Vir baie jare is doeltreffendheid binne maatskappye amper uitsluitlik as sinoniem met kostebesnoeiing beskou. Hierdie logika is nie meer waar nie. Met hoë rentekoerse, duurder krediet en inflasionêre druk, het doeltreffendheid weereens een van die mees gewaardeerde, en ook een van die skaarsste, bates in die korporatiewe mark geword. Doeltreffende groei verg werk, maar dit vereis nie onmiddellike ontwrigting nie. In baie gevalle is dit moontlik om te begin deur te moderniseer wat die grootste impak met die minste moeite genereer. Die oomblik vereis strategiese diepte, nie net spoed nie.
Die data versterk hierdie verskuiwing. Die UK Productivity Review, van die Productivity Institute, toon dat maatskappye wat hul bedrywighede herorganiseer op grond van data en outomatisering, tot 40% vinniger groei as dié wat probeer uitbrei slegs deur hul werksmag te vergroot. Dit bevestig wat in die praktyk waargeneem word: doeltreffendheid is nie 'n tendens nie, dit is 'n voorwaarde vir oorlewing. Verouderde prosesse plaas onsigbare kostes op wat resultate ondermyn. Die Robert Half-konsultant wys daarop dat die volledige siklus van die vervanging van 'n professionele persoon tot ses maande kan duur, 'n tydperk waarin die maatskappy spoed, kultuur en produktiwiteit verloor.
Dieselfde logika geld vir outomatisering. Die Harvard Business Review dui aan dat ongeveer 40% van werktyd deur outomatiseerbare take verbruik word. Accenture toon dat digitaal volwasse maatskappye 28% laer bedryfsuitgawes het en twee keer so vinnig groei. Tog bly baie organisasies tegnologie oppervlakkig aanneem, sonder om stelsels te integreer, data te kwalifiseer of prosesse te herontwerp. Die resultaat is 'n omgewing wat slegs in voorkoms gedigitaliseerd is, maar steeds vol vermorsing.
Teen 2026 sal die onvermydelike beweging wees om te herorganiseer, te vereenvoudig, te integreer en te outomatiseer. Dit behels die herstrukturering van prosesse met kunsmatige intelligensie, die uitskakeling van herhalende en lae-waarde take, die heroorweging van die rol van die kantoor as 'n fisiese en digitale produktiwiteitsplatform, en die belegging in die heropleiding van spanne. Afdanking en aanstelling bly die duurste en mins doeltreffende model.
In die praktyk beteken doeltreffendheid die kartering van vermorste menslike pogings, die identifisering van funksies wat deur KI-agente ondersteun of vervang kan word, die hersiening van die werklike gebruik van bestaande platforms, die opdatering van ou prosesse, die opleiding van 'n relevante gedeelte van die werksmag, en die vestiging van duidelike uitvoerende bestuur vir die produktiwiteitsagenda. Dit vereis ook die konsekwente meting van die winste wat deur outomatisering en betrokkenheid by die beskikbare gereedskap gegenereer word.
Resultate verskyn wanneer die transformasie metodies gedoen word. Ek het gevalle gesien van maatskappye wat 80% van hul agterstallige betalings met intelligente finansiële agente opgelos het, die koste per kaartjie van 12 reais tot 3 verminder het, die volume gekwalifiseerde vergaderings met 1.6 keer verhoog het en verkope met 41% laat groei het. Daar was ook 'n gemiddelde vermindering van tussen 35% en 40% in operasionele personeel, sonder verlies aan prestasie. Dit alles met meer duidelikheid, spoed en minder vermorsing.
In 2026 sal wen nie daaroor gaan om groter te wees of meer kapitaal te hê nie, maar om met intelligensie, integrasie en 'n werklike fokus op doeltreffendheid te werk. Die logika van die mark het verander: voorspoed beteken nie om meer hulpbronne te hê nie, maar om hulle beter te gebruik. Doeltreffendheid is nie meer 'n opsie nie, maar die beslissende mededingende onderskeidende faktor.
Deur Mateus Magno, uitvoerende hoof van Magnotech.
