Die jaar 2024 was 'n transformerende tydperk vir B2B e-handel, gekenmerk deur beduidende groei, ontwikkelende tendense en opkomende uitdagings. Onlangse data dui daarop dat B2B-webwerfverkope in die Verenigde State na verwagting vanjaar VS$2,04 triljoen sal bereik, wat 22% van die totale aanlynverkope verteenwoordig. In teenstelling hiermee is die B2B e-handelsmark in Latyns-Amerika, hoewel dit vinnig groei, aansienlik kleiner, met ramings wat teen 2025 VS$200 miljard sal bereik.
Hierdie verskil kan toegeskryf word aan verskille in markvolwassenheid, digitale infrastruktuur en vlakke van tegnologiese belegging tussen streke. Terwyl die Verenigde State robuuste infrastruktuur en 'n hoë vlak van digitalisering geniet, is Latyns-Amerika steeds besig om hierdie vermoëns te ontwikkel. Die saamgestelde jaarlikse groeikoers in Latyns-Amerika, ongeveer 20%, dui egter op potensiaal vir inhaal , aangesien maatskappye steeds meer gevorderde e-handelstegnologieë aanneem en implementeer.
Oor die algemeen is die beduidende groei wat hierdie semester gesien is, gedryf deur tegnologiese vooruitgang en die behoefte aan meer doeltreffende aankoopprosesse. Die afhanklikheid van digitale kanale vir B2B-transaksies het toegeneem, met 60% van kopers wat verskafferswebwerwe besoek en 55% wat deelneem aan webinare wat deur verskaffers aangebied word voordat hulle aankoopbesluite neem. Nog 'n aanduiding is die verlenging van die aankoopsiklus, met 75% van bestuurders wat saamstem dat die gemiddelde tyd in die afgelope twee jaar toegeneem het.
Onder die belangrikste ontwikkelings gedurende hierdie tydperk staan die volgende uit: die verbetering van die gebruikerservaring, met nuwe koppelvlakke en funksionaliteite op webwerwe wat beter inkopie-ervarings bied; die aanvaarding van mobiele handel in B2B-transaksies, gedryf deur die behoefte aan gerief en intydse toegang tot inligting; en die gebruik van blokkettingtegnologie om deursigtigheid en sekuriteit in voorsieningskettingbestuur te verhoog.
Opkomende uitdagings
Ten spyte van sy groei, staar die B2B e-handelsektor steeds verskeie uitdagings in die gesig, insluitend langdurige aankoopprosesse, probleme met die integrasie van nuwe platforms met bestaande nalatenskapstelsels, en integrasie met verkoopspanne, aangesien alle verkoopsformate in sinergie moet werk. Verder, aangesien transaksies aanlyn beweeg, is die risiko van kuberbedreigings hoër, wat robuuste sekuriteitsmaatreëls vereis om data-integriteit te verseker en kopervertroue te handhaaf.
Geleenthede in die sektor
Maatskappye wat oop is vir B2B e-handel kan data-analise gebruik om aanbiedinge aan te pas by individuele koperbehoeftes, asook kunsmatige intelligensie (KI) en outomatisering gebruik om prosesse te stroomlyn, koste te verminder en aankooppatrone te voorspel. Ander moontlikhede sluit in die aanneming van omnikanaalstrategieë om 'n selfs beter ervaring by alle raakpunte te bied, benewens die vestiging van strategiese vennootskappe en samewerkings om hul aanbiedinge uit te brei en nuwe markte te betree.
Die toonaangewende sektore in e-handelsgroei is Vervaardiging, gedryf deur die behoefte aan doeltreffende aankope en voorsieningskettingbestuur; Groothandel en Verspreiding, wat toenemend e-handel aanneem om bedrywighede te vereenvoudig en meer kliënte te bereik; en Gesondheidsorg, met 'n fokus op die aankoop van mediese voorrade en toerusting.
Maar die sektor gaan nie net oor groot maatskappye nie. Klein en mediumgrootte ondernemings (KMO's) toon ook 'n positiewe vooruitsig terwyl hulle poog om aan te pas by B2B e-handel. Vir hierdie doel belê hulle in tegnologie – veral digitale platforms en gereedskap om hul aanlyn teenwoordigheid te verbeter – werknemersopleiding, en gespesialiseerde produkte en dienste vir nismarkte, om hulself van groter mededingers te onderskei.
Wat hou die toekoms in?
Teen hierdie golf lyk die sektor se toekoms belowend: B2B-webwerfverkope sal na verwagting bestendig groei en teen 2026 US$2,47 triljoen bereik, wat 24,8% van totale e-handelsverkope verteenwoordig. Volgens Gartner-data sal 80% van B2B-verkope-interaksies tussen verskaffers en kopers teen 2025 deur digitale kanale plaasvind.
Voortdurende tegnologiese vooruitgang behoort innovasie en doeltreffendheid in B2B-transaksies te dryf, en maatskappye sal wêreldwyd aanhou uitbrei en digitale platforms gebruik om nuwe markte en kliënte te bereik. Verder behoort baie van die insig te kom uit die ontwikkelende profiel van die B2B-koper, wat die afgelope paar jaar aansienlik verander het in 'n duidelike generasie-oorgang.
Kortliks, die hoofgeleentheid is om nie die bootjie mis te loop wanneer dit by B2B digitale handel kom nie. Die volgende 24 maande sal baie belangrik wees vir alle maatskappye wat hierdie visie deel.
