Daar is minder as 'n maand tot Black Friday, baie maatskappye is reeds besig om hul verkope te verhoog in een van die mees verwagte tye van die jaar. Benewens die onbetwiste belegging in 'n goeie bemarkingstrategie om hierdie resultate te verkry, dit is nodig, ook, om aandag gee aan die invorderingsstrategieë gedurende hierdie tydperk, ontwikkel vriendelike en assertiewe benaderings wat 'n positiewe ervaring genereer en voorkom, so, risiko's van wanbetaling en ander finansiële skade
Tot vandag, baie mense wag steeds vir hierdie datum om hul gewenste produkte aan te skaf. Volgens data bekend gemaak in 'n navorsing deur Dito in vennootskap met Opinion Box, as bewys hiervan, 43% van die verbruikers beplan om meer hierdie jaar te spandeer, teen net 9% wat minder gaan spandeer as in 2023
Hierdie hoë volume van soektogte vereis, al hoe meer, 'n voorafgaande beplanning deur die mark, deur eksklusiewe bemarkingsveldtogte, versterkings in logistiek en kliëntediens, verseker 'n bevredigende en vloeiende ervaring en, gevolgmatig, 'n groter lojaliteit van die koper aan die handelsmerk. Togtans, tot vandag, baie foute word dikwels in hierdie proses gemaak, om die bereiking van hierdie resultate deur die ondernemings te benadeel
Een van die mees algemene probleme wat maatskappye in hierdie tyd ervaar, is die registrasiedatabasis opdatering. Baie laat om te kwalifiseer en om hulposop datum en, met dit, verloor akkuraatheid wanneer hulle met hul kliënte kontak maak, geld en tyd belê in boodskappe wat nie by die gewenste ontvanger sal aankom
Die oortreding in 'n onvanpaste kommunikasie is ook, ongelukkig, redelik algemeen. Verskeie verbruikers word beïnvloed, daagliks, met 'n hoë volume boodskappe wat, al hoewel dit van handelsmerke is waarmee hulle gewoond is om te skakel, kan 'n ontevredenheid en 'n gevolglike verlies van toekomstige koopintensie veroorsaak. Stel jou voor hierdie uitgebreide bedrag wat van verskillende maatskappye kom, hoe negatief dit vir enige persoon kan word
Hierdie gedrag is uiters nadelig vir die beeld en welvaart van enige besigheid en, op Black Friday, kan 'n kenmerkende toename in verkope tydens hierdie tyd voorkom. Diegene wat deel van hierdie beweging wil wees, moet, benewens om vooruit te beplan, omgee om 'n doeltreffende invorderingsplan vir jou teikenpubliek te ontwikkel, rigting direkte en doelgerigte boodskappe aan die regte ontvangers sodat hulle dit kan omskep en, nog, skep 'n positiewe koopervaring
Wat betref die registrasiedata van die kliënte, as voorbeeld, die kwalifikasie van data maak meer akkurate aksies moontlik, kontak die regte persoon vir daardie aanvraag. Daar is eksklusiewe dienste vir die validasie tussen die CPF en selfoonnommer direk in die registrasiebasis van die operateurs, gebaseer op die beginsels van die Open Gateway, wat is baie nuttig in hierdie opsig
Om die kontak tussen die partye te verskerp, implementeer 'n uitgebreide multikanaalstrategie tussen stem en teks, dit is 'n belangrike stuk wat daarop gemik is om met die kliënt in die regte en verkiesde kontak te kommunikeer. 'n Geskikte kommunikasie, tegnologies en met omnichannel diens wat voorbereid is op die behoeftes van kliënte verhoog die kanse op omskakeling in die koopreis
In die mark, daar is 'n reeks innoverende kanale ryk aan visuele hulpbronne wat hierdie ervaring kan bevorder, en wat verder gaan as die meer "bekende" kanale soos WhatsApp en SMS. 'n Groot voorbeeld hiervan is die Google RCS, wat visuele identifikasie van die handelsmerk met 'n logo toelaat, kontak, adres, webwerf en 'n vriendeliker kommunikasie deur middel van kaarte, draaiende platforms, gifs en ander hulpbronne wat 'n verskil in die strategie sal maak.
Alhoewel hierdie hulpbronne deur enige besigheid gebruik kan word, dit is belangrik om bewus te wees van die betekenisvolle verskille van hierdie strategieë inaanlynenvanlyn. Dit is omdat, terwyl e-handel reeds mededingende voordele het weens die groter impak wat hierdie gereedskap geneig is om te genereer deur hul visuele aantrekkingskrag, een van die groot verskille van fisiese maatskappye is hul sensoriese ervaring en persoonlike verbintenis
Op hierdie manier, elke kommunikasiekanaal moet baie goed deurgedink wees volgens hierdie eienskappe en voorkeure van die teikenpubliek. Ontmoet, grondig, die profiel van jou kliënt en wat hy verwag, dit sal vergemaklik – en baie – dat jou merk die beste strategieë vir Black Friday definieer wat die verkope en resultate op hierdie belowende datum vir die mark verhoog
