Aankoop aanlyn het reeds vir baie mense 'n roetine geword. Maar, wat as jy die gewenste produkte kon kry terwyl jy na 'n live van die maatskappy wat jy hou kyk of selfs deur beïnvloeders wat jy volg? Dit is die voorstel van live-kommersiële, verkoopsstrategie wat in ander lande baie gewild is en reeds positief deur groot handelsmerke hier uitgevoer word – met ’n groot potensiaal om nog meer deur plaaslike maatskappye te belê om hul bereik op die mark uit te brei en hul wins te verhoog.
Die aanhegting aan hierdie strategie is die afgelope jare wêreldwyd beduidend verbeter. In China, as an example, data released in the High-Quality Development Report of the Live Streaming E-commerce Industry showed that the penetration rate of this type of e-commerce increased from 4.9% to 37.8% between 2019 and 2023, reaching about 597 million users just last year.
Hierdie gewildheid is vinnig deur ander nasies opgemerk, insluitend Brasilië. In hierdie jaar het baie handelsmerke die geleentheid gebruik om hierdie strategie van die kombinasie van lewendige uitsendings met aanlynverkope tydens Black Friday te toets, en groot inkomste te verdien wat die mark se aandag getrek het na die moontlikhede en geleenthede wat live-commerce vir hul besighede kan bied.
Benewens die feit dat baie Brasiliane die gewoonte het om gereeld aanlyn te koop, wat verder bevoordeel word deur die groei van sosiale netwerke, het ons ook die afgelope jare die gewildheid van regstreekse uitsendings in die land gesien – hoofsaaklik as gevolg van die pandemie, waar, omdat ons tuis is, digitale bedrywighede uiteindelik die enigste manier geword het vir baie maatskappye om op afstand oop te bly.
Die beïnvloeders het ook in hierdie verband uitgelig, deur vennootskappe met sekere handelsmerke te vorm om die bevordering van hul produkte aan hul lojale volgelingnetwerk te bevorder. Wanneer hulle woordvoerders word, gee hulle hul aanhangers geloofwaardigheid en sekerheid in die bekendstelling van hierdie items, en betrek hulle al hoe meer mense om hierdie produkte aan te skaf.
Chronologies, hierdie verkoopstrategie tydens 'n lewendige uitsending is nie 'n nuutheid op die mark nie, aangesien baie uitsaaibedrywe vroeër al hierdie metode gebruik het deur skaarste van hul items te verkondig, met die doel om 'n gevoel van dringendheid by verbruikers te skep. Wat tans baie opspraaklik is op die oomblik met live-kommersiële handel, is die feit dat dit, met die ondersteuning van sosiale media, beïnvloeders en tegnologiese gereedskap, groter interaktiwiteit en personalisering van hul produkte moontlik maak.
In hierdie lewens, kan maatskappye die verhouding met hul teikengehoor meer dinamies en minder styf maak as met tradisionele e-handel. Benuttings van die regstreekse monitering van jou kliënte om deur vrae en antwoorde te interaksie, eksklusiewe aanbiedings te doen vir diegene wat kyk, opnames, loterye, en baie ander aktiwiteite wat betrokke raak, aantrek en hou elke keer meer mense.
Veel nasionale uitsendings ondersoek ook hierdie skema in hul programme, met die doel om 'n gehoor te bereik wat min aan sosiale media deelneem en wat ook belangstel in sekere produkte. 'n Strategies baie slim in terme van verkope, wat die bereik verder as die digitale wêreld uitbrei.
Die live-kommersiële mark het nog baie ruimte om uit te brei, met voldoende ruimte vir maatskappye om te innoveer, kreatief te wees en hul naam teenoor mededingers te bevorder. Maar, soos alle handel, bly dieselfde uitdagings in terme van diens voortbestaan, wat die belangrikheid beklemtoon om al die kommunikasielogistiek met jou gehoor voor, tydens die uitsending, en na die verkoop te versorg.
Soveel as wat sosiale netwerke 'n baie aantreklike stadium hiervoor is, is daar steeds 'n wye raamwerk wat hierdie proses ondersteun - wat uit strategieë saamgestel moet wordomnichannelwat robuuste digitale kanale kombineer om die klantreis aan te vul, sodat hulle kan kies waar en hoe om met hul handelsmerke te kommunikeer.
Met 'n goed gestruktureerde verbruikersbasis is daar baie kommunikasiekanale wat ondersoek kan word om die verwesenliking van hierdie regstreekse uitsendings bekend te maak, die produkte aan te kondig wat bevorder sal word en, na die uitsending, voort te gaan om kliënte met dieselfde interaksie en verpersoonliking te bedien, en hulle te ondersteun met enige eise wat hulle later mag hê.
'n Goeie hulpbron wat ons vandag op die mark het, in hierdie sin, is RCS, Google se boodskapstelsel wat die stuur van tekste, beelde, gif's en 'n volledige karrousel in boodskappe moontlik maak, verseker deur 'n maatskappy-verifikasieseël wat deur die multinasionale self geverifieer is.
Nog steeds kan baie deur maatskappye met live-kommersie ontgin word, wat al as 'n neiging bewys dat dit die korporatiewe verkope en betrokkenheid met hul gehoor aansienlik kan verhoog. Resultate, hierdie, wat slegs bereik sal word deur die bogenoemde sorg, sodat gebruikers al die nodige ondersteuning het om hul koopreis in gekose kanale te bestuur en te interaksie, en onvergeetlike ervarings en verhoudings tussen die partye te skep.
