Black Friday is een van die mees verwagte tye in die kommersiële kalender, both vir kliënte en vir maatskappye, met beloftes van onweerstaanbare aanbiedings en eksponensiële verkoopsyfers. Tog, wat baie nie besef nie, is dat hierdie tydperk, behalwe die geleenthede, ook 'n beduidende toename in bedrog en bedrogspul bring, wat nie net die kopers nie, maar ook die maatskappye self beïnvloed.
Alhoewel verbruikers dikwels gesien word as die hoofslachtoffers, ly maatskappye diepgaande gevolge wat verder gaan as die verlies van inkomste. 'n Goeie slag kan die reputasie beskadig, wantroue by kliënte skep en die bedryfskoste aansienlik verhoog.
Volgens 'n ondersoek deur ClearSale is daar in 2022 meer as 40 000 bedrieglike bestellings tydens Black Friday aangemeld. In 2023, die verlies het R$ 10 miljoen oorskry. Nog 'n ander ondersoek deur Kaspersky, 'n kuberveiligheidmaatskappy, is meer as 30 miljoen aanvalle op online inkopies, betaalstelsels en bankinstellings in dieselfde jaar geïdentifiseer.
Hierdie scenario wys dat beide kante in die misdadigers se visier is.
Mees algemene Swart Vrydag-swendelary
Met die toename in transaksies en die vinnige omgewing van aanlyn inkopies, maak digitale misdadigers gebruik van die geleentheid om verskeie soorte bedrog toe te pas. Die mees algemene sluit in
- Pharming: Herlei verkeer van wettige webwerwe na vals webwerwe, wat kliënte mislei om persoonlike en finansiële data op hierdie bladsye in te voer.
- UitvissingGebruik van vervalste e-posse of boodskappe om inligting van verbruikers te steel. Maatskappye kan jou naam gebruik in aanvalle sien, wat jou reputasie benadeel.
- PIX-bedrogspul en masjienbedrogspul: Bedrog wat gewilde betaalmetodes behels, veral dié wat vinnige transaksies bied en dikwels sonder dubbele verifikasie.
Hoe om jou besigheid te beskerm
Met hierdie uitdagende scenario is dit noodsaaklik dat maatskappye robuuste voorkomende maatreëls tref om risiko's tydens Swart Vrydag te versag, soos:
- Versterk digitale sekuriteit: Belê in beskermingstelsels soos SSL-enkripsie, twee-faktor-verifikasie en konstante monitering van verdagte transaksies.
- Leer verbruikers op: Gebruik jou kommunikasiekanale om jou kliënte te waarsku oor die risiko's van bedrog en hoe om dit te identifiseer.
- Lei die span opWerknemers wat goed opgelei is, is essensieel om verdagte aktiwiteite vinnig te identifiseer en te reageer. Die kliëntediens moet ook opgelei wees om hierdie situasies doeltreffend hanteer.
- Monitor transaksies intydsInstrumente vir bedrogopsporing, soos dié aangebied deur kuberveiligheidsmaatskappye, kan abnormale gedrag identifiseer en dit voorkom voordat dit die besigheid benadeel.
Black Friday bied groot geleenthede om verkope te verhoog en nuwe kliënte te wen, maar dit is 'n tydperk van hoë risiko vir bedrog. Bestry jou maatskappy is 'n prioriteit, both om finansiële verliese te voorkom en om die vertroue van jou kliënte te behou. Voorkoming is altyd die beste pad, en belegging in veiligheid en onderwys verhoog die kanse om hierdie uitdagende situasie te oorwin.
