中小企业与初创企业如何通过直播电商获益？

直播电商绝非转瞬即逝的潮流，而是一种在线销售策略，正日益成为巴西企业日常运营中的重要组成部分。随着TikTok Shop今年登陆巴西市场，该模式既能为已有使用经验者提供更优越的解决方案，也为从未投资过这种销售模式的企业带来重大机遇——通过打造更具互动性、沉浸感和便捷性的体验，持续吸引并留住更多客户。

该模式2016年始创于中国，其运作方式与Polishop公司的电视购物极为相似，但核心差异在于观众能够实时与销售方答疑互动。本质上这是通过直播形式进行的销售：主播展示商品、与观众聊天互动、解答疑问、分享特定使用技巧、说明适用人群，并开展多种其他营销活动。

根据《福布斯》刊载的文章，全球直播电商市场规模已达约5,470亿美元/年，这使其成为营销领域重点关注方向。该方法在提升销售额和达成卓越业绩方面的作用值得重点关注，营销领域应将其纳入战略工具箱。通过这种策略，建立真实客户关系并以前所未有的方式提升用户参与度已成为可能。

随着TikTok在巴西社交隔离期间的普及，这个专注于快速内容创作的平台影响力持续增强，有效吸引用户注意力并引导其完成购买旅程。Shopify研究数据显示，用户平均每天在该平台花费约55分钟创作和观看视频，且预计该时长将持续增长。

考虑到平台聚焦短内容的特性，55分钟的用户日均使用时长意味着极高的专注度。这些关键特性使得在该平台构建粉丝基础变得相对容易，因为内容设计本就符合快速消费需求。这对于启动直播电商战略至关重要——用户需达到1,000粉丝方可开通直播功能，而使用TikTok Shop则需积累5,000名关注者。

当满足这些基础要求后，可运用多种营销模型提升销售业绩，例如AIDA模型、4Ps理论、7Ps理论、STP分析、海盗指标（AARRR）等。心理触发机制同样是直播销售中的有效工具，若运用得当，可显著提升观众参与度及其对销售商品的价值感知。

对某些企业或经销商而言，直播电商可能成为完美战略，其价值不容低估。销售者与潜在客户建立的互动越深入，成功交易的概率就越高。因此，首席营销官、营销团队和企业主需要持续评估该策略是否能成为其品牌在细分领域脱颖而出的关键差异点，从而获得更广泛的品牌认知与目标客群的口碑推荐。