Intelligensie kunstmatige (IK) word al hoe meer deel van ons alledaagse lewe, van die algoritmes wat films en musiek aanbeveel tot mediese diagnostiese stelsels en outonome motors, hul vooruitgang is vinnig en indrukwekkend, wat vrae oor die toekoms van tegnologie en die impak daarvan op die samelewing ophef. Volgens die Gartner-rapport van 2024 word voorspel dat teen 2027, 70% van sake-interaksies enige vorm van KI sal behels, maar dié met die grootste beslissende impak steeds van egte menslike verbindings afhanklik sal wees. Dus, die kernvraag is uitdagend: in die toekoms, wat gaan regtig die verskil maak, rekenaars wat bereken of mense wat voel?
By elke vooruitgang in KI, word ons gedwing om na binne te kyk. Wat beteken dit eintlik om mens te wees? Die antwoord lê in emosies, veerkragtigheid en die vermoë om met doel te lei. Vandag is emosionele intelligensie nie net wenslik nie, dit is noodsaaklik om deur 'n wêreld te navigeer wat eksponensieel verander. 'n Studie van TalentSmart (2023) onthul dat 90% van die hoëpresterende professionele persone hoë vlakke van emosionele intelligensie het, terwyl slegs 20% van die laepresterende mense hierdie vaardigheid toon.Wil jy 'n praktiese voorbeeld hê? Dink aan die leier wat die verbinding met sy span prioriteit gee; hy luister, pas aan, en handel met empatie. Hierdie leier inspireer nie net nie – hy bou 'n kultuur wat geen masjien kan naboots nie.
Tog egter, die vinnige vooruitgang van KI bring ook kommer mee. Een daarvan is die impak op die arbeidsmark, met die moontlikheid dat masjiene al hoe meer werkers in verskeie beroepe sal vervang. Die Wêreld Ekonomiese Forum voorspel in ’n verslag van 2023 dat 85 miljoen werke deur outomatisering teen 2025 vervang kan word, maar terselfdertyd sal 97 miljoen nuwe werke geskep word, veral in gebiede wat menslike vaardighede vereis, soos kritiese denke, kreatiwiteit en emosionele intelligensie.Daarom is dit nodig om aan te dui: die afhanklikheid van KI is gevaarlik. Byvoorbeeld, wanneer leiers hul besluite slegs op data baseer, verloor hulle iets essensieel: die visie, want KI kan die "hoe" sê, maar nooit die "waarom", algoritmes identifiseer patrone, maar is onmoontlik om met ambiguïteit te werk – die terrein waar die grootste geleenthede ontstaan. En, nog 'n verdere waarskuwing: organisasies wat hul bedrywighede dehumaniseer ter wille van doeltreffendheid, grawe hul eie grafte, kliënte kan van tegnologie hou, maar vertrou op mense en span, respeer prosesse, maar volg leiers.
Nou, 'n onomstreflike vraag: hoe berei jy voor om te lei in hierdie voortdurend veranderende wêreld? Om technologiese ontwikkeling is nie meer 'n keuse nie, dit is 'n verpligting. Maar, let asseblief: dit is net die begin. As meer as ooit tevore, is dit van kardinale belang om verder te gaan as die masjiene en te belê in wat ons uniek maak – ons vermoë om te verstaan, aan te pas en te inspireer. Dit is die tyd om iets dieper te ontwikkel: charisma in al sy dimensies, emosionele intelligensie wat verbind, sosiale intelligensie wat opregte verhoudings bou, kontekstuele intelligensie wat ons toelaat om deur komplekse scenario's te navigeer, dit is die ware onderskeidings van 'n leier wat nie net wil oorleef nie, maar wil floreer in 'n wêreld wat deur veranderinge beweeg. Omdat, uiteindelik, kan tegnologie feitlik alles simuleer, behalwe wat ons menslik maak.
In die wêreld wat ons aan die bou is, moet die prioriteit van almal duidelik wees: die ontwikkeling van emosionele intelligensie. Hier is die kritieke punt: emosionele intelligensie is nie 'n geskenk vir 'n paar nie, gelukkig kan dit geleer, verbeter en in jou grootste mededingende voordeel omskep word. Alles begin met 'n besluit: om te verbeter. Het hierdie vaardigheid ontwikkel is nie 'n luukse nie; dit is 'n noodsaaklikheid. Dit is wat leiers wat inspireer en transformeer, onderskei van diegene wat vergeet sal word, omdat in 'n omgewing waar masjiene meer doen, maar minder voel, diegene wat die kuns van emosionele verbinding bemeester, altyd onontbeerlik sal wees.
Uiteindelik behoort die toekoms nie uitsluitlik aan KI nie, of aan emosionele intelligensie. Hy is een van diegene wat weet hoe om hierdie twee kragte te integreer. Leiers wat die tegnologie beheer, maar die menslike aanraking behou, sal die ware protagoniste van hierdie nuwe era wees.
De Éric Machado, CEO van Revna
