Net drie dinge in die lewe is seker: die dood, belasting en dat bemarkers hul tegnologie-instrumente, die sogenaamde martechs, gaan verander. Wanneer die navorsingMartech-vervanging 2024Dit op my tafel, hierdie verandering het baie duidelik geword. Van hulpmiddels vir bemarkingsoutomatisering tot CRM, ESP (en meer), die onvermoeide honger van bemarkingstakke na verandering bly onwankelbaar.
Maar wat interessant is, is die faktore wat hierdie veranderinge aandryf. Baie min beperkte aanvaarding, kontrakvernuwing, konsolidasie van nuwe gereedskap, nuwe leierskap en baie ander redes is katalisators wat hierdie konstante vloei van tegnologiese gereedskap bevorder.
In 2024, die hoof faktor wat die verandering in martech aangedryf het, was nie verrassend nie, die koste, die mees sigbare deel van enige martech-belegging — en die een wat dikwels onder 'n mikroskoop deur die CFO's gehou word. Dit is nie verbasend dat die mees onlangse navorsingGartner CMO-besteding, van Gartner, toon martech-besteding op sy laagste vlak in 10 jaar.
Maar dit was die tweede faktor wat Martech-vervanging dryf - integrasie / oop API-vermoëns - wat my aandag getrek het.
Konsolidasie en fragmentasie, gelyktydig
Dankie die ontploffing van martech-toepassings in die afgelope dekade, is baie gedoen om 'n onvermijdelike oorgang na die konsolidasie van tegnologietoerusting te voorspel. Die voorwaarde is dat hoe minder toepassingsprogramme in jou tegnologie-struktuur, hoe goedkoper en beter dit sal wees om dit te bestuur.
Alhoewel die verspreiding van gereedskap werklik is, en 'n mate van konsolidasie beslis plaasvind, vertel die data ons dat maatskappye gebruikmeer sagteware as ooit, gebruik gespesialiseerde gereedskap en toepassings om spesifieke en kritieke besigheidsbehoeftes te vervul. Kyk na tegnologietoerusting van die meeste moderne maatskappye en jy sal hoofplatforms sien wat 'n Jenga-toring van onderling gekoppelde gereedskap ondersteun, nie 'n enkele en universele platform nie.
Die verslagStaat van MartechIn 2024, hy het 'n soortgelyke patroon gevind. Alhoewel hulle fundamentele platforms het (soos CRM, CEPs, CDPs of datawarehouses), het ongeveer 82% van die ondersoekte organisasies gesê dat hulle ook alternatiewe produkte en toepassings gebruik.
Dit is presies in hierdie konteks dat integrasie/opening so belangrik word. Om te wees eerlik, as 'n verskaffer nie sy data goed integreer met ander gereedskap nie, sal bemarkers 'n ander instrument vind wat dit doen.
’n Wolf in skaapsklere
Die groot martech-suites het natuurlik hierdie groeiende vraag na interoperabiliteit opgemerk en het oënskynlik robuuste toepassing-ekosisteme geskep wat jou toelaat om 'n verskeidenheid verskillende nutsmiddels in kombinasie met hul kernplatform te gebruik.
Maar pasop, koper: hierdie integrasies is nie gratis nie.
Hierdie groot sagtewarepakkette het hul domein opgebou deur kleiner en onafhanklike tegnologieondernemings oor te neem en te verenig. As gevolg daarvan dek hierdie sakelike sagtewarepakkette verskeie toepassings, elk opererend op verskillende datamodelle wat nie intern kompatibel is nie, veel minder integrasiefunksies met derdeparty-stelsels.
Dit beteken dat hoewel dit tegnies moontlik is om derdeparty-puntoplossings daarmee te integreer, dit so kompleks en lomp is – met feitlik geen dokumentasie nie – dat die meeste uiteindelik 'n premie betaal vir diensverskaffers om namens hulle integrasies te raadpleeg en te bou.
Sien uit na 2025
Gegewe die belangrikheid wat bemarkers op integrasievermoëns in 2024 geplaas het, is dit onwaarskynlik dat hierdie fineer van interoperabiliteit genoeg sal wees.
Met die toename van API's en die groeiende vraag na tegnologie-instrumente wat komponiseerbaar is, was die vlak vir martech-verskaffers nog nooit so hoog nie. Hulle moet die compatibiliteit tussen verskillende gereedskap en registrasiestelsels verseker, sorg dat data presies vloei tussen die gereedskap in regte tyd, gebruikersvriendelike koppelvlakke bied sodat die spanne hul API kan benut, en die beste dokumentasie en gereedskap in die kategorie voorsien om hulle te ondersteun in die bou van hul tegnologiestapel.
As dit lyk 'n moeilike taak lyk, wys dit hoe die bemarkings-, data-, analise- en digitale spanne binne organisasies ontwikkel. Met hierdie volwasseheid kom groter vaardighede en ervaring in tegnologie, en 'n begeerte om verder te gaan as die kant-en-klare funksionaliteit.
Dit is belangrik om platforms te omarm wat ontwerp is om saam met ander stelsels gebruik te word, in plaas daarvan om jou vas te maak. Ons glo dat handelsmerke die fleksibiliteit moet hê om die beste kanaaloplossings vir hulself te kies, en dat bemarking-, data- en ontwikkelspanne nie maande lank handmatige integrasies van punte hoef te skep om hul data van hierdie platforms te kry nie.
In 2025 en daarna sien ek 'n toekoms wat baie meer geïntegreer is as voorheen.
