Verpersoonliking en die strategiese gebruik van stootkennisgewings het 'n toenemend kragtige oplossing geword vir die verhoging van e-handelverkope.
Nofeiteigingsstoots behels herinnerings vir kontakonderhoud, verkope promosies, betalingsinligting en diensstatusopdaterings. Dit alles skep persoonlike geleenthede vir interaksie tussen maatskappye en kliënte.
Een van die groot nuwe kenmerke van die hulpmiddel vir 2025 is die integrasie daarvan met kunsmatige intelligensie (KI), wat die kaart van die voorkeure en gewoontes van die verbruiker binne die maatskappy se App of webwerf moontlik maak, byvoorbeeld. Op hierdie manier word verseker dat die boodskappe op die regte tyd en met die geskikte inhoud vir elke verbruiker se belang aankom. Dit wil sê, die boodskap van die handelsmerk geneig is om die verbruiker te bereik op die oomblik dat hy die mees geneig is om te open, te lees en aan te hou om aan die maatskappy se toepassing of webwerf gekoppel te bly. Dit versterk die doeltreffendheid van die veldtogte, en help om die verkope te bevorder.
Maar dit is net een van die nuwighede wat verband hou met hierdie tegnologie. Volg, na my mening, die ses belangrikste tendense in push-kennisgewings vir die komende jaar:
1 –Gebruik van media (GIF's, beelde en video's):Die kennisgewings wat stoot, ontwikkel verder as eenvoudige inligtingstekste, en begin om multimediale inhoud soos GIF's, beelde en video's in te sluit. Dit bied 'n meer boeiende ervaring vir die gebruiker, deur die gekommunikeerde produk of diens uit te lig en die kennisgewing meer interaktief en aantreklik te maak, wat die kans om geraadpleeg te word met tot 45% verhoog, en dit as 'n kragtige betrokkenheidskanaal te vestig.
2 –Interaktiewe knoppies:met die toevoeging van knoppies bied die push-kennisgewings direkte aksieopsies, soos "Koop nou", "Meer inligting", "Praat via WhatsApp" of "Voeg by mandjie". Hierdie benadering vereenvoudig die gebruiker se interaksie met die handelsmerk, deur die aantal stappe om 'n aksie te voltooi, soos om 'n aankoop te doen of 'n aanbod te bereik, te verminder. Hierdie knoppies is steeds aanpasbaar met multimediamateriaal, soos GIFs en beelde, wat 'n hoër omskakelingskoers genereer.
3 –Kunsmatige intelligensie:Die integrasie van KI in pushkennisgewings word 'n dominante neiging. AI kan identifiseer die beste kommunikasie kanaal met die kliënt, soos WhatsApp, stootkennisgewings, e-pos of Sms, en die rigting van die veldtog optimaliseer op grond van vorige interaksies. Boonop bepaal die KI die ideale tyd om die kennisgewing te stuur, wat die kanse op oopmaak, reaksie en betrokkenheid by die kommunikasie verhoog.
4 –Groepsegmentering:hulpmiddels gevorderd maak 'n baie meer akkurate segmentering van kliëntprofiele moontlik deur gedrags-, demografiese en individuele voorkeure te gebruik. Dit maak dit moontlik om gebruikers in spesifieke segmente te groepeer, soos koopgedrag, belangstellings, interaksiegeskiedenis en selfs geografiese ligging. Met hierdie segmentasie word push-kennisgewings in die regte konteks en op die mees geskikte tyd gestuur, wat die gebruikerservaring aansienlik verbeter.
5 –Enkripsie:Nuwe kennisgewings met kodering beskerm privaatheid en verseker die veiligheid van uitgewisselde inligting, voorkom bedrog en onbevoegde toegang. Hierdie tegnologie beskerm sensitiewe inligting, soos persoonlike data en finansiële transaksies, deur die hele kommunikasieproses. Hierdie funksie word wyd gebruik deur banke en finansiële maatskappye, wat kanale soos SMS vervang deur gekriptografeerde push-notifikasies.
6 –Sentralisering van kommunikasie deur 'n "kliëntreis":Die automatisering, integrasie en sentralisering van die kommunikasiekanale van 'n maatskappy met sy publiek is opkomende tendense. Die verenigde van hierdie volledige vloei op 'n enkele platform stel handelsmerke in staat om toegang te hê tot gesogte inligting, datakruising en die aanwending van strategieë wat baie naby aan die kliënt is, wat lei tot groter betrokkenheid by promosieboodskappe via push.
7- Herteiken: dieselfde logika as om WhatsApp te gebruik, maar via druk, wat óf via 'n toepassing óf via 'n webwerf gedoen kan word.
Spesifiek oor die sentralisering van kommunikasie. Na aftersales na webwerf kan die kliënt 'n boodskap op WhatsApp of e-pos ontvang, selfs 'n oudio van die maatskappy se CEO wat bedank. Dit skep tevredenheid. Daarna, wanneer die kliënt 'n promosionele kennisgewing ontvang, sal hy meer geneig wees om dit te oopmaak. Hierdie oplossing integreer heel die kliëntreis, geoutomatiseer in 'n enkele platform.
Ten slotte toon die innovasies die toenemende impak van tegnologie op die wêreldtoneel, met maatskappye uit verskeie sektore wat meer doeltreffende en persoonlike oplossings vir verkope in virtuele omgewings soek. Teenoor 'n baie mededingende mark, word assertiewe en doeltreffende kommunikasie as 'n beslissende verskilpunt voorgestel, en tegnologiese hulpbronne vir sulke prosesse word as onontbeerlik beskou.
