Elke jaar, die kleinhandelaars staan voor dieselfde dilemma: hoe om onweerstaanbare afslag en aantreklike veldtogte te skep om uit te staan in die vloed van promosies tydens elke seisoen
Maar, kyk na hierdie seisoenale wedloop, sal dit genoeg wees om meer te verkoop
Alhoewel dit alles sy waarde het om die verkope van die handelaar te verhoog, slegs moontlik om 'n volhoubare prestasie deur die hele jaar te hê wanneer die entrepreneur 'n sleutelomslag in die mentaliteit ondergaan: die gebruik van outomatisering en data om meer doeltreffend te verkoop en met 'n volhoubare poging van die operasie. Dit is wat ek sien as deel van die toekoms van slim e-handel.
Terugkyk, 'n Swart Vrydag, byvoorbeeld, dit is nie net die grootste verkoopsgeleentheid van die jaar nie; sy is 'n termometer van die mark, ontsluiting van verbruikspatrone, klantegedrag en die doeltreffendheid van die operasie. Die groot vraag wat elke handelaar nou moet vra is: wat kan ek uit hierdie ervaring neem om volgende jaar te groei
Gaan verder as die punt van die ysberg
Die moderne handelaar moet aanvaar dat 'n mededingende prys net 'n deel van die vergelyking is. Oorweeg die volgende scenario: jy het swaar in afslag belê, het massiewe verkeer aangetrek, maar het het veld met honderde verlate karretjies beëindig. Wat beteken dit? Dat iets dieper is — en baie kere verwaarloos — moet opgelos word
Dit is waar die strategiese gebruik van data en outomatisering inkom. Byvoorbeeld, segmenteer aanbiedinge vir spesifieke profiele, stuur persoonlike boodskappe aan kliënte wat nie hul aankope voltooi het nie of bied spesiale voorwaardes aan vir diegene wat net 'n bladsy besoek het, dit is inisiatiewe wat verlore interaksies in werklike omskakelings transformeer
Boonop, om te analiseer watter produkte die hoogste verlatingsyfer het, kan jy jou strategieë meer presies aanpas. Miskien is die afslag nie aantreklik genoeg nie, of die teikengroep vir daardie item nie korrek geïdentifiseer is nie. Om hierdie geleenthede te leer is 'n noodsaaklike stap vir groei. En dit is in die praktyk sigbaar: volgens die Geïntegreerde Winkel, die handelaars het meer as R$ 30 miljoen in verkope herwin met die gebruik van 'n verlate waentjie hulpmiddel net in 2024
Nog 'n belangrike les wat Black Friday leer, is die behoefte aan 'n robuuste operasie. Diegene wat goed voorberei was op die tye van hoogste verkeer en die hoë vraag na voorraad, het waarskynlik 'n voorsprong gehad
swaard, byvoorbeeld, watter produkte was die meeste verkoop of die piekure in verkeer is noodsaaklik om toekomstige veldtogte te beplan. Meer as dit, om 'n vinnige operasie om promosies in werklike tyd aan te pas, kan die verskil wees tussen die bereiking of nie van die teikens nie
Die krag van data
Die data-analyse is die waardevolste nalatenskap wat enige seisoenaliteit vir jou besigheid kan agterlaat. Kyk hoe om dit tot jou voordeel te gebruik
- Prioritiseer die verkoopskampioene: Watter items het die grootste vraag gehad? Wees op die uitkyk vir hierdie kategorieë om dit in toekomstige veldtogte uit te lig
- Verstaan die verbruikersgedrag: Wie het wat gekoop, en wanneer? Gebruik hierdie inligting om jou kliënte te segmenteer en jou aanbiedinge te verbeter
- Bereid jou beter voor: Produkte wat in die voorraad ontbreek of vasgeval het, kan belangrike aanwysers wees vir die beplanning van 2025
- Pasmaak bemarkingsveldtogte: Historiese data kan aanpassings in advertensies lei, e-pos bemarking en herbemarking, maak jou volgende veldtogte nog meer strategies
Wat bly, dan
E-handelsplatforme moet verder gaan as om bloot gereedskap te bied om behoeftes te vervul – hulle moet die werk van die entrepreneur verlig, veraltyds gedurende die markpieke. Dit is nodig om proaktief op te tree vir die kleinhandelaars, identifisering van geleenthede, neem aksies en genereer meetbare groei op 'n outonome manier
Dit gaan nie oor inkrementele veranderinge – dit is om die e-handel heeltemal te heroorweeg
