 27% op die versterking van die handelsmerk; 14% op digitale innovasies; en 13% op die versterking van verhoudings.
Hierdie data beklemtoon hoe 'n groot deel van die besighede steeds die toename in verkope prioriseer in die ontwikkeling van aksies wat geïmplementeer sal word, wat nie altyd bydra tot die werklike groei van die maatskappy nie. Binne die bemarking, bestaan daar baie ander inligtings wat as verwysing kan dien om die groei van die betrokke besigheid te bepaal, maar die nuanses is anders en daarom is dit nie altyd die wysste keuse om verkope in die kollig te plaas nie.
Nuwe getalle wat as 'n maatstaf vir die ontwikkeling van die maatskappy kan dien, sluit in nuwe kliënte, lojale verbruikers, groei in die aantal volgelinge op sosiale media, toename in webvermeldings, besoeke aan fisiese ruimtes, aantal ontvangde kontakte, en baie ander.
Met hierdie groter verskeidenheid data in hand, kan bemarking 'n kernkonsep uit die groei-afdeling leen, genaamd die North Star Metric (Noordsterretjie-Metriek of NSM), waardeur dit moontlik is om illusies van groei te vermy en op die lang termyn te fokus – deur te wys wat werklik die besigheid dryf, retensie te verseker en die hele maatskappy op een doel te aligner.
Deur gebruik van hierdie resultatemetingsmetode kan men moontlike foute vermy waarvan ander KPI's vatbaar is, soos: optimaliseer vir onmiddellike inkomste en benadeel die toekoms, interpretasie van verkoopsptakke as werklike groei, die werklike waarde wat aan die kliënt gelewer word, gebrek aan samewerking tussen afdelings, ignoreer van retensie- en betrokkenheidsprobleme, en meet wat maklik is en nie wat belangrik is nie.
Deur die gebruik van hierdie hulpmiddel kan beide marketingmyopie (slegs sien wat voor jou is, terwyl moontlike geleenthede geïgnoreer word) en hipermetropie (nie fokus op wat voor jou is nie, net op die toekoms) voorkom word. Op hierdie manier kan nuwe bemarkingsdoelwitte gestel word, saam met maatstawwe wat regtig sinvol sal wees vir die besigheid.
As gevolg van hierdie uitgangspunt op die data wat in die bogenoemde studie aangebied word, het ons byvoorbeeld 'n deel van die onderhoude wat "innover in die digitale" as 'n doelwit het. Maar, hoe kan dit gemeet word? Hoe gaan hierdie innovasie die kliënt se groei beïnvloed? Waarskynlik is dit vrae wat nie beantwoord kan word nie, maar dit behoort te wees, sodat hierdie strategie waarde vir die besigheid kan skep.
Uitstap uit die fokus op slegs die data wat verband hou met verkope kan 'n groot uitdaging wees vir baie maatskappye, aangesien dit vereis dat hulle uit hul gemaksones beweeg en ander belangrike syfers en faktore begin analiseer. Maar die vertoning van jou bedrywighede vanuit ander hoeke kan baie meer voordelig en nuttig wees vir jou groei oor tyd.
